Tidak. Untuk saat ini, kami hanya mengaplikasikan PIN sms dan bukan Google Authenticator ataupun konfirmasi email untuk memverifikasi transaksi penarikan Rupiah/Bitcoin ataupun pembuatan voucher Anda. Hal ini kami lakukan dengan tujuan untuk mempercepat & memudahkan Anda dalam bertransaksi, tanpa mengurangi tingkat keamanan akun Anda.

Comments

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Fahtur,

      Biasanya proses konfirmasi ini selesai dalam waktu kurang lebih 10-30 menit, namun terkadang dapat memakan waktu yang lebih lama karena beberapa alasan seperti: jaringan blockchain yang sedang sibuk atau miner fee yang terlalu rendah. Anda tinggal menunggu hingga Bitcoin Anda masuk. Tidak ada yang bisa dilakukan karena transaksi Anda diproses oleh sistem dan jaringan dari blockchain. Untuk transaksi selanjutnya bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, Anda bisa mencoba memberikan miner fee yang lebih besar agar transaksi bisa cepat diproses dan diprioritaskan oleh miner. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan membantu Anda untuk mengecek transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Pak Jaja,

      Di hari libur, Bitcoin.co.id tetap memproses semua transaksi deposit, penarikan dan jual-beli Bitcoin Anda tanpa pengecualian apapun. Deposit dan penarikan Rupiah diproses secara instan oleh tim Bitcoin.co.id, namun dana akan masuk ke akun VIP atau rekening bank pribadi mengikuti jam kerja bank di Indonesia.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  1. Laila

    Bagaimana cara memulihkan Google authetincator yang tidak sengaja teruninstall? Apakah menjadi terkunci selamanya akun saya?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Laila,

      Bila seperti itu Anda bisa klik “Google Authenticator Hilang” pada saat login, lalu selanjutnya Anda tinggal memasukkan username dan no. Hp Anda. Dengan begitu Anda bisa masuk ke akun Anda tanpa google authenticator.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Syakah,

      Kami bisa menerima Bitcoin dari wallet manapun. Jadi selama saldo Anda sudah berpindah ke akun Bitcoin.co.id Anda, Anda bisa mencairkan/menukarkan Bitcoin Anda tersebut. Bila Anda mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di support@bitcoin.co.id

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Blesscomp,

      Antara BTC dan Altcoin mempunyai alamat dan wallet yang berdeda. Kami (VIP) menyediakan alamat Bitcoin dan Altcoin agar anda bisa mengirimkan Bitcoin dan Altcoin Anda. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan seputar akun VIP Anda bisa menghubungi Tim CS kami di support@bitcoin.co.id. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  2. ajikae

    akhir akhir ini saya kesulitan untuk login dengan menggunakan GA
    kode sudah benar dan selalu gagal bahkan pernah di pending 3 jam sebab dinyatakan salah kode dari GA
    apakah ada solusi?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ajikae,

      Pin Google Authenticator Anda bisa jadi dikatakan tidak cocok karena alasan-alasan berikut ini:

      Waktu berlaku pin tersebut sudah habis. Pin di Google Authenticator berubah setiap 30 detik sekali. Bisa jadi pin sudah berubah ketika Anda memasukkan pin tersebut ke kolom permintaan pin Google Authenticator di VIP. Coba cek kembali aplikasi Google Authenticator Anda dan pastikan kali ini pin yang Anda masukkan masih berlaku.

      Adanya perbedaan waktu antara perangkat yang Anda gunakan dengan aplikasi Google Authenticator Anda. Contohnya, Anda mengakses VIP.bitcoin.co.id dari laptop Anda yang waktunya telah di-setting GMT+07 atau WIB, namun aplikasi Google Authenticator yang Anda download di smartphone Anda menggunakan setting waktu GMT+08 atau WITA. Dengan begitu, pin GA yang Anda masukkan tidak akan cocok. Ubah aturan waktu di smartphone Anda menjadi GMT+07 agar pin GA yang Anda masukkan berikutnya berhasil.

      Karena suatu alasan yang tidak diketahui, Google Authenticator Anda tidak berfungsi semestinya. Ketika login, silahkan klik pilihan ‘Google Authenticator hilang?” untuk hapus koneksi Google Authenticator tersebut. Ikuti petunjuk yang ada dan install ulang Google Authenticator Anda.

      Bila masih ada kendala, silakan kontak kami di admin@bitcoin.co.id.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  3. Very Permana

    Maaf kalo saya sering ganti smartphone android atau iphone, apa saya harus uninstall GA dulu di smartphone yang lama kemudian install GA lagi di smartphone yang baru?

    Terima Kasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Very Permana,

      Benar seperti itu, Anda bisa unintall GA terlebih dahulu di smartphone Anda yang lama lalu kemudian install ulang GA di smartphone Anda yang baru.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Tony

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Anda masih bisa masuk ke akun anda melalui website kami di http://www.bitcoin.co.id, Anda bisa mengakses website kami menggunakan perangkat lainnya yang terhubung dengan koneksi internet. Apabila sebelumnya mendaftar menggunakan Aplikasi Dompet Bitcoin Indonesia, pada hakikatnya Anda sudah mendaftarkan akun di bitcoin.co.id, sehingga akun Anda bisa masuk melalui website http://www.bitcoin.co.id.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Tedy H.

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Pendaftaran Akun Bitcoin.co.id bisa dilakukan menggunakan informasi email dan nomor telepon yang sebelumnya belum pernah didaftarkan. Apabila anda akan melakukan pendaftaran akun blockchain.info, kami persilahkan untuk menggunakan informasi yang anda gunakan saat ini, tidak ada masalah apabila informasi yang digunakan di bitcoin.co.id digunakan pada pihak lainnya termasuk blockchain.info.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Luqmanfajar

      Terima kasih sudah menghubungi kami

      Untuk memasang Google Authenticator, PIN SMS akan dikirimkan ke Nomor Utama akun. Nomor Alternatif hanya sebagai nomor cadangan yang nantinya akan dihubungi kepada anda apabila tim support perlu mengonfirmasi, namun nomor utama tidak bisa dihubungi.

      Semoga membantu. Terima kasih.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *