Yes. So far, we have two mobile apps ready in Google Play Store for all of you Android users to download. With these two mobile apps, you can easily access your Bitcoin.co.id’s account and enjoy its features without having to directly visit our website. Type down our mobile app’s names in the search box when you visit Google Play Store and you can download them for free!

  • Dompet Bitcoin Indonesia

Through this app, you don’t have to login to www.bitcoin.co.id to trade, create/redeem voucher, top up or withdraw your Rupiah balance, or any other features that are available in our website. You can download the app by going to this link. Want to know more about this app? Click here!

  • Bitcoin.co.id Trading Platform (Trading App)

This mobile app is specifically created and designed to satisfy your cryptocurrency trading needs. You can now access your Bitcoin.co.id’s account, make a buy or sell order for any cryptocurrencies listed in VIP.Bitcoin.co.id, and also to check cryptocurrency market movement anytime and anywhere from your android phone. Click here for further information and download our trading app for free at Google Play Store!

Comments

          1. Erwin Agus Syahdy

            Bagaimana caranya mengaktifkan kembali google autenticator saya, karena android saya henk jadi semua aplikasi harus diinstal. Problemnya saya ga tau cara mengaktifkan nya.tq

          2. Suasti Bitcoin.co.id

            Halo Bapak/Ibu Erwin

            Login ke VIP.bitcoin.co.id.
            Masukkan e-mail dan password Anda. Klik ‘Login’.
            Anda akan terhubung ke halaman baru.
            Klik ‘Google authenticator hilang?’
            Masukkan username dan nomor HP Anda.
            Masukkan pin yang tertera di dalam SMS yang baru Anda terima dari VIP.bitcoin.co.id. Jika setelah 5 menit belum ada SMS masuk, klik ‘Kirim ulang SMS’.
            Login kembali ke VIP.bitcoin.co.id. Masukkan e-mail dan password Anda.
            Klik ‘Login’.

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Sugiyarto

        Mohon bantuannya, saya melakukan deposit rupiah dengan transfer lewat atm, tetapi di tolak karena rekeningnya atas nama orng lain(yaitu rekening kakak saya),, tetapi sampai sekarang uang yg suda saya transfer belum juga kembali. Dan saya sudah menghubungi customer service serta layanan lainnya sudah berkali-kali, tetapi sampai sekarang belum juga di tanggap.
        Mohon bantuannya, saya pemula.
        Terima kasih

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Sugiyarto,

          Apakah Anda sudah menyampaikan keluhan Anda ke [email protected]? Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

          1. yuliani

            hello mohon bantuan, saya WD coin NXT dari HIT BTC ke VIP tetapi belum masuk, saya newbie, jadi tidak tau harus ke walet NXT terlebih dahulu
            saya sudah coba telepon k CS VIP tetapi telepon selalu sibuk, saya email tidak di respond
            boleh tolong bantuannya bos? maaf apa bila melenceng dari topik

          2. Risky Bitcoin

            Halo Bapak/Ibu yuliani

            Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami silahkan melampirkan nama akun, username, dan TX melaui e-mail di [email protected]

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

        1. David Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Komang Tryastuti Rahayu

          Terima kasih sudah menghubungi kami.

          Saat ini aplikasi yang mendukung perangkat iOS (tersedia di appstore) hanya untuk aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia. Untuk aplikasi Bitcoin.co.id masih berbasis Android OS saja. Anda bisa mengunduh aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia langsung dari appstore dengan kata kunci sesuai nama aplikasi.

          Terima kasih. Semoga membantu.

          1. tsind

            iji bos,saya mau login lewat aplikasi di android,di suruh ngelengkapi data yang ada di web,mohon petunjuk

          2. David Bitcoin.co.id

            Dear Bpk Komang,
            Sudahkah melakukan verifikasi akun via web? Jika belum, mohon login ke akun Anda di bitcoin.co.id via web terlebih dahulu, kemudian melakukan verifikasi akun dengan mengisi data diri dan mengupload foto KTP dan foto diri. Sebab dompet bitcoin hanya bisa digunakan setelah akun Anda terverifikasi.
            Terimakasih, semoga membantu.

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu Fajar

          Mohon maaf untuk saat ini belum tersedia karena sistem IOS yang rumit dan keamanan yang ketat.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu Mochamad

          Saldo anda sedang freeze karena order anda pending. Silahkan cek di kolom order pending dan klik cancel untuk mengembalikan koin ke dalam saldo anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Syauqimah

          Mohon maaf sebelumnya, kalau verifikasi akun ditolak berarti ada yang tidak sesuai dengan prosedur kami. Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Silahkan upload kembali dengan ketentuan yang telah tersedia.
          Semoga membantu.

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo bapak Muhammad Firdaus,

          Terkait verifikasi akun, estimasi waktu yang diberikan ialah 12-24 jam. Apabila lebih dari waktu tersebut, mohon kesediaannya untuk menunggu dikarenakan proses verifikasi disesuaikan dengan antrian. Kuantitas verifikasi pada hari itu juga menentukan estimasi waktu penyelesaian pengajuan Verifikasi Akun. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

          Semoga membantu. Terima kasih.

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo bapak David,

          Sejauh ini, kami memiliki dua aplikasi mobile yang bisa Anda gunakan untuk menikmati fitur-fitur yang tersedia di Bitcoin.co.id tanpa harus secara langsung mengakses websitenya. Bagi para pengguna Android, Anda bisa kunjungi Google Play Store dan ketik nama aplikasi-aplikasi mobile kami di search box untuk mendownloadnya secara gratis.
          1. Dompet Bitcoin Indonesia
          https://play.google.com/store/apps/details?id=co.id.dompet.btc.indonesia

          2. Bitcoin.co.id Trading Platform (Trading App)
          https://play.google.com/store/apps/details?id=id.co.bitcoin

          Semoga membantu, terima kasih.

      1. Risky Bitcoin

        Halo Bapak/Ibu Ahmad

        Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
        Silakana menghubungi [email protected] dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Suasti Bitcoin.co.id

        Halo bapak David,

        Sejauh ini, kami memiliki dua aplikasi mobile yang bisa Anda gunakan untuk menikmati fitur-fitur yang tersedia di Bitcoin.co.id tanpa harus secara langsung mengakses websitenya. Bagi para pengguna Android, Anda bisa kunjungi Google Play Store dan ketik nama aplikasi-aplikasi mobile kami di search box untuk mendownloadnya secara gratis.
        1. Dompet Bitcoin Indonesia
        https://play.google.com/store/apps/details?id=co.id.dompet.btc.indonesia

        2. Bitcoin.co.id Trading Platform (Trading App)
        https://play.google.com/store/apps/details?id=id.co.bitcoin

        Semoga membantu, terima kasih.

    1. bitcoin

      halo bapak rinto wibowo, aplikasi kami hanya berfungsi sebagai aplikasi untuk melakukan trading, semua proses tarik dan deposit hanya bisa dilakukan melalui web kami.

      semoga jawaban dari kami dapat membantu.

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak/Ibu Hadi Nur Rahman,

          Untuk melihat qrcode google authenticator di akun bitcoin.co.id Anda, bisa klik menu “Google Authenticator” pada akun Anda. Disana Anda akan menemukan qrcode dari google authenticator Anda. Bila Anda ingin mengaktifkan google authenticator, bisa melihat penjelasannya “Disini”.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  1. akmal

    kalo semisalnya aplikasinya sudah dihapus dan ingin menggunakan aplikasi di android lain harus menggunakan trade api yg baru, nah masalahnya nomor hp saya yg lama sudah tidak aktif kalau begitu bagaimana ya??? ada solusi???

    1. bitcoin

      Halo Bapak Akmal,

      Apabila no. handphone yang lama sudah tidak aktif, bapak bisa melakukan perubahan data no. handphone yang lama dengan yang baru. Mohon kirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Setelah perubahan data sudah selesai diproses, maka anda bisa kembali mengaktifkan trade api dengan menggunakan pin sms dari no. handphone yang baru. Adapun cara lain untuk mengaktifkan trade api selain menggunakan pin sms, yaitu dengan mengaktifkan google authenticator dan menggunakan pin dari google authenticator untuk mengaktifkan trade api Bapak Akmal.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Lucky Giska,

      Mohon pastikan kembali bahwa koneksi internet Anda sudah stabil. Pastikan juga bahwa alamat e-mail dan password yang Anda masukkan sudah benar. Bila Anda salah memasukkan e-mail, password, captcha atau google authenticator/sms pin selama lebih dari 5 kali berturut-turut dan semuanya gagal karena ada kesalahan data, maka akun Anda akan di banned selama 3 jam untuk masalah keamanan. Anda dapat mencoba login kembali setelah itu, dan pastikan kali ini semua data yang Anda masukkan benar. Bila Anda masih tidak bisa login ke situs kami, gunakanlah browser yang berbeda karena bisa jadi browser yang Anda pakai saat ini tidak mendukung. Seharusnya dengan begitu, Anda sudah bisa login ke situs kami.

      Semoga jawaban dari kami dapat membantu, terimakasih.

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak/Ibu Fadli,

          Mohon cek koneksi internet Anda kembali dan pastikan bahwa koneksinya stabil. Bila Anda masih tidak bisa login, gunakanlah browser yang berbeda karena bisa jadi browser yang Anda pakai saat ini tidak mendukung. Seharusnya dengan begitu, Anda sudah bisa mengakses situs kami.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak/Ibu Titi,

          Mohon maaf untuk saat ini masih belum bisa menerima deposit menggunakan credit card.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu, Terimakasih.

  2. Dandy Pratama

    Sy koq gak bisa login di Aplikasi BitBot ya?

    Disana ada diminta API Key dan Secret Key.
    Untuk dapatkan API Key dan Secret Key caranya gimana?

    Mohon bantu.
    Terimakasih.

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak/Ibu Aziz

          Aplikasi dompet bitcoin memang tidak memberikan secret key karena dompet bitcoin adalah aplikasi mobile yang memudahkan anda menikmati fitur-fitur yang tersedia di website kami tanpa perlu mengakses situs http://www.bitcoin.co.id. Anda dapat melakukan jual-beli Bitcoin dengan Rupiah (secara instan), pembuatan/pencairan voucher, top up atau penarikan saldo rupiah dari akun VIP Anda.
          Apabila Anda sering melakukan transaksi pengiriman/penerimaan bitcoin, kami sarankan sebaiknya Anda gunakan wallet pribadi untuk bertransaksi agar lebih cepat, karena Anda bisa mensetting manual miner fee untuk setiap transaksi Anda.

          Bila Anda ingin membuat wallet pribadi, gunakanlah situs-situs yang memang menyediakan jasa wallet provider seperti Blockchain.info atau wallet-wallet yang direkomendasikan di sini.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  3. Sendy Pramananta

    Saya kok tdk bisa install aplikasi Bitcoin Android di gadget saya ? SAMSUNG MEGA… sdgkan di gadget punya temen bisa.
    Ada notifikasi Autentification Error, harus login ke akun Google,padahal saya sdh login.
    Mohon bantuan.
    Terima kasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sendy Pramananta,

      Usahakan koneksi internet Anda stabil pada saat login ke akun google dan mohon pastikan Anda telah memasukkan semua data yang diminta dengan benar. Setalah login, Anda bisa mengunduh aplikasi Bitcoin.co.id dengan cara mengakses Google Play Store dari handphone Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nazar T Umar Rosa,

      Untuk saat ini aplikasi mobile bitcoin.co.id hanya tersedia di android (google play store), apabila sudah di tersedia di ios (app store) maka akan kami infokan kembali.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak ahmad_iwan_r,

      Bila Bapak sudah register di bitcoin.co.id, Bapak bisa memulai deposit terlebih dahulu agar bisa bertransaksi beli/jual di bitcoin.co.id, untuk penjelasan lengkapnya bisa Bapak baca disini.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Tarsim,

      Anda tinggal klik menu tarik/kirim/witdhraw Crypto currency (BTC, ETH, dll) dan memasukkan alamat wallet tujuan Anda, dengan begitu cryto currency Anda akan berpindah ke alamat tujuan Anda. Namun setiap perusahaan berbeda-beda sistem, untuk lebih jelasnya silahkan Anda menghubungi admin perusahaan yang bersangkutan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Toni,

      Aplikasi android bitcoin.co.id bisa saja digunakan di lebih dari satu handphone untuk akun yang sama.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  4. M. Bahrul Ilmi

    untuk alamat kantor Bitcoin area surabaya apa ada ?? atau hanya di jakarta dan denpasar ??
    Mohon petunjuknya.. thanks.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu M.Bahrul Ilmi,

      Untuk saat ini kantor kami baru ada di Bali dan Jakarta saja. Bila kami sudah membuka kantor di Surabaya akan kami infokan. Bila Ada pertanyaan bisa menghubungi kami “Disini”.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Meydi G,

      Saat ini aplikasi mobile bitcoin.co.id baru tersedia di android (google play store), untuk ios masih dikembangkan oleh tim kami. Apabila sudah tersedia di ios (app store) maka akan kami infokan kembali.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

        1. Tatra Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Bandiyo,

          Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Septianus wili,

      Saat ini aplikasi mobile bitcoin.co.id baru tersedia di android (google play store), apabila sudah tersedia di ios (app store) maka akan kami infokan kembali.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Ali Saefudin,

      Untuk username memang tidak bisa dirubah. Bila Anda ingin mengganti No. handphone bisa mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  5. Nanda

    saya kesulitan utk login app bitcoin di android.

    sebelumnya saya berhasil login, tapi kemudian ter-logout,
    ketika saya mencoba login ulang dengan trade API, gagal login dan keluar tanda 403 forbidden.
    hal ini berlanjut terus sampai hari ini…

    apa ada solusi?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nanda,

      Bila terjadi seperti itu, Anda bisa uninstall terlebih dahulu bitcoin.co.id app Anda lalu install ulang. Setelah Anda install Anda bisa request trade API kembali dan mencoba login. Bila Anda masih mengalami kendala, Anda bisa menghubungi kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan segera membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  6. Karlina

    Saya sama sekali tidak memahami apa itu bitcoin tetapi saya ingin mempelajarinya dan menggunakan nya mohon bantuannya

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Karlina,

      Selamat bergabung di bitcoin.co.id tempat jual/beli Bitcoin terbesar di Indonesia. Bila Anda ingin melakukan perdagangan Bitcoin namun masih bingung harus memulai dari mana, Anda bisa membacanya Disini.

      Semoga bisa membantu.

  7. Timur

    min, saya sudah activate api tapi kok munculnya malah secret key’nya disensor itu gimana? dan QR code nya juga gak muncul, cara tahu secret key nya gimana lagi?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Timur,

      Bila seperti itu, Anda bisa Deactivate Trade Api terlebih dahulu lalu Activate Trade Api kembali. Dengan begitu maka Anda akan bisa melihat kembali API Key, Secret Key, dan juga QR Code.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak/Ibu Rafi,

          Mohon diperjelas kembali deactivate secret yang seperti apa yang Anda maksud? Apakah Deactivate Trade API yang Anda maksud? Untuk Deactivate Trade API bisa dengan cara memasukkan pin sms/google authenticator pada menu “Deactivate Trade API”, lalu selanjutnya Anda bisa klik Delete Trade Api.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Olga,

      Mohon maaf saat ini mobile app untuk ios belum ada, bila sudah ada akan segera kami informasikan.

      Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Fajar,

      Anda bisa mensetting app tersebut menggunakan Bahasa Indonesia atau Anda bisa mencoba menginstall App Dompet Bitcoin, karena disana tersedia 2 (dua) bahasa, yaitu bahasa Indonesia dan Inggris. Untuk lebih jelasnya mengenai Dompet Bitcoin, Anda bisa membacanya “Disini”.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  8. rafi

    kok keluar tulisan “error reading QR code, bla bla bla …” padahal udah scan lewat situsnya
    mau copas secretnya malah sensor “********” gitu
    mohon bantuannya

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Rafi,

      Bila seperti itu, Anda bisa Deactivate Trade Api terlebih dahulu lalu Activate Trade Api kembali. Dengan begitu maka Anda akan bisa melihat kembali API Key, Secret Key, dan juga QR Code.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Ayoebz,

      Untuk mobile app yang itu memang hanya untuk trading. Bila Anda menginginkan mobile app yang ada fitur chatroom, bisa mendownload “Dompet Bitcoin”. Fitur yang ada di Dompet Bitcoin juga lebih lengkap. Untuk lebih jelasnya mengenai Dompet Bitcoin, bisa Anda baca “Disini”.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  9. Denny

    Hallo pak admin..saya kesulitan untuk mengaktifkan trade api…tdk ada sms verikasi pin yang masuk ke nomer hp saya..bagaimana mengaktifkan api nya pak

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Denny,

      Mohon pastikan kembali bahwa tidak ada gangguan jaringan dari provider yang Anda gunakan, karena ada kemungkinan pin sms tidak masuk karena adanya gangguan pada jaringan provider yang Anda gunakan, Anda bisa mencoba request pin sms kembali untuk bisa mendapatkan pin sms. Bila sering mengalami gangguan jaringan pada provider yang Anda gunakan. Anda bisa menggunakan dan menginstall google authenticator sebagai pengganti fungsi pin sms dan keamanan extra. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Jastro,

      Bila seperti itu, file yang Anda upload terlalu besar ukurannya. Anda bisa resize file Anda terlebih dahulu agar ukurannya lebih kecil, setelah itu Anda bisa mencoba untuk upload ulang.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  10. Firdaus

    Min kalo nama akun saya Firdaus Al Nusanta, trus rekening saya namanya ‘Martini qq Firdausi Al Nusanta’, bisa buat deposit nggak ya??

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Firdaus,

      Kami sarankan untuk melakukan deposit via Rekening Bank Anda sendiri (tanpa QQ). Bila Anda masih mempunyai pertanyaan maupun kendala perihal transaksi yang ingin Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu perihal transaksi yang ingin Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Suwkhoy,

      Bila Anda ingin melihat Secret Key Anda, bisa masuk ke menu “Trade API” dan mengaktifkan Trade API Anda terlebih dahulu. Bila Trade API Anda telah aktif, maka Anda akan bisa melihat API Key dan Secret Key Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  11. Megan

    Saya coba login ke aplikasi tidak bisa.
    Padahal email dan password sudah benar.
    Apakah ada yang harus disinkron kan??
    Trimakasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Megan,

      Apakah akun Anda sudah terverifikasi? Bila belum, mohon melakukan verifikasi akun Anda terlebih dahulu via browser. Bila akun Anda sudah terverifikasi, Anda bisa mencoba untuk login kembali. Bila Anda masih memiliki pertanyaan dan kendala perihal akun Anda, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  12. Dimas52

    Tadi Aku WD dari salah satu situs btc, tapi kenapa wallet masih tetap kosong ya ???
    Padahal di history wallet, transaksi sudah masuk

    Mohon bantuannya.. Tks

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Dimas,

      Bila Anda melakukan pengiriman Bitcoin, apakah Anda sudah mengecek email Anda? Karena ada beberapa situs dan wallet Bitcoin yang membutuhkan verifikasi berupa e-mail, sms, atau bentuk verifikasi lain untuk mengirimkan Bitcoin Anda dari satu wallet ke wallet yang lain. Mungkin Anda harus mengklik link konfirmasi di e-mail Anda, atau memasukkan pin sms atau password baru untuk memastikan bahwa Anda memang ingin mentransfer Bitcoin Anda tersebut. Jika Anda telah memenuhi langkah-langkah tersebut, Anda tinggal menunggu hingga Bitcoin Anda masuk. Tidak ada yang bisa dilakukan karena transaksi Anda diproses oleh sistem dan jaringan dari blockchain. Biasanya proses ini selesai dalam waktu kurang lebih 10-30 menit, namun terkadang dapat memakan waktu yang lebih lama karena beberapa alasan seperti: jaringan blockchain yang sedang sibuk atau miner fee yang terlalu rendah. Untuk transaksi selanjutnya bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, Anda bisa mencoba memberikan miner fee yang lebih besar agar transaksi bisa cepat diproses.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  13. ganjar7

    Untuk deposit harus di web Bitcoin.co.id nya ya min…?
    Dan untuk miningnya di mna?
    Trading dan mining itu perbedaanya apa?
    Mohon juga di jelaskan istilah” pokok yg lainnya pke bhsa yg mudah

    Makasih min

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Ganjar7,

      Deposit bisa Anda lakukan dengan cara mengakses situs kami via browser atau Anda bisa juga menggunakan “Dompet Bitcoin”. Trading adalah aktivitas perdagangan (beli/jual) Bitcoin, sedangkan mining adalah aktifitas menambang Bitcoin. Kami tidak berkaitan dengan perusahaan mining apapun dan kami tidak dapat merekomendasikan Anda situs mana yang dapat dipercaya. Namun Anda dapat membaca berbagai info mengenai mining dan cloud mining di forum kami, khususnya di bagian ‘Mining & Cloud Mining’. Disana Anda dapat bertukar informasi dengan Komunitas Bitcoin Indonesia mengenai perusahaan mana yang kira-kira cocok untuk Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Dodi Prasetyo,

      Untuk bisa login di Bitcoin.co.id Mobile Trading App dibutuhkan Trade API, dimana Anda bisa melihatnya di menu Trade API pada akun bitcoin.co.id Anda. Sedangkan bila Anda ingin login ke Dompet Bitcoin, Anda cukup memasukkan alamat email dan password Anda sesuai dengan akun bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu,

      Apabila mobile app bitcoin.co.id untuk iphone (ios) sudah tersedia, akan secepatnya kami infokan.

      Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Ryanto,

      Mohon diperjelas, Anda login ke mobile app yang mana? Untuk bisa login di Bitcoin.co.id Mobile Trading App dibutuhkan Trade API, dimana Anda bisa melihatnya di menu Trade API pada akun bitcoin.co.id Anda. Sedangkan bila Anda ingin login ke Dompet Bitcoin, Anda cukup memasukkan alamat email dan password Anda sesuai dengan akun bitcoin.co.id Anda. Dan jangan lupa untuk memverifikasi akun Anda. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan dan kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Rif,

      Untuk transaksi jual/beli Bitcoin via Dompet Bitcoin bisa dengan cara klik menu “Beli/Jual Bitcoin”. Anda tinggal memasukkan berapa nominal Anda ingin bertransaksi. Sedangkan untuk transaksi jual/beli Bitcoin via Bitcoin.co.id Mobile (Trading App) bisa dengan cara masuk ke market Bitcoin terlebih dahulu (klik BTC/IDR) lalu klik “Trade BTC”. Disana Anda tinggal memasukkan berapa nominal Anda ingin bertransaksi. Untuk bisa bertransaksi menggunakan Mobile App kami tentunya Anda harus login terlebih dahulu.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  14. wahyu

    saya sudah menggunakan google authenticator melalui aplikasi android,dan saya ingin memasangnya juga di browser laptop saya,bagaimana cara memasang dbrowser laptop?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Wahyu,

      Google authenticator hanya bisa digunakan untuk 1 (satu) device, jadi bila Anda sudah menggunakan google authenticator di HP Anda, tidak bisa lagi digunakan/dipasang di PC/laptop Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  15. Denny Setiawan

    Fungsi fitur alarm di aplikasi bitcoin.co.id mobile itu untuk apa ya..?? Dan bagaimana cara pengaturannya yang benar soalnya di situ ada 2 kolom untuk menuliskan IDR dan % yang perlu d isi..?? Terima kasih..

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Denny Setiawan,

      Fungsi dari alarm yang ada di bitcoin.co.id mobile app adalah untuk memberitahu Anda bila harga market menyentuh harga yang Anda inginkan. Misalkan Anda mengisi Check Point 14.000.000 IDR dengan Condition Value 1%, maka alarm akan otomatis berbunyi/bergetar ketika harga market naik sebesar 1% (14.140.000 IDR) atau turun sebesar 1% (13.860.000 IDR).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu M Zulfikli Syam,

      Untuk mengganti No. HP bisa dengan cara mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor HP lama dan nomor HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda masih mengalami kendala bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Wahyu,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer? Deposit Rupiah menggunakan bank, maka di proses pada jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada jam kerja bank atau bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Selama dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka dana Anda akan otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  16. Yoga

    Apa Bitcoin walletny bisa untuk ether atau doge maupun nominal terkecil bitcoin satoshi? Mohon maaf pemula

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Yoga,

      Wallet Bitcoin dan Altcoin (Ethereum, Dogecoin, dll) berbeda-beda. Namun Anda bisa menyimpan saldo Bitcoin dan Altcoin Anda di akun bitcoin.co.id Anda karena kami menyediakan alamat Bitcoin dan Altcoin agar Anda mengirimkan Bitcoin dan Altcoin Anda. Untuk Dompet Bitcoin hanya bisa menerima dan trading Bitcoin. Sedangakan Bitcoin.co.id Trading App hanya bisa untuk trading, tidak bisa untuk menerima maupun mengirimkan Bitcoin dan Altcoin. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan, jangan sungkan untuk menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  17. sadad

    saya pakai aplikasi android vip.bitvoin.co.id
    tapi kenapa pas saya masuk chat room gak bisa nampak isi tulisan saya sedangkan sudah saya kirim, mohon pencerahanya

    terimakasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sadad,

      Apakah Anda sudah melakukan verifikasi akun? Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun. Bila Anda sudah melakukan verifikasi akun namun belum juga bisa menggunakan Chatroom, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  18. Riko

    Dear Admin,

    Mau tanyo dong, saya download aflikasi mobile bitcoin.co.id, saatt mau login minta diisi api key dan secret,,saya masukkan emai dan paswot saya tidak bisa logi..mohon arahannya

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Riko,

      Bila Anda menginstall Bitcoin.co.id Trading App dibutuhkan Trade API untuk bisa login ke akun Anda. Untuk mengaktifkan Trade API, Anda bisa login terlebih dahulu ke akun Anda via browser lalu klik menu Trade API. Selanjutnya Anda tinggal memasukkan Pin SMS/Goggle Authenticator, agar Anda bisa melihat API Key dan Secret Key. API Key dan Secret Key Anda tersebut tinggal Anda masukkan ke aplikasi mobile Bitcoin.co.id Trading App, dengan begitu Anda bisa mengakses akun Anda via Bitcoin.co.id Trading App yang Anda download tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  19. ms.abdillah

    hallo min,saya pemula min,mau tanya
    bagaimana cara memindahkan hasil tambang bitcoin kita ke akun bitcoin.co.id atau akun blockchain saya min, saya nambang di bitgrabber , tapi mau mindahkan hasil tambang nya nggak ngerti min . ,,karena disitu keterangan ny satoshi saya sudah lebih dari minimal untuk diambil/ mohon pencerahan nya min

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Ms.Abdillah,

      Bila Anda ingin mengirimkan Bitcoin Anda, yang perlu Anda lakukan adalah mencari alamat Bitcoin tujuan Anda. Untuk melihat alamat Bitcoin di akun bitcoin.co.id Anda bisa dengan cara klik menu “Terima Bitcoin”. Disana Anda akan menemukan alamat Bitcoin akun bitcoin.co.id Anda, agar Anda bisa menerima Bitcoin. Sedangkan untuk melihat alamat Bitcoin pada akun blockchain.info Anda bisa dengan cara klik menu “Recieve”. Anda tinggal memasukkan alamat Bitcoin tersebut ke menu send/withdraw Bitcoin pada akun bitcgrabber Anda. Berhubung sistem dari setiap perusahaan berbeda-beda, Anda tinggal mengikuti petunjuk yang di berikan atau Anda bisa menghubungi admin dari perusahaan yang bersangkutan untuk lebih jelasnya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  20. Simon

    Cara isi API key dan secret key bagaimana?saya sudah dapatkan di website tetapi secret key ada huruf dan angka lalu dibelakang ada *************** setelah saya copy paste ke aplikasi android tetap tidak bisa. Bgmana ya?tks

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Simon,

      Untuk mengaktifkan Trade API, Anda bisa login terlebih dahulu ke akun Anda via browser lalu klik menu Trade API. Selanjutnya Anda tinggal memasukkan Pin SMS/Goggle Authenticator, agar Anda bisa melihat API Key dan Secret Key. Bila Trade API Anda sudah aktif namun secret Key Anda disensor, Anda bisa Non-Aktifkan Trade API Anda terlebih dahulu lalu mengaktifkan kembali Trade API Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Agus Setiono Mk,

      Untuk mengaktifkan Trade API, Anda bisa login terlebih dahulu ke akun Anda via browser lalu klik menu Trade API. Selanjutnya Anda tinggal memasukkan Pin SMS/Goggle Authenticator, agar Anda bisa melihat API Key dan Secret Key. Bila Trade API Anda sudah aktif namun secret Key Anda disensor, Anda bisa Non-Aktifkan Trade API Anda terlebih dahulu lalu mengaktifkan kembali Trade API Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  21. Juhri

    Saya tidak bisa verifikasi scan ktp kenapa?setelah di lampirkan dan di upload tertulis file kosong ??kenapa seperti ini terus?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Juhri,

      Mohon pastikan kembali bahwa tidak ada masalah pada jaringan koneksi internet Anda. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Andi,

      Untuk saat ini aplikasi mobile bitcoin.co.id baru tersedia untuk android. Bila sudah tersedia untuk ios, akan segera kami infokan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  22. zaynn

    saya masih pemula mengenai ini, apakah bisa saya menggunakan identitas KTP saya, tapi jika ingin WD saya menggunakan akun BANK yang bukan milik saya ?

    terimakasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Zaynn,

      Mohon maaf, transaksi tidak bisa dilakukan bila nama pemilik akun berbeda dengan nama di rekening Bank, bukan orang lain walaupun anggota keluarga sekalipun. Karena demi faktor keamanan, kami hanya akan memproses deposit maupun withdraw Rupiah yang Anda lakukan menggunakan rekening bank atas nama Anda sendiri.
      Bila Anda tidak mempunyai rekening bank Anda bisa melakukan transaksi deposit dengan cara setor tunai, namun untuk kenyamanan Anda dalam bertransaksi ada baiknya Anda untuk membuat rekening Bank.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima Kasih.

  23. Rizky Alfian

    Mau nanya nihh,, Saya kan pengguna baru,, untuk mendapatkan Wallet apa aja yang harus di Download?

    Cara menyimpan uang di wallet gimana yaa??

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Rizky Alfian,

      Mengenai informasi wallet bitcoin dan rekomendasi wallet, Anda bisa membacanya disini .

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu, Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Tommy,

      Mohon maaf saat ini untuk ios belum tersedia, bila sudah tersedia akan kami infokan dengan segera.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nita,

      Anda bisa menukarkan Dogecoin ke bitcoin secara gratis. Setelah itu Anda bisa menukarkan BTC Anda ke Rupiah, bila saldo Anda sudah dalam bentuk Rupiah, Anda bisa langsung menarik saldo Anda tersebut ke rekening bank pribadi Anda. Bila Anda mengalami kesulitan dalam bertransaksi, jangan sungkan untuk menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  24. ahmad

    gmn sih cara login aplikasi bitcoin?
    minta trade api dan Secret Key

    lha Secret Key nya di sensor gmn kita tahu?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Ahmad,

      Petunjuk untuk menginstal aplikasi mobile trading Bitcoin.co.id, dapat dibaca di link ini: https://help.bitcoin.co.id/apakah-saya-bisa-pasang-order-jual-beli-bitcoin-via-aplikasi-mobile/

      Anda harus terlebih dahulu login ke akun Anda via web di http://www.bitcoin.co.id dan untuk mendapatkan Trade Api dan Secret Key-nya. Silakan baca petunjuk yang tertera pada link diatas untuk info lebih lanjut. Selebihnya, bila masih ada kendala, silakan kontak tim kami di [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Adi,

      Terimakasih atas pujiannya. Bila sekiranya ada kendala, mohon jangan sungkan untuk menghubungi kami di [email protected]. Terimakasih telah menggunakan layanan Bitcoin.co.id.

  25. Ryan

    Ko verifikasi nya lama bgt ya min??
    Udah lebih dari 12 jam masih pending jg…
    Mohon bantuan ny min..
    Thankss…….

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Ryan,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  26. Ichan

    Hallo admin, Saya sudah download apps Dompet bitcoin, tapi saat login tdk bisa, selalu keluar pesan akun anda dikunci, untuk membuka silahkan login via web. Buka kunci nya di menu apa ?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Ichan,

      Untuk membuka kunci akun Anda, bisa klik menu “Security/Keamanan”. Bila Anda masih mengalami kendala dan mempunyai pertanyaan, jangan sungkan untuk menghubungi tim admin kami via email di [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  27. Jani

    Min mohon bantuan nya sy sudah punya api key dan secret key.. Tapi gx bisa login padahal sudah benar dan muncul tulisan
    Invalid credentials. Bad sign

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Jani,

      Apakah API Key dan Secret Key Anda sudah terlihat semua dan tercopy dengan benar. Untuk lebih detail mengenai kendala yang Anda hadapi, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga bisa membantu. Terimakasih.

  28. Budi iswanto

    Untuk pendatang baru seperti saya, gmn caranya agar mendapatkan saldo pertama. Apakan saya harus isi dengan rupiah atau setelah dapat balasan email. Saldo baru ke isi. Mohon infonya. Maksh

  29. aldimas

    Min, mau tanya, kenapa pas saya mau log-in via app Dompet bitcoin Indonesia ga bisa, dan ada teks “Log-in gagal. Anda perlu melengkapi data diri untuk menggunakan aplikasi mobil Bitcoin.co.id. Silakan melengkapi data diri melalui website bitcoin.co.id.” Cara biar bisa log-innya gmna ya?

  30. Novi

    Hallo admin, saya mau tanya kenapa tiap saya buka web di handphone saya langsung tertulis email dan password saya? apakah bisa dihilangkan otomatisnya? khawatir mudah disalahgunakan oleh org lain apabila hp hilang.

    1. bitcoin

      Halo Ibu Novi,

      Kemungkinan besar hal ini terjadi karena Anda memilih save password pada browser Anda ketika login di VIP. Untuk menghilangkannya, silahkan clear browsing history atau clear cache pada browser Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Setiawan,

      Apakah Anda mengganti password Anda? Bila Anda melakukan penggantian password, akun Anda akan di kunci selama 48 jam. Namun Anda bisa membuka akun Anda dengan cara masuk ke menu “Keamanan” pada akun bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  31. Angga Tri Prayitno

    Bagaimana cara memindahkan akun ada di browser ke aplikasi? Soalnya saya gagal terus. Dan apakah ada layanan chat online? Jika tidak ada layanan chat online harap di adakan karena itu bisa membuat pengguna lain merasa nyaman

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Angga Tri Prayitno,

      Sebenarnya cukup mudah, bila Anda ingin login via Dompet Bitcoin Anda tinggal memasukkan alamat email Anda yang terdaftar dan password. Sedangkan bila Anda ingin login via Bitcoin.co.id Trading App, Anda tinggal scan Trade API yang ada di akun bitcoin.co.id Anda. Layanan Live Chat kami sedang kami matikan karena sedang berfokus untuk menjawab dan menanggapi member via email.Bila Anda ingin menghubungi kami bisa via email di [email protected] atau bila Anda menginginkan respon yang cepat bisa menghubungi kami via telephone di (0361) 847 5706. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Angga,

      Apakah yang Anda maksud akun Anda terkunci ketika login ke aplikasi mobile kami yang bernama Dompet Bitcoin Indonesia? Hal ini mungkin disebabkan karena Anda belum memverifikasi akun VIP Anda. Mohon login via web di http://www.bitcoin.co.id dan ikuti petunjuk yang tertera di https://vip.bitcoin.co.id/verify

      Akun Anda juga bisa dikunci bila Anda baru saja mengganti password Anda atau sudah salah memasukkan kombinasi e-mail dan password selama beberapa kali. Bila seperti itu Anda bisa login ke akun Anda via browser terlebih dahulu lalu masuk ke menu “Keamanan” dan membuka akun Anda. Setelah akun Anda tidak terkunci Anda bisa melakukan login kembali via dompet Bitcoin.

      Silakan kontak tim kami di [email protected] untuk bantuan.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  32. Palupi01

    Bagaimana memulihkan akun yang dikunci? Sehingga sekarang saya belum bisa login di
    Walet Bitcoin Indonesia

    1. bitcoin

      Halo Bapak Palupi,

      Anda bisa membuka akun Anda dengan cara login via website ke http://www.bitcoin.co.id, lalu masuk ke menu “Keamanan” pada akun bitcoin.co.id Anda. Anda dapat membuka akun Anda dengan memasukkan pin SMS. Setelah akun Anda terbuka, Anda bisa masuk ke akun Anda dan menggunakan aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia kembali.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Hanief M,

      Untuk mobile app ios (App Store) sedang kami kembangkan, bila sudah tersedia akan segera kami infokan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak Tony,

      Bila akun Anda terkunci, bisa membukanya dengan cara login via browser (web) terlebih dahulu lalu Anda bisa masuk ke menu “Keamanan”. Anda bisa request pin sms dan Anda bisa memasukkan pin sms yang kami kirimkan ke No HP Anda. Bila akun Anda sudah tidak terkunci, Anda bisa mencoba untuk login kembali ke android mobile app.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Dinar,

      Untuk saat ini kami sedang mengembangkan mobile app untuk iphone (ios), bila sudah tersedia akan segera kami infokan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  33. Riki

    Kalo google authenticator dipindahin ke hp yg lain bisa ga min ?, sebab hp yang ini udah mau rusak khawatir nanti pas beneran drop ga bisa buka vip lagi

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Riki,

      Bisa, Anda bisa login ke akun Anda terlebih dahulu lalu masuk ke menu “Keamanan”. Anda bisa memasukkan pin google authenticator dan klik “Hapus Koneksi Google Authenticator”. Bila Google Authenticator Anda sudah tidak aktif, Anda bisa menginstall Google Authenticator kembali di handphone Anda yang baru.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  34. Theresia

    Halo,
    Saya sudah dftr di bitcoin,sdh transaksi cuma msih blm paham,,BTS, Pojok kiri atas itu gunanya apa yaa…
    Dmn saya bisa mempelajari
    Trs gmn cra login dngn mudah tanpa hrs klik2 recaptha

    1. bitcoin

      Halo Bapak Chandra,

      Silakan ikuti petunjuk ini bila Anda menggunakan Bitcoin.co.id versi 1.0.

      Klik menu ‘Finansial’, pilih ‘Bitcoin’, dan klik ‘Deposit Bitcoin’. (Bila Anda menggunakan Bitcoin.co.id versi 2.0, klik menu “Terima/Kirim Bitcoin” di menu sebelah kiri).

      Anda akan menemukan sebuah alamat Bitcoin yang dibuat khusus untuk Anda dan dapat digunakan berulang kali. Contoh alamat Bitcoin: 1Gxfy6MBiFHJjssjmJ14QSA9SUPDxvr8JD

      Alamat ini bisa Anda gunakan untuk menerima Bitcoin dari web lain. Kirim Bitcoin yang ingin Anda jual ke alamat tersebut dengan cara copy paste alamat Bitcoin tersebut atau scan QR Code di sebelah kanan untuk mempermudah deposit Bitcoin dari smartphone/tablet.

      Tunggu 10-30 menit hingga Bitcoin muncul secara otomatis di dalam saldo akun VIP Anda. Deposit Bitcoin tidak dikenakan biaya.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Anggatp,

      Boleh diperjelas maksud pertanyaan Anda? Apakah Anda melakukan withdraw dari suatu website atau aplikasi selain VIP? Bila ya dan ada kendala, mohon kontak tim customer service yang bersangkutan berhubung transaksi tersebut tidak terjadi di perusahaan kami dan berada diluar tanggung jawab kami.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Jati,

      Dompet Bitcoin Indonesia versi iOS akan dirilis dalam waktu dekat, mohon ditunggu untuk notifikasi via email dari tim kami. Kami pasti akan mengabari Anda bila aplikasi ini sudah tersedia Apple App Store.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  35. Ardian

    Mohon bantuannya karna saya tidak bisa membuka aplikasi trading di bitcoin.co.id. Setiap dibuka aplikasi langsung keluar terus berulang ulang,dan mengenai koneksi sangat bagus tidak ada masalah.(Catatan: saya tidak pernah me log out aplikasi trading bitcoin.co.id).Terima kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Ardian,

      Bila seperti itu, Anda bisa mencoba untuk uninstall Bitcoin.co.id Trading App Anda terlebih dahulu lalu menginstall lagi Bitcoin.co.id Trading App. Harusnya dengan seperti itu Anda sudah bisa menggunakan Bitcoin.co.id Trading App kembali.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak Yogi Trimantiko,

      Bila Anda suka tampilan yang Dark, bisa klik menu “Dark Mode” pada akun Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  36. defghirayyan

    mau tanya dong,kok sy g bisa cancel order di app bitcoin.co.id, setelah ada notifikasi “yakin mau cancel?” tp kok g ada tombol “ya” atau “tidak”, trus gimana caranya cancel order

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Defghirayyan,

      Harusnya ada pilihan untuk mengkonfirmasi transaksi yang ingin Anda lakukan. Mohon pastikan bahwa koneksi internet Anda stabil pada saat ingin melakukan cancel order Anda. Anda bisa juga cancel order pending Anda via browser bila tidak bisa menggunakan mobile app. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapai.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  37. pascal ardhi

    mohon bantuan, bagaimana cara login aplikasi, sedangkan API nya sdah diketik dan tdak keluar secret key, padahal dulu scan barcode saja selesai, nah ini barcode nya hilang, mohon petunjuk secepatnya

    Terima kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Pascal Ardhi,

      Bila seperti itu, Anda bisa Non-Aktifkan Trade API Anda terlebih dahulu lalu mengaktifkan kembali. Dengan seperti itu Anda bisa melihat API Key dan Secret Key Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  38. Jundi

    Min aplikasi iosnya kapan atau bakal luncur gak ya? Ane udah nunggu nunggu. Ane bantuin bikin promo infografisnya deh wkwk

    1. bitcoin

      Halo Bapak Jundi,

      Saat ini aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia sudah tersedia untuk didownload oleh para pengguna Android dan iOS via Google Play Store dan App Store, namun untuk iOS masih dalam tahap beta. Semua transaksi sudah terjadi secara live seperti halnya di website http://www.bitcoin.co.id. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca disini: https://blog.bitcoin.co.id/dompet-bitcoin-indonesia-kini-tersedia-untuk-pengguna-android-dan-ios-download-sekarang-juga-aplikasinya/

      Terus pantau sosial media kami untuk info terbaru, baik tentang transaksi di VIP maupun aplikasinya. Follow Facebook page kami: https://www.facebook.com/bitcoin.co.id/

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  39. Ridwan

    Saya tidak bisa login di app android. secret key gak muncul semua. mau hapus api trade di sms gak ada pin. hanya pemberitahuan login. Mohon bantuannya Min

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Ridwan,

      Bila Anda tidak juga mendapatkan sms pin, Anda bisa request pin kembali. Mohon pastikan tidak ada gangguan jaringan pada provider yang Anda gunakan agar bisa menerima sms pin. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  40. yuliadi

    maap, tanya…
    saya uda install app dompet bitcoin
    isi bnar, knapa tak bisa login.?
    account di block>?
    di pc bisa buka…
    terimakasih

    1. bitcoin

      Halo Bapak Yuliadi,

      Bila Anda tidak bisa login, mungkin disebabkan oleh status akun Anda yang belum terverifikasi atau koneksi internet Anda yang kurang stabil.

      Silakan kontak tim kami di [email protected] untuk bantuan. Mohon ikuti prosedur dan lakukan verifikasi agar bisa bertransaksi di tempat kami. Setelah terverifikasi, Anda bisa login via mobile app.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  41. Anthoni

    Selamat sore.

    Mau tanya tampilang menu sebelah kiri kenapa tidak ada deposit bitcoin. Karna saya mau liat id bitcoin.dan bgmn caranya untuk menambang bitcoin.minta tolong informasinya.saya ucaptkan terima kasih.

    Selamat sore.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Anthoni,

      Mohon diperjelas Anda membuka Akun Anda menggunakan Browser, Bitcoin.co.id Trading App atau Dompet Bitcoin? Kalau untuk Bitcoin.co.id Trading App memang tidak ada menu deposit maupun withdraw karena Bitcoin.co.id Trading App dikhususkan untuk trading. Bila Anda ingin melakukan deposit dan melihat alamat Bitcoin Anda, bisa menggunakan Dompet Bitcoin atau login via browser di http://www.bitcoin.co.id

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Mahmud,

      Untuk bisa mendapatkan API Key dan Secret Key bisa dengan cara masuk ke menu “Trade API”. Lalu Anda bisa memasukkan pin sms/google authenticator untuk bisa melihat Api Key dan Secret Key, dengan begitu Anda akan bisa melihat API Key dan Secret Key Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Rioadhit,

      Apakah Anda sudah mempunyai akun Bitcoin.co.id sebelumnya? Untuk bisa login ke Dompet Bitcoin hanya dibutuhkan alamat email dan password Anda tanpa harus memasukkan rekening. Anda bisa juga registrasi langsung ke Dompet Bitcoin. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  42. budiman

    bagaimana cara scan QRCode nya melalui Aplikasi? saya cari-cari pada settings gak ketemu perintah scannya

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Budiman,

      Anda login menggunakan aplikasi apa? Bitcoin.co.id Trading App atau Dompet Bitcoin? Untuk Dompet Bitcoin memang tidak ada menu untuk scar QR code karena yang dibutuhkan adalah email dan password Anda. Scan QR code bisa dilakukan bila Anda login di Bitcoin.co.id Trading App. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Fadhil,

      Untuk mengetahui No Rekening bank kami bisa masuk ke menu “Setor Rupiah”. Disana Anda akan menemukan No Rekening bank kami setelah mengisi data terkait transaksi yang ingin Anda lakukan. Anda bisa melakukan deposit/setor Rupiah dari rekening bank Anda Bila Anda membutuhkan bantuan kami jangan sungkan untuk menghubungi kami di admin[email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Adrevy_87,

      Bila Anda sudah terdaftar di Bitcoin.co.id maka bisa mengakses via mobile app. Atau Anda juga bisa mendaftar akun dari mobile app (Dompet Bitcoin).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  43. danny

    API KEY
    SECRET KEY

    ini keduanya dapet dari mana ?

    aku coba scan QR code yang dari terima bitcon eror terus dianggapnya ga valid

    gmn dong ?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Danny,

      Untuk bisa mendapatkan API Key dan Secret Key bisa dengan cara masuk ke menu “Trade API” setelah Anda login ke http://www.bitcoin.co.id. Lalu Anda bisa memasukkan pin sms/google authenticator untuk bisa melihat Api Key dan Secret Key, dengan begitu Anda akan bisa melihat API Key dan Secret Key Anda. Scan QR Codenya, lalu klik login.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  44. kelvianto sofyan

    hallo,

    saya download dompet bitcoin dan ketika login, account saya ternyata dilocked, notifikasinya saya diminta untuk login via web, meskipun saya sudah login via web, tetap tidak bisa login dompet bitcoin.. di atas juga saya sempat baca untuk verifikasi account dulu namun sudah saya sudah terverifikasi..

    mohon arahannya y tenkyu

    1. bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Kelvianto,

      Ada kemungkinan akun Anda terkunci karena Anda baru saja mengganti password Anda atau sudah salah memasukkan kombinasi e-mail dan password selama beberapa kali. Bila seperti itu kendalanya, Anda bisa login ke akun Anda via browser terlebih dahulu lalu masuk ke menu “Keamanan” untuk membuka akun Anda. Setelah akun Anda tidak terkunci, Anda bisa melakukan login kembali via dompet Bitcoin.

      Silakan kontak tim kami di [email protected] untuk bantuan.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Ahmad,

      Ada kemungkinan akun Anda terkunci karena Anda baru saja mengganti password Anda atau sudah salah memasukkan kombinasi e-mail dan password selama beberapa kali. Bila seperti itu kendalanya, Anda bisa login ke akun Anda via browser terlebih dahulu lalu masuk ke menu “Keamanan” untuk membuka akun Anda. Setelah akun Anda tidak terkunci, Anda bisa melakukan login kembali via dompet Bitcoin.

      Silakan kontak tim kami di [email protected] untuk bantuan.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  45. bitcoin

    Halo Bapak/Ibu Kelvin,

    Ada kemungkinan akun Anda terkunci karena Anda baru saja mengganti password Anda atau sudah salah memasukkan kombinasi e-mail dan password selama beberapa kali. Bila seperti itu kendalanya, Anda bisa login ke akun Anda via browser terlebih dahulu lalu masuk ke menu “Keamanan” untuk membuka akun Anda. Setelah akun Anda tidak terkunci, Anda bisa melakukan login kembali via dompet Bitcoin.

    Silakan kontak tim kami di [email protected] untuk bantuan.

    Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Mje,

      Terimakasih banyak karena telah mendownload aplikasi kami. Saran Anda akan kami sampaikan ke pihak developer kami untuk dipertimbangkan. Saat ini, untuk menikmati fitur alt coin trading (Ethereum, Litecoin, Dogecoin, dll), silakan download aplikasi khusus trading kami disini: https://goo.gl/6f1NWf

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  46. Ar

    Buka app dari android kenapa akun terkunci,muncul suruh buka webnya,cara buka akun terkunci di app bgmn pak?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Ar,

      Ada kemungkinan akun Anda terkunci karena Anda baru saja mengganti password Anda atau sudah salah memasukkan kombinasi e-mail dan password selama beberapa kali. Bila seperti itu kendalanya, Anda bisa login ke akun Anda via browser terlebih dahulu lalu masuk ke menu “Keamanan” (klik tombol “Menu” di sisi kanan atas, dan pilih “Keamanan”) untuk membuka akun Anda. Setelah akun Anda tidak terkunci, Anda bisa melakukan login kembali via dompet Bitcoin.

      Silakan kontak tim kami di [email protected] untuk bantuan.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Stma,

      ZCash saat ini belum tersedia platform perdagangannya di Bitcoin.co.id, tapi mungkin kami akan menyediakannya dalam beberapa bulan ke depan. Bila tingkat permintaan dari komunitas cryptocurrency di Indonesia terhadap ZCash semakin tinggi, kami pasti akan segera memasukkannya ke dalam marketplace kami.

      Saat ini aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia sudah tersedia untuk didownload oleh para pengguna Android dan iOS via Google Play Store dan App Store, namun untuk ios masih dalam tahap beta. Semua transaksi sudah terjadi secara live seperti halnya di website http://www.bitcoin.co.id. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca disini: https://blog.bitcoin.co.id/dompet-bitcoin-indonesia-kini-tersedia-untuk-pengguna-android-dan-ios-download-sekarang-juga-aplikasinya/

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rizuqi,

      Vip.bitcoin.co.id adalah sebuah pasar online untuk membeli dan menjual Bitcoin di Indonesia menggunakan mata uang Rupiah. Sedangkan untuk Bitcoin sendiri adalah sebuah mata uang digital dimana transaksi dapat berjalan tanpa membutuhkan bantuan pihak ketiga. Bitcoin didesain sedemikian rupa untuk memudahkan penggunanya dalam melakukan transaksi perdagangan secara lebih cepat, simple dan efisien menggunakan jaringan internet yang ada. Bila Anda masih bingung dan mempunyai pertanyaan, bisa menyampaikan ke tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Kianardi,

      Kami mempunyai aplikasi mobile (Dompet Bitcoin) untuk ios yang bisa Anda download di appstore. Setelah Anda download, Anda bisa login ke aplikasi mobile tersebut menggunakan email dan password Anda (bila sudah terdaftar). Bila Anda belum mempunyai akun di Bitcoin.co.id, Anda bisa langsung membuat akun dari aplikasi mobile tersebut. Bila Anda mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected].

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

        1. Tatra Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Karyo,

          Kami mempunyai aplikasi mobile untuk ios yang bisa Anda bisa download di Appstore, aplikasi tersebut bernama “Dompet Bitcoin”.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  47. mufiq

    saya mau tanya , saya kan udah deposit bitcoin nih nah cara cari keuntungan bitcoin gmn ya ? apa nunggu bitcoin naik baru kita jual gtu ? atau ada cara lain biar dapat keuntungan besar dari bitcoin . makasi

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Daryatmo,

      Chatroom masih tersedia di web. Anda bisa mengaktifkannya di menu “Profile and Settings”. Market jual-beli bitcoin dan alt coin juga masih ada, justru sekarang kami menambah market baru Bitcoin Cash untuk kenyamanan trading Anda. Silakan masuk ke menu “Spot Market”, semua market cryptocurrency kami akan muncul disana.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  48. Purwedi

    Saya ter logout dr app .. Utk login lg Harus enter lg secret key .. Utk non aktifkan screet key yg ada Dan menggganti yg baru Cara nya gmn .. ?

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Purwedi,

      Bila seperti itu, Anda bisa Deactivate Trade Api terlebih dahulu lalu Activate Trade Api kembali. Dengan begitu maka Anda akan bisa melihat kembali API Key, Secret Key, dan juga QR Code. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, jangan sungkan untuk menghubungi kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  49. tatang

    saya sudah mendaftar acount bitcoin. tapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email confirmasi saya. itu gymana ya.

    mohon bantuan nya.
    trimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Niko,

      Anda bisa melihat chart pergerakan harga pada aplikasi kami yang berjudul “Dompet Bitcoin Indonesia” dengan menekan tombol panah yang berada di ujung kanan aplikasi ketika sudah login ke aplikasi tersebut. Anda bahkan bisa mengatur periodenya bila diinginkan.

      Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, jangan sungkan untuk menghubungi kami. Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  50. omrestu

    saya blom vertifikasi ktp, tapi saya udah beli voucher bitcoin.. dan saya mau kirim btc tersebut.. apa bisa?
    ktp saya belom jadi, lagi dikorupsi.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ade Indra,

      Terimakasih atas sarannya, memang tidak semua menu tersedia di mobile app kami. Untuk akses penuh dan menu yang lengkap, Anda bisa login via web. Bila ada update terbaru akan kami infokan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  51. ydj

    sedikit masukan, tolong tambahkan fitur calculator, fitur calculator akan sangat membatu bagi pengguna yg ingin menjual coin ke coin lain atau coin ke idr, terimakasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ydj,

      Baik. Terimakasih atas masukkannya, akan kami sampaikan ke tim teknis kami. Sebenarnya di akun Anda tersebut sudah ada menu dimana Anda bisa melihat estimasi dari transaksi yang ingin Anda lakukan.

      Terimakasih.

  52. radita nugraha

    untuk pengguna ios apakah ada aplikasi trading yang menggunakan api dari vip bitcoin, karena jika menggunakan browser di ios kurang enak, thanks

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Radita Nugraha,

      Kami mempunyai aplikasi mobile ios yang bisa Anda download dari appstore, aplikasi kami tersebut bernama “Dompet Bitcoin”. Anda tinggal memasukkan email dan password akun Bitcoin.co.id Anda, lalu bisa langsung trading Bitcoin dari “Dompet Bitcoin” yang sudah Anda download tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  53. randi

    Apakah vip.bitcoin.co.id ini bisa buat nyimpan bitcoin dalam jangka panjang atau diibaratkan sebagai rekening bank yg bisa buat nabung bertahun-tahun.

    Sebelumnya saya dapat isu bahwa alamat ini hanya didisain untuk transaksi dan disarankan untuk tidak menyimpan dalam waktu lama.

    Maaf sebelumnya, saya masi pemula dan butuh bimbingan. Trimakasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Randi,

      Bisa. Anda bisa menyimpan Bitcoin Anda dalam jangka panjang. Karena tidak sedikit member yang menyimpan saldo dalam waktu yang lama di akun Bitcoin.co.id. Bahkan bila Anda mempunyai saldo di Bitcoin.co.id, Anda bebas melakukan transaksi kapanpun. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, jangan sungkan untuk menghubungi kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Arman,

      Minimal deposit dan pembelian cryptocurrency di VIP.bitcoin.co.id adalah seribu Rupiah. Bila Anda melakukan deposit via transfer bank, maka minimal deposit adalah Rp 50,000 mengikuti jumlah minimal uang yang dapat ditransferkan oleh pihak bank.

      Bila Anda melakukan deposit dalam bentuk Bitcoin dari wallet pribadi Anda, maka minimal jumlah yang dikirimkan adalah 0,0001 diatas miner fee yang ada di wallet Bitcoin Anda.

      Bila ada kendala, silakan kontak kami di [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Vans,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu untuk mengecek transaksi Anda.

      Terimakasih.

  54. lukman

    tolong di update bitcoin mobile android nya..
    sangat membingungkan penggunaan nya…mau jual beli aja susah banget…
    tolong di baca comment comment di play store mengenai aplikasi ini, banyak komplain..
    setting alarm aja masih membingungkan tolong dibikin set alarm menyentuh angka berapa kalo lagi naik dan pada saat lagi turun…
    tolong seriusin masalah ini, saya pribadi pun sudah agak jengkel sama aplikasi mobile ini…tidak mendukung sama sekali,,cuma nolong liat update naik turun doang, sisanya gak membantu.
    thanks

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Lukman,

      Terimakasih atas masukan yang Anda berikan, akan kami sampaikan ke Tim Teknis kami. Bila Anda masih bingung untuk menggunakan aplikasi mobile, bisa mengakses langsung via web/browser. Disana menu yang kami sediakan juga lebih lengkap dan lebih detail. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, jangan sungkan untuk menghubungi kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  55. Anzir M Adam

    Saya berharap Android bitcoin Indonesia dapat memuatkan BCH,ETC dan ETH di aplikasi Dompet Bitcoin agar lebih mudah dalam melakukan trading. Jadi tidak hanya bitcoin saja. Terima kasih atas perhatiannya. Mohon maaf atas kritik dan saran.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Anzir,

      Terimakasih banyak karena telah mendownload aplikasi kami. Kami memisahkan fitur altcoin ke aplikasi yang berbeda supaya aplikasi tidak terlalu berat. Saat ini, untuk menikmati fitur Spot Market trading (termasuk Ethereum, Litecoin, dll), silakan download aplikasi khusus trading kami disini: https://goo.gl/6f1NWf

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  56. dedi setiadi

    sekedar masukan saja, saat scan QR Code, selalu ERROR tidak bisa login, dan mau nulis API key dan Secret Key terlalu sangat panjang sehingga membuat malas dan sulit untuk menulisnya. Harapan bisa diperbaiki untuk hal ini. kalau bisa juga ada aplikasi trading untuk Windowsnya.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Dedi Setiadi,

      Terimakasih telah menghubungi kami dan terimakasih atas masukkannya. Bila ada update terbaru akan kami infokan. Bila Anda mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Hadyan Fathur Rahman,

      Bisa. Bila Anda sudah mempunyai saldo Rupiah, Anda bisa langsung membeli BCH di akun Anda dengan cara masuk ke market BCH. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Aldy,

      Saat ini aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia sudah tersedia untuk didownload oleh para pengguna Android dan iOS via Google Play Store dan App Store, namun untuk ios masih dalam tahap beta. Semua transaksi sudah terjadi secara live seperti halnya di website http://www.bitcoin.co.id. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca disini: https://blog.bitcoin.co.id/dompet-bitcoin-indonesia-kini-tersedia-untuk-pengguna-android-dan-ios-download-sekarang-juga-aplikasinya/

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  57. miftah

    untuk admin saya mau tanya apakah ketika kita mengaktifkan google authanticator dan memiliki secret key dan menginstal aplikasinya lewat android dan sewaktu-waktu untuk jaga-jaga jika handphone hilang apakah kita bisa membuat backup authenticatornya lewat google crome dengan secret key yang kita punya? trima kasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Miftah,

      Bisa seperti itu. Bila Anda kehilangan HP, bisa login terlebih dahulu ke akun Anda lalu klik “Google Authenticator Hilang”. Anda tinggal memasukkan username dan no HP utama Anda. Dengan begitu Anda bisa masuk ke akun Anda tanpa Google Authenticator. Bila Anda sudah bisa masuk ke akun Anda, Anda bisa install ulang Google Authenticator.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  58. R_harahap

    Saya pernah melakukan kesalahan mengirim Koin BCH ke alamat BTC di bittrex…
    Apakah ini bisa dibantu agar kembali lagi koin BCH yang sdh trlanjur terkirim.
    Mohon penjelasan & bantuannya
    Saya ucapkan terimakasih atas kerjasama & bantuannya.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu R_Harahap

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait kendala yang Anda jelaskan ini, mohon maaf dari pihak kami tidak dapat membantu. Transaksi Bitcoin Cash dan Bitcoin bersifat “Irrevisible Transaction”, yang berarti transaksi yang sudah di-eksekusi dan mendapatkan konfirmasi dari jaringan, tidak dapat dibatalkan kembali. Kami menyarankan agar kedepannya untuk memperhatikan alamat wallet yang dicantumkan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Faizal,

      Bisa, Anda akan kami bantu untuk mengganti data no telepon Anda. Demi keamanan akun anda sebelum kami melanjutkan proses pergantian data, kami memerlukan verifikasi data anda terlebih dahulu. Mohon untuk bisa memberikan data-data sebagai berikut :
      1. Scan KTP/Passport
      2. Nomor ID KTP/Passport yang terdaftar pada akun
      3. Nama Lengkap
      4. Alamat
      5. Username
      6. Data yang ingin diganti. Jika ingin mengganti nomor telpon cantumkan, nomor telepon lama (yang sudah terdaftar di akun)dan nomor telpon baru.

      Setelah itu silahkan mengirim data tersebut ke [email protected] dengan melampirkan identitas diri anda (KTP/Passport) yang masih berlaku.

      Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi.Bila tidak bisa dihubungi di nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  59. rahmat

    selamat siang,mbak tadi siang saya deposit menggunakan atm bri,tapi setelah selesai ternyata struk atmnya tidak keluar alias habis,pertanyaan saya
    apakah deposit saya tetap masuk?
    dan apakah vip.bitcoin.co.id tidak ada layanan customer service yang live?
    mohon bantuannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rahmat,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  60. rezky gustria putri

    kalo setelah kita jual bitcoin, terus cara taunya itu udah terjual bagaimana ya? dan mau ambil rupiahnya bagaimana caranya?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rezky,

      Ketika Anda sudah sukses menjual Bitcoin, saldo Rupiah Anda yang ada di akun otomatis akan bertambah. Anda bisa melihatnya di menu “Jual/Beli Bitcoin Instan”.

      Untuk melakukan penarikan Rupiah ke rekening bank Anda, bisa masuk ke menu “Tarik Rupiah”, mengisi data terkait transaksi yang ingin Anda lakukan dan mengikuti instruksinya. Untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  61. ihsan ansori

    halo admin saya kesulitan melakukan transaksi di karenakan no ponsel saya sudah di ganti dengan yang baru sedangkan untuk penarikan dll harus memasukan pin yg masuk lewat sms , gimana solusinya ini , saya ingin mengajukan no baru untuk memperbaharui no ponsel sy yg lama!!

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ihsan Ansori

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk hal ini, silahkan untuk mengecek informasi lebih lanjut pada halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-nomor-handphone-alamat-e-mail-atau-data-saya-yang-lain-apa-yang-harus-saya-lakukan/. Mengenai kendala yang ada saat mengisi data yang diminta, bisa menghubungi langsung tim support kami di email [email protected] atau langsung menghubungi kontak kami yang tertera di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rizal

      Saat ini aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia sudah mendukung untuk sistem operasi iOS. Anda bisa mengunduhnya melalui appstore dari perangkat anda. Silahkan ketik dengan kata kunci “Dompet Bitcoin Indonesia” dan unduh aplikasi tersebut.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu TGP

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Faktor keamanan pada setiap akun ialah PIN SMS. Sehingga, segala aktivitas seperti Masuk ke akun, Penarikan Rupiah, Kirim Bitcoin, Membuat Voucher, mengganti Password dan lainnya menggunakan PIN yang dikirimkan ke Nomor utama Anda. Sehingga keamanan akun tetap terjaga. Opsi lainnya ialah menggunakan Google Authenticator, Aplikasi ini untuk menghindari biaya dari PIN SMS, dikarenakan untuk meminta PIN SMS dikenakan tarif per SMS masing-masing operator. Informasi lebih lanjut bisa dicek pada halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/bagaimana-cara-mengaktifkan-google-authenticator-untuk-menjaga-akun-saya/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  62. kusuma ajie

    Mas Admin,
    Klo withdraw, harus pakai Norek terdaftar dan NAMA SAMA.
    Kalau SETOR gimana? dari akun bank lain bisa khan?

    Makasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Kusuma Ajie

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Transaksi Rupiah yang dilakukan di bitcoin.co.id wajib menggunakan rekening pemilik atas nama Akun bitcoin.co.id yang sama. Anda wajib menggunakan rekening atas nama Anda untuk melakukan transaksi Rupiah di bitcoin.co.id, baik Setor atau Deposit maupun Penarikan Rupiah. Transaksi akan dibatalkan ataupun dikembalikan jika menggunakan rekening yang berbeda dengan nama akun.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  63. Andriyan pratama

    permisi admin saya mau tanya, saya masuk di aplikasi bitcoin di android dengan koneksi wifi selalu bisa, tapi kalo dengan koneksi provider selalu mental, ada solusi?

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Andriyan Pratama

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mohon untuk memastikan kembali jaringan provider yang Anda gunakan. Saat ini tidak ada kendala dari sisi kami untuk mengakses aplikasi Bitcoin.co.id atau Dompet Bitcoin Indonesia menggunakan jaringan provider. Pastikan bahwa jaringan provider yang digunakan memang bisa diakses di tempat tinggal Anda dan pulsa/kuota kartu provider yang digunakan tersedia.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  64. Andrean

    Tolong Admin No Hp Saya Hilang Tpi Saya Masih Menyimpan No Hp Alternative,Bagaimana Cara Mengganti No Hp Saya Yang Hilang

  65. rfname

    Hallo,

    saya mau menanyakan bagaimana saya bisa mengetahui alamat wallet Litecoin saya?
    agar bisa terima litecoin. di android sudah tersedia kah? terimakasih

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Rifname
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Untuk mengetahui alamat wallet Litecoin, anda dapat klik ke menu spot market, lalu klik Litecoin/LTC, setelah itu klik deposit LTC/ withdraw LTC, setelah itu klik terima litecoin.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  66. ilham naufal

    mohon bantannya…status di riwayat BTC saya frozen. Verifikasi akun saya sdh selesai, apa yang hars saa lakkan agar bisa ditarik kembali. tks

    Waktu Aksi Deskripsi Perubahan Saldo IDR Saldo Crypto
    22-Oct-17 21:10 Penarikan 53b8e158bc204b60eaef713dc957da994dac3b25582b025ecf3cfe350db67562 -0,00178575 Frozen BTC 0 IDR 0,00021425 BTC
    22-Oct-17 21:04 Penarikan wait approval -0,00178575 BTC
    0,00178575 Frozen BTC 0 IDR 0,00021425 BTC
    0,00178575 Frozen BTC

  67. Zainal abidin

    Maaf mau tanyak, saya sudah malakukan verifikasi akun, tapi kapa masih tercantum verifikasi pending ya. Padahal uda lebih dari 1X 24 jam. Mohon bantuannya.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Zainal Abidin
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload KTP beserta foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu zlatan
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload KTP beserta foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ilyaz_

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait pemasangan Trade API kali ini tidak menggunakan QR code, melainkan mencantumkannya secara manual. Pada saat Anda mengisi Label, dan mencentang “View” dan “Trade”, maka nantinya akan dimunculkan box merah di bagian atas halaman yang berisi API key dan Secret Key, Anda perlu memasukkan kedua akses tersebut secara manual dari perangkat Anda. Bisa juga dengan menyalin kode tersebut dan menempelnya pada saat mengisi di aplikasi bitcoin.co.id (Copy-Paste). Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Sanggam

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait hal ini, Mohon dipastikan bahwa penggunaan Chatroom sebelumnya tidak melanggar ketentuan & persyaratan Chatroom. Informasi lebih lanjut bisa menanyakan langsung kepada tim support di [email protected].

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Rifan
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Selamat bergabung. Prinsip dasar melakukan trading adalah beli di harga murah dan jual di harga ketika naik dan lebih mahal dari harga awal ketika kita membeli. Apabila Anda pengguna baru dan masih bingung harus memulai dari mana, Anda bisa melihat tutorial singkatnya disini: https://help.bitcoin.co.id/saya-pengguna-baru-dan-saya-bingung-harus-memulai-darimana-bagaimana-cara-membeli-menjual-bitcoin/

      Terimakasih telah menghubungi kami

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Dedi
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda lupa password silahkan untuk klik lupa password dibawah kolom masukan password dan ikuti langkah selanjutnya. Untuk melakukan pergantian nomor telpon silahkan untuk login ke akun Anda terlebih dahulu dan masuk ke menu “Profile & Setting” dan edit nomor lama Anda di button edit.

      Terimakasih semoga dapat membantu..

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Jhon,
      Harap dipastikan kembali apakah akun Anda di vip sudah diverifikasi, jika belum, mohon melakukan proses verifikasi terlebih dahulu. Setelah terverifikasi, Anda bisa mendapatkan alamat wallet, yang bisa digunakan orang untuk mengirim btc ke akun Anda.
      Terimakasih

        1. David Bitcoin.co.id

          Dear sdr Kevin,

          Silakan lengkapi data diri Anda di akun vip kemudian upload foto KTP dan foto diri Anda. Tim kami akan memverifikasi akun Anda sesuai antrian verifikasi. Jika akun Anda sudah terverifikasi, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami (cek folder Spam jika tidak ada di inbox). Jika selanjutnya lebih dari 1×24 jam akun Anda belum terverifikasi, silakan menghubungi tim kami di [email protected].

          Terimakasih, semoga terbantu.

  68. akihiro

    mau tanya cara menghubungkan akun di bitcoin.co.id supaya bisa melakukan trading di app yang sudah terinstal di smartphone.mohon infonya dan penjelasannya

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo,

      Silakan membuat akun vip terlebih dahulu di bitcoin.co.id dan verifikasi akun Anda. Jika Anda sudah memiliki akun di vip dan akun Anda sudah terverifikasi, maka silakan instal aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia pada Playstore/Appstore. Namun harap diingat, vip.bitcoin.co.id tidak menyediakan layanan wallet, sehingga alamat wallet dapat berubah sewaktu-waktu demi alasan keamanan. Kami sarankan untuk menggunakan layanan wallet lain untuk bertransaksi.

      Semoga cukup jelas ya, terimakasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Kindy,

      Jika Anda sudah melakukan verifikasi akun sesuai prosedur, akun Anda akan terverifikasi paling lambat 1×24 jam. Jika Anda belum menerima email konfirmasi dari kami, mohon cek di folder spam. Atau cek di akun vip Anda, pada icon “lonceng” di kanan atas, Anda akan menerima notifikasi. Selanjutnya jika masih bermasalah, silakan langsung saja menghubungi tim kami di [email protected], namun harap berssabar dan jangan mengirim email berkali-kali, sebab email akan dibalas sesuai antrian.

      Semoga terbantu ya. Terimakasih

  69. Krissanto Irenius

    Selamat pagi bitcoin.co.id,

    Apakah kita boleh berkunjung ke kantor bitcoin.co.id? mohong tanggapannya.

    Terima Kasih.

  70. Amrulloh hidayat

    saya member bitcoin.co.id saya dulu waktu verifikasi data menggunakan rekening bank CIMB niaga atas nama sesuai dengan nama di akun bitcoin.co.id saya, namun sekarang Nomer rekening CIMB niaga tersebut sudah tidak aktif/tidak dipakai lagi (non aktif)..apa saya bisa melakukan penarikan dana (rupiah) saya yg ada di akun bitcoin.co.id saya ke rekening bank lain (misal BCA) yang juga atas nama saya sendiri?? Apa saya juga bisa melakukan deposit ke akun bitcoin.co.id saya dengan menggunakan rekening BCA atas nama saya padahal saya dulu pas melakukan verifikasi menggunakan rekening bank CIMB niaga?? Terima kasih

  71. Al

    Saya ingin menggunakan android app bitcoin.co.id

    Tetapi, user manual di help center tidak membantu karena sudah outdated.

    Apa yang dimaksud dengan “label”? Dan bagaimana cara mendapatkannya?

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Al

      Terima kasih sudah menghubungi kami dan mohon maaf mengenai halaman bantuan kami.

      Label dimaksudkan untuk memberikan nama pada akses API key yang baru ditambahkan. Sifatnya optional sebagai pengingat/penanda Akses API tersebut, mudahnya ialah label itu ialah nama dari akses API key tersebut. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  72. adhi wicaksono

    selamat pagi,
    dini hari tadi saya transfer uang Rp.520.000 ke rekening permata PT bitcoin,
    kira-kira berapa lama uang yang saya setor tadi bisa masuk ke rekening akun bitcoin saya?
    sampai saat ini uang belum masuk ke rekening akun bitcoin saya,
    mohon penjelasan nya sedemikian mungkin, soal nya saya baru mendaftar bitcoin untuk kepentingan urusan saya,

    terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu aditya

      Untuk Login, Anda harus memasukkan API Key dan Secret Key. Anda dapat memasukkannya secara manual namun untuk mendapatkan kedua kunci tersebut, Anda perlu membuka kembali akun VIP Anda dengan cara mengakses situs Bitcoin.co.id seperti biasa dibagian menu pojok kanan atas pilih Trade API.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Riswandindy

      Secara umum, Bitcoin dapat diperoleh melalui tiga cara berikut:

      Mining
      Dengan komputer yang canggih, Anda dapat menambang Bitcoin. Setiap kali Anda berhasil menyelesaikan soal matematika untuk memproses transaksi Bitcoin, Anda akan secara otomatis dihadiahi Bitcoin oleh sistem. Informasi lebih lanjut mengenai proses penambangan Bitcoin, bisa dilihat disini.

      Pasar Bitcoin (Trade Exchange)
      Ada ratusan pasar Bitcoin online dimana Anda dapat membeli Bitcoin dengan USD, EUR atau berbagai mata uang lainnya. Untuk membeli Bitcoin dengan Rupiah, kunjungi pasar Bitcoin terbesar di Indonesia di http://www.bitcoin.co.id.

      Faucet
      Ada beberapa situs yang membagikan Bitcoin secara gratis dengan persyaratan tertentu misalnya dengan menonton iklan, memainkan game, dll. Untuk info lebih lanjut, kunjungi forum cryptocurrency terbesar di Indonesia: Forumbitcoin.co.id.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  73. gendut

    assalamualaikum ini saya pemakai bitcoin baru..mau nanya gima cara dapt bitcoin lebih cepat… minta petunjuknya….trimaksih sebelumnya

  74. Mochammad Ary Wahyudi

    Bagaimana cara saya login menggunakan app bitcoin.co.id mobile? saya tidak dapat menemukan apl & secret untuk login via app.

  75. Nico

    Mohon fitur Trading di app dilengkapi dengan entry Quantity seperti di web (Qty dalam Rupiah % dari saldo IDR, dan Price (Ask Price -0.1% dst).

    Kalau harus memasukkan Qty dalam CC (BTC dst) akan menyulitkan trader kecil yg jual/beli di bawah 1 BTC misalnya. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu billy

      Anda bisa memiliki lebih dari satu akun VIP atas nama Anda tetapi untuk perubahan limit penarikan, baik Rupiah maupun cryptocurrency, hanya dapat diberikan ke satu akun saja dengan nama yang sama.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  76. Fadli Ramadan

    Bagaimana ya cara masuk ke aplikasi bitcoin yang di playstore. Pada menu label apa yg harus di isi..
    Terimaksih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Fadli

      Untuk label bebas diisi apa saja.
      Mohon maaf untuk saat ini QR Code belum bisa digunakan.
      Silahkan masukan trade api dan secret key secara manual ke dalam aplikasi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak dirman,

      Terimakasih telah menghubungi kami

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Mardani,

      Terimakasih telah menghubungi kami

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  77. Mardani

    Saya sudah kirim verifikasi akun saya dan juga sudah kirim foto saya tunggu 12jam sudah saya tunggu ko gx ada balasan malah sudah mau 1hari ini tolong dibantu ya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Mardani,

      Terimakasih telah menghubungi kami

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  78. Erwin Gunawan

    untuk login bitcoid di androd harus masukin api key dan secret key,
    untuk dapatkan api key dan secret key dimana ?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Erwin

      Untuk bisa login aplikasi bitcoin.co.id di android sendiri bisa login terlebih dahulu di vip.bitcoin.co.id kemudian pilih menu (pojok kanan atas) pilih trade api kemudian masukan Trade API dan Secret Key ke dalam aplikasi di Android Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu toni

      Mohon maaf untuk saat ini QR Code belum bisa digunakan.
      Silahkan masukan trade api dan secret key secara manual ke dalam aplikasi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  79. Abdal

    Maaf saya tidak bisa masuk ke akun bitcoin.co.id saya menggunakan app anda.
    Saya berkendala di masukan pin
    Mohon pencerahan ya !!!!

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Abdal

      Bila Anda salah memasukkan PIN lebih dari 5 kali, Anda secara otomatis akan diarahkan untuk login ke aplikasi melalui e-mail dan password seperti biasa. Bila Anda tidak bisa mengingat password Anda, disana ada tombol ‘Lupa Password’ yang bisa Anda klik untuk me-reset ulang password Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  80. Andino Faturahman

    bagaimana cara menghubungkan app mobile bitcoin.co.id mobile (trade) dengan scan barcode ? yang ada di trade api hanya api key secret key nya saja

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Andino

      Untuk bisa login aplikasi bitcoin.co.id di android sendiri bisa login terlebih dahulu di vip.bitcoin.co.id kemudian pilih menu (pojok kanan atas) pilih trade api kemudian masukan Trade API dan Secret Key ke dalam aplikasi di Android Anda secara manual.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu pradana

      Mohon maaf.
      Untuk saat ini aplikasi untuk perangkat Apple masih dalam tahap pengembangan dikarenakan sistem operasi IOS yang lebih rumit dibandingkan Android yang keamanannya lebih ketat.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  81. M. Khoirul Anam

    Selamat Sore…

    saya mw tanya nich…

    kemarin gagal di verifikasi di karenakan KTP / SIM kurang jlas…

    kan tetapi klo menunggu KTP yg baru kan lama…

    apakah msih bisa di verifikasi di lain waktu…

    Terima Kasih

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu egi

          Dalam metode limit, Anda menjual/membeli Bitcoin di harga yang Anda tentukan sendiri. Dengan begitu, transaksi hanya akan terproses ketika harga pasar bergerak melewati harga yang Anda tentukan. Sebagai contoh, Anda ingin menjual Bitcoin di harga 5 juta per Bitcoin sedangkan harga pasar untuk 1 Bitcoin saat ini adalah 4 juta, maka secara otomatis order Anda akan pending hingga harga Bitcoin bergerak naik ke angka 5 juta seperti yang Anda inginkan. Kami sarankan untuk menetapkan harga yang masuk akal dan memungkinkan dijangkau oleh market ketika menggunakan metode Limit. Jika Anda ingin membeli/menjual Bitcoin secara cepat tanpa adanya pending order, maka gunakanlah metode Market (Instan).
          Dan setelah cancel order sebelum terjual saldo akan kembali.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  82. jumri zani

    selamat pagi.. mohon dibantu saya, saya lagi menunggu balasan verifikasi dari, katanya 1×24 jam.. mohon dibantu saya.. trimakasi..

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu jumri

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  83. Danny

    Saya sudah download bitcoin di gogle playstore, tapi login nya kok bukan pakai email dan password nya. Pakai API dan secret key. Mohon petunjuknya dong bagaimana sy bisa login dengan API dan secret key

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Danny

      Untuk secret key dan trade API anda bisa mendapatkannya di menu (pojok kanan atas) pilih pilihan ‘trade api’ kemudian trade dan view di centang lalu klik ‘aktifkan trade api’.
      masukan trade api dan secret key secara manual ke dalam aplikasi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu abet

      Secret key hanya muncul sekali, tolong jangan merefres halaman sebelum mendapatkan secret key.
      Setelah Anda klik ‘Aktifkan Trade Api’ secret key akan muncul di bagian atas halaman dengan warna merah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Arif

      Untuk label bebas disiikan apa saja. Biasanya nama perangkat yang Anda gunakan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  84. Made S

    Saya menggunakan android untuk login ke VIP, kenapa tdk bisa ya?
    tidak ada barcode ?
    apakah login skrg hnya menggunakan API Key dan screet key?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Made

      Mohon maaf untuk saat ini QR Code belum bisa digunakan.
      Silahkan masukan trade api dan secret key secara manual ke dalam aplikasi.
      Setelah mengklik ‘aktifkan trade api’ jangan merefres halaman karena secret key hanya muncul sekali setelah itu akan di sensor di kolom tengah halaman.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  85. Angga Yunanda

    min,, mau tanya :
    1. Bitcoin.CO.ID (aplikasi android) itu ngelink ya sama yang web apabila proses login di aplikasi android sudah sukses. karena di aplikasi androidnya kan nggak ada ID kita.

    2. tolong pencerahanya untuk aplikasi bitcoin di android dan dompet bitcoin di android, perbedaanya apa?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Angga

      Agar bisa login ke aplikasi silahkan masukan trade api dan secret key secara manual ke dalam aplikasi.
      Setelah mengklik ‘aktifkan trade api’ jangan merefres halaman karena secret key hanya muncul sekali setelah itu akan di sensor di kolom tengah halaman.
      Perbedaaan dompet dan aplikasi bitcoin adalah wallet untuk menyimpan koin Anda dan aplikai bitcoin untuk melakukan proses transaksi jual beli.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  86. Indra

    Ditunggu versi IOS nya min…
    utk versi Android smartphone udah bagus, tapi untuk di android tablet masih kurang optimized,
    coba di optimized lagi min utk versi tabletnya, UI,UX dan feature nya supaya dioptimisasi untuk tablet, bedakan dengan di hp

    Thx

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Indra

      Terimakasih atas saran yang diberikan.
      Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
      Semoga kedepannya lebih baik lagi.

  87. HABIB

    saya sdh daftar n verifikasi akun tp verifikasi mash pending.bisa ngag saya deposit rupiah n nantinya saya beli bitcoin dengan keadaan status verifikasi saya yg masih pending ini

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu HABIB

      Untuk Verifikasi Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.
      Anda dapat melakukan proses transaksi jual belu seblum melakukan verifikasi tetapi untuk penarikan rupiah harus verisfikasi terlebih dahulu.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Rikky

      Anda bisa menggantinya melalui web kita di vip.bitcoin.co.id

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu rendra

      Sejauh ini, kami memiliki dua aplikasi mobile yang bisa Anda gunakan untuk menikmati fitur-fitur yang tersedia di Bitcoin.co.id tanpa harus secara langsung mengakses websitenya. Bagi para pengguna Android, Anda bisa kunjungi Google Play Store dan ketik nama aplikasi-aplikasi mobile kami di search box untuk mendownloadnya secara gratis. (https://play.google.com/store/apps/details?id=co.id.dompet.btc.indonesia)

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  88. Ryozanpakuto

    Assallamualukum alkhhamdullah Min sya minta bantuan untuk Verivikasi Acount saya >> [ID Ryozanpakuto ] ( Nama Lengkap saya = Muhammad Shufi ] , saya udah nunggu lama kok belom ada penjawaban nya, padahal Aku sudah mendaftar dan persyaratan pendaftarannya sudah ku lakukan, kok masih pending Min Brow

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Ryo

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu bodrodipo

      Untuk Verifikasi Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Hen

      Anda dapat mengaksesnya di ‘Spot market’ lalu klik ‘BTC/IDR’ kemudian ada di pojok kanan di samping tab ‘Market’.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Lord

      Untuk mengetahui informasi tentang mining bitcoin anda bisa mengunjungi situs kami di blog.bitcoin.co.id.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu sutrisno

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  89. Indranovich Saputra

    Halo, apakah VIP berencana menambahkan XMR / monero pada sistemnya?
    lumayan menghemat transfer2 wallet… hehehe

  90. hadi

    kemarin lusa saya mengirim BTC ke akun saya di vip.bitcoin.com, sampai sekarang kok belum masuk? apa klo hari minggu/libur tidak bisa transaksi?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu hadi

      Mohon pastikan saat mengirim anda menyertakan memo untuk memverfikasi bahwa aset yang di kirim tersebut milik anda.
      Silahkan melampirkan username, nama pengirim, tujuan pengiriman dan TX transaksi ke [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu hadi

      Mohon maaf untuk saat ini fitu live chat kami nonaktivkan untuk sementara karena banyaknya email yang masuk dan memprioritaskan email terlebih dahulu.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu yanto

      Silahkan masuk di menu ‘Spot market’ kemudian klik di ‘DOGE/BTC’ untuk melakukan pembelian menggunakan bitcoin karena kami belum menyediakan transaksi DOGECOIN menggunkan rupiah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Luqman

      jika Anda bisa mengakses akun Anda, silakan klik menu lalu profil & setting, silakan klik edit pada data yang ingin Anda ubah, dan tim kami akan menghubungi Anda untuk perubahan tersebut atau silakan menghubungi tim kami di [email protected] namun tim kami membalas sesuai antrian untuk itu mohon ditunggu ya, Bitcoiners. Terima kasih 🙂

      Namun jika Anda tidak bisa mengakses akun Anda silakan mengisi data-data berikut ini:

      1. Scan KTP/Passport :
      2. Nomor ID KTP/Passport yang terdaftar pada akun :
      3. Nama Lengkap :
      4. Alamat :
      5. Username :
      6. Email :
      7. Nomor telepon lama (Yang sudah terdaftar di akun) :

      8. No telpon baru :
      9. Alasan ganti nomor :

      Setelah itu silahkan mengirim data tersebut ke [email protected].

      Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi, mohon pastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif.

      Proses penggantian data tidak memerlukan waktu yang lama jika nomor telepon anda yang telah terdaftar dapat kami hubungi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  91. Agus BJ

    Mohon di Update aplikasi “bitbot” >> terlalu banyak bug dll…. pdhl aplikasi tsb sangat sangat sangat TeOPe BeGeTe…

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Agus

      Terimakasih atas saran yang diberikan.
      Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
      Semoga kedepannya lebih baik lagi.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Ma’ruf

      Bisa. Tetapi jika ingin mengirim altcoin seperti Litecoin dan Dogicoin pastikan koin yang akan dikirim tersebut sama dengan alamat walletnya.
      Jangan sampai mengirim Bitcoin ke alamat wallet Litecoin anda karena dapat menyebabkan koin anda hilang jika salah alamat.
      Untuk melihat alamat altcoin yang anda miliki silahkan klik ‘Deposit / Withdraw Litecoin’ di menu spot market untuk melihat alamat wallet Litecoin anda dan begitu seterusnya untuk koin lainnya.

      Semoga jawaban dari kami bisa mmbantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Ukon

      Silahkan masuk ke menu ‘Spot Market’ lalu klik ‘BTC/IDR’ kemudian klik ‘Deposit / Withdraw Bitcoin’ kemudian anda akan melihat alamat wallet anda untuk mengirim bitcoin anda ke wallet yang ada di VIP.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Freya

      Terimakasih atas saran yang diberikan.
      Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
      Semoga kedepannya lebih baik lagi.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Azka

      Silahkan masuk ke menu ‘Setor / Tarik RUpiah’ kemudian masukan jumlah yang anda inginkan kemuadian pilih sumber dana lalu isikan nomor rekening anda dan klik ‘lanjutkan’ maka akan tersedia beberapa pilihan.
      Jika deposit anda kurang dari 10.000.000 rupiah akan kami alihkan ke rekening permata bank kami dengan metode midtrans.
      Mohon pastikan nama akun sama dengan nama rekening yang ada pada buku tabungan anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  92. arifhidayat

    Admin informasi nya donk,, saya saat mau jual XLM kok ada keterangan minimal penjualan 20 XLM, sedangkan saya hanya punya saldo XLM : 17,5
    Mohon pencerahan nya???r

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu arifhidayat

      Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya. Kami mengubah minimal transaksi supaya sistem kami stabil dan tidak sering terjadi gangguan.
      Silahkan melakukan pembelian agar anda dapat mencapai minimal penjualan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  93. edwi1994

    Permisi, saya ingin bertanya apakah mata uang saya yang sekarang indonesia bisa diubah saja ke dollar untuk melakukan transaksi jual beli bitcoin?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu edwi

      Mohon maaf untukn saat ini transaksi hanya tersedia dengan menggunakan rupiah dan bitcoin saja.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  94. ekky

    Dear Admin Bitcoin

    Kenapa verifikasi akun saya lama sekali ya? sudah 2 hari lebih belum ada jawaban. Mohon dibantu..

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu ekky

      Untuk Verifikasi Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  95. iwan matfagi

    haloo, kenapa ya sms verifikasi tidak masuk ke hp saya, sdh dicoba berkali2 tetap sama, bahkan sdh di kasih jeda 1 jam juga tetap tidak masuk, mohon bantuanya terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Iwan,
      Sebelumya mohon di pastikan apakah nomor yang digunakan telah sesuai dan mohon pastikan bahwa pada nomor tersebut sudah berisi saldo pulsa, karena penerimaan PIN SMS akan dipotong biaya sesuai dengan tarif per SMS masing-masing provider. Apabila tetap mengalami kendala demikian, kami sarankan untuk langsung menghubungi tim support kami. Berhubung kami bukan tim support, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  96. royrepie

    Kenapa masi tertulis maintenance rutin ketika log in di aplikasi android ini ya? Sudah 12 jam-an masih begini, saya pakai Xperia Z3 : Marshmallow OS.
    Terimakasih 🙂

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Rudy,

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Saat ini aplikasi yang mendukung perangkat iOS (tersedia di appstore) hanya untuk aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia. Untuk aplikasi Bitcoin.co.id masih berbasis Android OS saja. Anda bisa mengunduh aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia langsung dari appstore dengan kata kunci sesuai nama aplikasi.

      Terima kasih. Semoga membantu.

  97. royrepie

    Sekarang sudah bisa log in aplikasi Bitcoin.co.id di android 🙂
    Btw kalo Dompet bitcoin tidak masalah hanya yg Bitcoin.co.id Trading application yg bermasalah maintenance rutin tadi.
    Terimakasih supportnya ya Bu/Mba Suasti 🙂

  98. Andri febrianto

    Mlm min sy deposit ke akun andri9999 kuq lama sekali ya masuknya padahal sudah sesuai petunjuk yg ada….mhn penjelasannya mi kalau memang ada kekeliruan mhn di kabari lewat email

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak andri,

      Terkait transaksi yang Anda lakukan, mohon untuk mengirimkan email ke [email protected] yang menyatakan deposit belum masuk. Mohon cantumkan juga nama, username, email, nomor id order dan bukti transfer transaksi Anda. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda terkait dengan transaksi yang anda lakukan.

  99. arif setyo wahyudi

    aplikasi dompet sama bitcoin ga bisa di buka ada tulisan maintanence itu kenapa yah..???/
    tolong masukanya…

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Ahmad,

      Order pending biasanya terjadi saat anda memilih metode limit. Dalam metode limit, Anda menjual/membeli Bitcoin di harga yang Anda tentukan sendiri. Dengan begitu, transaksi hanya akan terproses ketika harga pasar bergerak melewati harga yang Anda tentukan. Sebagai contoh, Anda ingin menjual Bitcoin di harga 5 juta per Bitcoin sedangkan harga pasar untuk 1 Bitcoin saat ini adalah 4 juta, maka secara otomatis order Anda akan pending hingga harga Bitcoin bergerak naik ke angka 5 juta seperti yang Anda inginkan. Kami sarankan untuk menetapkan harga yang masuk akal dan memungkinkan dijangkau oleh market ketika menggunakan metode Limit. Jika Anda ingin membeli/menjual Bitcoin secara cepat tanpa adanya pending order, maka gunakanlah metode Market (Instan).

  100. Andika Irfan Wicaksono

    dear, vip.bitcoin.co.id

    mau nanya , sudah 8 hari atas “perubahan data nomor telepon” belum kunjung di proses kenapa yaa ?? 🙁 🙁 🙁

    saya sudah mengirim E-mail ke [email protected] sesuai PETUNJUK namun SEJAK TANGGAL 29 DESEMBER 2017 masih pending alias belum di proses ..

    di E-mail yang saya kirim saya cantumkan data diri lengkap sesuai KTP + E-mail, user, Subjek E-mail pun sudah juga serta saya LAMPIRKAN Foto KTP yang JELAS.. sesuai petunjuk ..

    Padahal Pemberitahuannya sekitar 3-7 HARI, namun sudah 8 Hari sejak 29 Desember 2017 🙁

    saya TIDAK bisa DEPOSIT /pun WITHDRAW : ( 🙁 karena Nomor UTAMA dan Nomor Alternatif SUDAH HILANG 🙁

    Please HELP me !!!

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu alvadiar,

      Sejauh ini, kami memiliki dua aplikasi mobile yang bisa Anda gunakan untuk menikmati fitur-fitur yang tersedia di Bitcoin.co.id tanpa harus secara langsung mengakses websitenya. Bagi para pengguna Android, Anda bisa kunjungi Google Play Store dan ketik nama aplikasi-aplikasi mobile kami di search box untuk mendownloadnya secara gratis yaitu Dompet Bitcoin Indonesia dan Bitcoin.co.id.
      (baca : https://help.bitcoin.co.id/id_ID/apakah-bitcoincoid-memiliki-aplikasi-mobile/ )

      Semoga membantu, terima kasih.

  101. rikoarma

    slmt siang,
    saya baru memulai bitcoin hari ini,
    semua prosedur register sudah sesuai,
    langsung deposit langsung masuk ke account,

    langsung saya download app versi android langsung login lancar tidak ada kendala,
    bitcoin mantap fast respon.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu riko,

      Terima kasih telah menghubungi kami.
      jika Anda memiliki pertanyaan
      Seputar deposit/penarikan rupiah: [email protected]
      Seputar deposit/penarikan bitcoin atau Aset lainnya: [email protected]
      Seputar perubahan data member: [email protected]
      Seputar verifikasi akun: [email protected]
      Seputar kenaikan limit penarikan: [email protected]
      Pertanyaan umum: [email protected]

      Silakan menghubungi e-mail diatas, sesuai dengan pertanyaan Anda. Tim kami akan menjawab sesuai antrian, jadi mohon kesabaran Anda

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu devana,

      Saat ini aplikasi yang mendukung perangkat iOS (tersedia di appstore) hanya untuk aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia. Untuk aplikasi Bitcoin.co.id masih berbasis Android OS saja. Anda bisa mengunduh aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia langsung dari appstore dengan kata kunci sesuai nama aplikasi.

      Terima kasih. Semoga membantu.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak slamet,

      Apabila Anda ingin mengganti No. telephone, Anda bisa mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. Slamet

        sudah bu, kemarin sudah kirim email ke [email protected] sesuai format diatas, tapi belum ada respon. Mohon maaf sebelumnya kira-kira berapa hari admin bisa membalas e-mail dari saya.
        terima kasih sudah membantu..

  102. Slamet

    sudah bu, kemarin sudah kirim email ke [email protected] sesuai format diatas, tapi belum ada respon. Mohon maaf sebelumnya kira-kira berapa hari admin bisa membalas e-mail dari saya.
    terima kasih sudah membantu..

  103. idier

    mohon bantuannya:
    saya pengguna lama cuma baru mau verifikasi akun , udah upload foto dan SIM dan sdh lewat 1-12 jam cuman verifikasinya bellum ada jawaban , pengen deposit tapi takut nyangkut entah kemana nanti , tolong dong min…..

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak idier,

      Terkait verifikasi akun, estimasi waktu yang diberikan ialah 12-24 jam. Apabila lebih dari waktu tersebut, mohon kesediaannya untuk menunggu dikarenakan proses verifikasi disesuaikan dengan antrian. Kuantitas verifikasi pada hari itu juga menentukan estimasi waktu penyelesaian pengajuan Verifikasi Akun. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ . Semoga membantu. Terima kasih.

  104. DARMAWAN

    saya main bitcoin dari tahun 2014

    tapi mulai tanggal 1 april 2015 – 1 agustus 2015 saldo BTC kok hilang ya?

    sydah kontak ke cs tapi blom ada respon

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Mulyawan,

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *