Selama data Anda sudah benar, proses verifikasi akun akan berjalan secara otomatis dan dalam waktu kurang dari 12 jam, akun Anda sudah berhasil diverifikasi. Namun jika ada data yang tidak sesuai, Anda akan menerima e-mail yang berisi keterangan bahwa proses verifikasi Anda ditolak. Anda perlu melakukan verifikasi kembali dan pastikan bahwa kali ini Anda sudah mengikuti aturan verifikasi dengan baik dan benar.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses verifikasi ini, silakan tonton video dibawah ini:

Comments

  1. dicky setiawan

    Selamat sore saya belum mendapat email untuk verifikasi nama akun saya dicky setiawan saya suda upoad

    1. suasti

      Halo Bapak Dicky Setiawan. Apakah username Anda dicky12? Verifikasi Anda sudah kami terima, seharusnya Anda telah menerima e-mail yang menyatakan bahwa verifikasi Anda berhasil. Jika tidak ada di inbox, tolong cek spam folder Anda. Bila masih ada pertannyaan atau tanggapan, silahkan kontak tim admin kami di admin@bitcoin.co.id.

      Terimakasih.

  2. Arief Fahrurriza

    Saya belum menerima konfirmasi verifikasi atas data yg saya upload… Setelah sebelumnya di tolak karena foto belum sesuai ketentuan. Padahal sudah 12 jam..

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Arief Fahrurriza,

      Apakah Anda sudah melakukan verifikasi ulang kembali setelah proses verifikasi Anda ditolak oleh tim admin kami? Bila belum, Anda bisa melakukan verifikasi ulang sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Selama data Anda benar dan sesuai, maka tim admin kami akan menyetujui verfikasi akun yang Anda lakukan. Bila Anda masih mengalami kendala perihal verifikasi akun yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda alami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  3. Dian Mulyana

    sudah hampir 3 hari saya menunggu verifikasi dari bitcoin.co.id tapi sampai saat ini masih belum di verifikasi padahal disitu tertulis “Verifikasi Pending
    Proses verifikasi akan memakan waktu 1 hingga 12 jam. Kami akan memberikan pemberitahuan melalui email apabila aplikasi verifikasi diterima ataupun ditolak.”

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu,

      Untuk verifikasi ganti nama perlu beberapa dokumen tambahan dan format foto diri yang Anda kirimkan salah. Tim admin kami sudah berusaha menghubungi ke No. Tlp utama Anda tidak diangkat dan menghubungi ke No. Tlp alternatif Anda tidak terhubung. Bila Anda ingin menghubungi tim admin kami bisa via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

  4. riry tse

    Selamat Siang Admin,
    Jika akun baru belum terverifikasi, apakah bisa menerima atau mengirimkan kembali saldo bitcoin dengan akun yang sudah terverivikasi. Mohon bantuannya, terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Riry Tse,

      Bila akun Anda belum terverifikasi bisa untuk melakukan transaksi deposit namun tidak bisa untuk melakukan transaksi withdraw. Untuk keamanan dan kenyaman Anda dalam bertransaksi, ada baiknya untuk melakukan verifikasi akun terlebih dahulu.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Kusmita Radistyar,

      Apakah Anda melakukan perubahan nama akun? Bila Anda melakukan perubahan nama akun membutuhkan beberapa dokumen tambahan. Contohnya ganti nama ke orangtua kita memerlukan KK, ganti nama ke suami / istri kita memerlukan buku nikah. Tim admin kami sudah mencoba mengkontak Anda via email sehubungan dengan dokumen tambahan tersebut namun belum mendapatkan respon. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan maupun kendala, bisa menghubungi langsung tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  5. agustinus romy

    selamat siang min
    akun saya kok belum di verifikasi ya, sudah sekitar 1bulan lebih, saya juga habis mengganti ke nama orang tua juga min
    mohon bantuannya, terimakasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Agustinus Romy,

      Bila Anda melakukan perubahan nama akun membutuhkan beberapa dokumen tambahan. Terkait kendala yang Anda alami, untuk penggantian nama ke orangtua diperlukan lampiran tambahan berupa KK. Apabila sudah dilampirkan namun belum diverifikasi juga, anda bisa segera menghubungi langsung tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id.
      Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  6. nurul hidayah ekawati

    Verifikasi ditolak karena nama akun kurang gelar spt di KTP. Gmn cara memperbaikinya?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nurul Hidayah,

      Anda bisa melakukan verifikasi ulang dengan mencantumkan nama serta gelar sesuai KTP. Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda. Bila Anda masih mengalami kendala bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  7. Ade

    min akun saya sampai sekarang kok belum di verifikasi ?
    verifikasi akun saya masih pending sampai sekarang, apa yang harus saya lakukan ?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Ade,

      Selama data Anda sudah benar, proses verifikasi akun akan berjalan secara otomatis dan dalam waktu kurang dari 20 menit, akun Anda sudah berhasil diverifikasi. Namun jika ada data yang tidak sesuai, Anda akan menerima e-mail yang berisi keterangan bahwa proses verifikasi Anda ditolak. Anda perlu melakukan verifikasi kembali dan pastikan bahwa kali ini Anda sudah mengikuti aturan verifikasi dengan baik dan benar. Bila semua data sudah benar namun akun Anda belum juga terverifikasi, Anda bisa dengan segera menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda perihal verifikasi akun yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu, Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Muchlis,

      Selama data Anda sudah benar, proses verifikasi akun akan berjalan secara otomatis dan dalam waktu kurang dari 20 menit, akun Anda sudah berhasil diverifikasi. Namun jika ada data yang tidak sesuai, Anda akan menerima e-mail yang berisi keterangan bahwa proses verifikasi Anda ditolak. Anda perlu melakukan verifikasi kembali dan pastikan bahwa kali ini Anda sudah mengikuti aturan verifikasi dengan baik dan benar. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, jangan sungkan untuk menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Pak Saryanto,

      Bila akun Anda sudah terverifikasi, itu berarti Anda sudah memiliki kata sandi akun/password. Bila Anda lupa password Anda, silakan klik pilihan ‘Lupa Password’ yang muncul ketika Anda login.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  8. Amelia astri wijaya

    Selamat siang,
    Akun saya kenapa belum diverifikasi ya?
    Belum ada konfirmasi akun saya diterima atau ditolak…

    1. infoadmin Article Author

      Halo Ibu Amelia,

      Request verifikasi Anda membutuhkan waktu maksimal 1 X 24 jam untuk diproses. Mohon ditunggu beberapa saat lagi, tim kami pasti akan segera menangani request Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  9. Fiqri alfianto

    Kenapa sampai saat ini saya tidak menerima email dan verifikasi masih pending, padahal sudah lewat 12 jam

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Fiqri Alfianto,

      Apakah Anda melakukan penggantian nama akun? Untuk verifikasi ganti nama kita perlu dokumen tambahan. Misalkan ganti nama ke orangtua data yang diperlukan adalah KK (Kartu Keluarga), Sedangkan untuk ganti nama ke suami / istri diperlukan data tambahan buku nikah. Mohon mengirimkan data tambahan yang diperlukan ke admin@bitcoin.co.id. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Hendy,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  10. Nysda

    Min, saya sudah berjam jam belomada balasan dr admin. Padahal saya sudah verifikasi. Data sudah valid dan benar juga. Mohon segera dibantu min.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Nysda,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  11. Iqbal Muhammad

    Selamat malam..
    Kenapa sampai sekarang saya belum dapat email konfirmasi verivikasi saya di terima atau di tolak?
    Apa memang harus menunggu selama 12 jam?

    1. bitcoin

      Halo Bapak Iqbal,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Zainal,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  12. antoni

    halo, saya sudah upload semua data yg di perlukan. tolong bantuan admin segera di verifikasi yah. thanks

    1. bitcoin

      Halo Bapak Antoni,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  13. ida batam

    Selamat sore…..mengapa saya gagal terus mengunggah photo verifikasi, mohon dengan sangat bantuannya ya….supaya akun saya bisa segera dibuka kembali
    trima kasih sebelumnya

    1. rany

      Halo Bapak/Ibu Ide Batam,

      Bila Anda tidak bisa mengupload Photo, ada kemungkin file yang Anda kirimkan terlalu besar, Anda bisa mengedit ukuran file yang Anda kirimkan agar lebih kecil barulah Anda bisa mencoba kembali untuk mengupload photo Anda. Mohon pastikan juga bahwa koneksi internet Anda stabil pada saat melakukan verifikasi (upload photo). Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  14. dika

    Yang terhormat customer service support bitcoin indonesia

    Saya mau menfklarifikasi terkait verifikasi akun, ktp asli saya hilang yang ada cuma foto yang blur dan fotokopi, sementara bolehkah verifikasi dengan dua itu. Ktp asli saya sedang dibuat tanda pengambilan bulan agustus

    Terimakasih bitcoin.co.id

    Semoga sukses

    Br

    Dika

    1. bitcoin

      Halo Bapak Dika,

      Mohon maaf untuk saat ini kami membutuhkan gambar KTP/Passport yang asli, tidak blur, dan tidak kadaluarsa. Kalau saat ini masih dalam tahap pembuatan KTP, Anda bisa menggunakan surat keterangan dari kelurahan atau kecamatan sebagai pengganti KTP Anda untuk memverifikasi akun Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  15. Angga

    Saya belom memiliki KTP maupun Paspor di karena kan saya baru berumur 16 tahun bagaimana cara mengatasi nya?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Angga,

      Jika Anda belum mempunyai KTP dan Passport namun tetap ingin membuat akun, maka buatlah akun berdasarkan nama orang tua/wali Anda. Mintalah orang tua/wali Anda untuk melakukan proses verifikasi yang diminta. Dengan begitu, kami memahami bahwa tindakan Anda sudah mendapat persetujuan dari orang tua/wali untuk berdagang Bitcoin di tempat kami. Harap diperhatikan bahwa saldo Rupiah hanya akan dapat ditarik ke rekening bank atas nama orang tua Anda. Bila nanti Anda sudah memenuhi Ketentuan dan Persyaratan kami, Anda bisa membuka akun atas nama Anda sendiri dengan rekening bank pribadi Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima Kasih.

  16. Sugial

    Saya bingung harus mulai dari mana untuk jual beli bit koin, deposit pertama minimal mulai dari berapa rupiah? Mohon bimbingan nya supaya saya bisa memulai jual beli di bitcoin

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Sugial,

      Untuk minimal deposit Rupiah adalah 10.000 IDR. Bila Anda pengguna baru dan masih bingung harus memulai dari mana, Anda bisa membaca penjelasan singkatnya “Disini”. Bila Anda mempunyai pertanyaan maupun kendala terkait dengan transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu perihal kendal yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  17. Kistiyah

    Selamat malam admin…..
    Berapa lama akun saya di verifikasi soalnya belum ada email masuk di terima atau di tolak nya verifikasi akun saya

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Kistiyah,

      Selama data Anda sudah benar, proses verifikasi akun akan berjalan secara otomatis dan dalam waktu kurang dari 20 menit, akun Anda sudah berhasil diverifikasi. Namun jika ada data yang tidak sesuai, Anda akan menerima e-mail yang berisi keterangan bahwa proses verifikasi Anda ditolak. Anda perlu melakukan verifikasi kembali dan pastikan bahwa kali ini Anda sudah mengikuti aturan verifikasi dengan baik dan benar. Verifikasi akun Anda ditolak karena nama belum sesuai dengan KTP, mohon untuk melakukan verifikasi akun kembali dan kali ini mohon pastikan semua data yang Anda masukkan benar.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Reza,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  18. Isa Amirul Aziz

    Selamat malam admin..
    Saya mau sedikit complaint kenapa kok.. verifikasi akun saya sedikit lama.. Di artikel tertulis verifikasi selesai 20 menit bila data valid.. Jadi kira2 kapan bisa terproses dengan cepat?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Isa Amirul Aziz,

      Mohon maaf atas keterlambatan verifikasi akun Anda, kini akun Anda sudah terverifikasi dan Anda bisa bertransaksi kembali. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami langsung di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  19. Fabian Sutrisna

    akun sayaa kok belum terverifikasi yaa atas nama Fabian Sutrisna, tolong segera di verifikasi yaa, thanks.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Fabian Sutrisna,

      Akun Anda sudah terverifikasi dan sudah bisa untuk melakukan transaksi. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Daud,

      Pasti ada alasan mengapa tim admin kami menolak verifikasi akun yang Anda lakukan. Untuk lebih jelas mengenai verifikasi akun yang ingin Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami langsung di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  20. Agung

    Untuk verifikasi foto diri tidak masalah. Tapi untuk id card bisakah menggunakan jenis lain selain ktp/sim ? Misal kartu pelajar. Karena saya dan sebagian pengguna lain masih belum memilikinya. Terimakasih

    1. bitcoin

      Halo Bapak Agung,

      Untuk verifikasi, dokumen yang kami terima hanyalah KTP, SIM, PASSPORT dan KITAS. Bila Anda masih menunggu pembuatan E-KTP, silakan lampirkan surat keterangan dari kecamatan bahwa KTP Anda sedang dalam proses pembuatan. Dokumen ini bisa menjadi pengganti KTP Anda untuk sementara waktu.

      Jika Anda belum mempunyai KTP dan Passport namun tetap ingin membuat akun, maka buatlah akun berdasarkan nama orang tua/wali Anda. Mintalah orang tua/wali Anda untuk melakukan proses verifikasi yang diminta. Dengan begitu, kami memahami bahwa tindakan Anda sudah mendapat persetujuan dari orang tua/wali untuk berdagang Bitcoin di tempat kami. Harap diperhatikan bahwa saldo Rupiah hanya akan dapat ditarik ke rekening bank atas nama orang tua Anda. Bila nanti Anda sudah memenuhi Ketentuan dan Persyaratan kami, Anda bisa membuka akun atas nama Anda sendiri dengan rekening bank pribadi Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  21. Rizky Andriana Syami

    Halo min,

    Kenapa akun saya atas nama Rizky Andriana Syami belum terverifikasi? Padahal sudah 20 menit lebih loh.Terima Kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Rizky Andriana Syami,

      Akun Anda sudah terverifikasi, selamat bertransaksi. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  22. gami setyoningsih

    Halo min,

    met siang

    bisa dibantu supaya akun saya atas nama Gami Setyoningsih segera terverifikasi, karena saya mau bertransaksi tidak bisa dikarenakan akun belum terverifikasi..
    terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Gami,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  23. Rizki

    Hallo min, kalau verif pke surat resi berarti gk bisa narik ke rekening ya? Buat rekening gk nerima resi @@ apa gk bisa narik ke rekening kaka kitu?

  24. Ripin willy

    Halo admin,saya mau bertanya mengapa id saya belum terverifikasi padahal saya sudah menunggu lebih dari 12jam. Mohon bantuan nya

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ripin Willy,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di support@bitcoin.co.id. Tim Customer Support kami akan dengan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Punky Indra Permana,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di support@bitcoin.co.id. Tim Customer Support kami akan dengan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Arip,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  25. Truly asworo

    Selamat malam admin..
    Saya mau sedikit complaint kenapa kok.. verifikasi akun saya sedikit lama..
    Sudah seharian sy menunggu.. lebih Dr 12 jam

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Truly,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Lukman,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di support@bitcoin.co.id. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu David,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  26. Yuni

    Dear Adm Bitcoin n team
    Saya sudah melakukan verifikasi akun sesuai instruksi, termasuk upload foto dan kartu identitas, akan tetapi hingga saat ini saya masih berstatus pending, mohon informasi dan bantuannya karena sudah hampir 12 jam.
    Terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Yuni,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  27. lenvin

    dear BC & Team

    kenapa saya belum mendapatkan hasil verifikasi akun saya,semua instruksi sudah saya lakukan dan lengkapi,mohon dibantu.
    terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Lenvin,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  28. Hadyan Fathur Rahman

    Selamat siang Tim Admin.
    Mohon konfirmasinya untuk akun saya yang statusnya masih pending verifikasi nya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Hadyan,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Hefis,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  29. Abu Rashan

    admin, saya sudah kirim verifikasi setelah sebelumnya ada notifikasi verifikasi ditolak karena foto yang ‘flipped horizontally’ sehingga tulisan terbaca terbalik.
    sudah saya kirim ulang dengan foto yang direvisi, tapi belum ada konfirmasi verifikasi diterima

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Abu Rashan,

      Terimakasih atas kesediaannya dan kesabarannya untuk menunggu. Tim admin kami akan dengan segera memproses verifikasi akun Anda. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, jangan sungkan untuk menghubungi kami di support@bitcoin.co.id. Tim Customer Support kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  30. handrie

    Bitcoin.co.id koq lama sekali ya proses verifikasinya? padahal saya udah deposit. Kalo verifikasi sebelum deposit rupiah koq malah lebih cepat ya… Apakah disengaja atau bagaimana?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Handrie,

      Terimakasih telah menghubungi kami, mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang melakukan proses verifikasi akun pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi verifikasi akun Anda pasti akan diproses dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  31. Jenry hasiholan nababan

    saya sudah menunggu lebih dari 12jam sampai sekarang akun saya belum di verifikasi, bagaimana itu yah? terimakasih..

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Jenry,

      Terimakasih telah menghubungi kami, mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang melakukan proses verifikasi akun pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi verifikasi akun Anda pasti akan diproses dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  32. Guntur Sinaga

    Selamat siang

    Saya sudah deposit rupiah dan beli bitcoin di vip.
    Sekarang mau kirim bitcoin dan sudah 12 jam lebih menunggu proses verifikasi.

    Internet lancar dan sudah cek folder spam juga.
    Sudah kirim email ke admin@bitcoin.co.id.

    Sampai sekarang belum ada perkembangan atau respon sama sekali.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Guntur Sinaga

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait email konfirmasi Penarikan Bitcoin Anda, mohon untuk juga mengecek pada folder “Promotion”. Apabila memang tidak ditemukan, kami menyarankan agar untuk menghubungi tim support kami agar bisa dibantu. Silahkan kirimkan email ke support@bitcoin.co.id atau bisa menghubungi kontak kami yang bisa dilihat pada halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  33. abdul azis

    saya sudah mengirimkan syarat verifikasi dan saya sudah menunggu lebih dari 12 jam, kenapa blum ada email pemberitahuan atas verifikasi akun saya. dan akun sayapun belum terverifikasi.

  34. Ferry

    Pagi Min, mohon akun saya bisa segera di verifikasi.
    Saya sudah lampirkan foto diri dan Ktp lebih dari 12 jam tetapi belum di verifikasi.
    Terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Sutan Imam

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses verifikasi diajukan kepada bitcoin.co.id disesuaikan antrian verifikasi, estimasi maksimal waktu pengerjaan ialah 12 jam, apabila dalam waktu yang sudah ditentukan belum direspon, silahkan untuk menghubungi tim support kami di support@bitcoin.co.id atau menghubungi kontak kami yang tertera di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Muhammad Ridho Putra
      Terimakasih telah menghubungi kami
      Silahkan tunggu beberapa menit sampai e-mail Anda masuk ke inbox. Jika setelah itu belum masuk juga, coba cek folder spam Anda. Jika Anda masih belum menerima e-mail Anda, silahkan kontak tim support kami di support@bitcoin.co.id.

      Terimakasih, semoga membantu..

  35. Rahmawati Nurfauzia Napu

    saya mau tanya mengenai verfikasi akun saya .. saya sudah upload scan KTP dn Foto diri tapi selalu ditolak , ukuran file saya sudah ubah tapi tetap ditolak juga, permasalahannya ada dimn admin? mohon petunjuknya soalnya sudah berapa hari ini ditolak terus

  36. Muchlis

    Selamat Malam,
    Maaf mengganggu sebelum nya,
    Selamat malam saya belum mendapat email untuk verifikasi, nama akun saya Muchlis saya sudah diupoad
    Saya ingin memberitahukan , bahwa akun saya belum terverifikasi juga, mohon segera di verifikasi,

    Sekian,
    Terima Kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Muchlis

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses verifikasi akun akan diproses dengan estimasi waktu maksimal ialah 12 jam. Apabila sudah melewati waktu dari yang ditentukan, mohon untuk langsung menghubungi tim support kami di support@bitcoin.co.id atau menghubungi kontak yang tertera di tautan berikut.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  37. fajarmalik

    Selamat sore saya belum mendapat email untuk verifikasi aktif nama akun saya fajarmalik saya suda upoad tinga menungu aktif akun saya kir kira berapa lama ya

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Fajar Malik

      Terimakasih telah menghubungi kami

      Proses verifikasi akun akan diproses dengan estimasi waktu maksimal ialah 12 jam. Apabila sudah melewati waktu dari yang ditentukan, mohon untuk langsung menghubungi tim support kami di support@bitcoin.co.id atau menghubungi kontak yang tertera di tautan berikut.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Arga
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika akun anda belum terverifikasi anda masih dapat menerima kiriman bitcoin, akan tetapi anda tidak dapat melakukan withdraw.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Azhar

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses verifikasi disesuaikan dengan antrian pengajuan. Sehingga, mohon kesabarannya untuk menunggu proses verifikasi akun Anda. Akan muncul notifikasinya di akun dan email apabila sudah diproses verifikasi Anda. Berhubung kami bukan tim support, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di support@bitcoin.co.id atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ apabila ada hal yang perlu disampaikan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Riedha Akbari Lahiawati

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses verifikasi akun disesuaikan dengan antrian verifikasi, jadi mohon kesabarannya untuk menunggu respon dari tim support terkait pengajuan verifikasi akun Anda. Akan muncul notifikasi di akun dan email Anda nantinya apabila verifkasi akun anda sudah diproses.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  38. Nena Rosania

    Tolong segera verifikasi Akun Saya yang bernama Nena Rosania, sudah lebih dari 1 hari pending, padahal sudah Saya isi dengan benar, dan sudah upload foto KTP, dan Foto wajah asli sambil memegang kertas bertulisan Vip BitCoin Indonesia. Mohon segera di proses.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Nena Rosania

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses verifikasi ini disesuaikan dengan antrian verifikasi. Sehingga mohon kesabarannya untuk menunggu proses verifikasi akun yang sedang berlangsung. Apabila ada hal yang ditanyakan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di support@bitcoin.co.id atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  39. marthin taruli wilfried s

    Dear admin..

    sudah lebih dari 12 jam data verfikasi akun saya msh pending terus.. padahal dari bitcoin.co.id akan menginformasikan verifikasi antara 1 – 12 jam dan dikonfirmasi melalui email. Tetapi sampai sekarang verifikasi akun saya pending terus. Mohon secepatnya di verifikasi.

    Thanks

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Marthin Taruli Wilfried S

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses verifikasi ini disesuaikan dengan antrian verifikasi. Sehingga mohon kesabarannya untuk menunggu proses verifikasi akun yang sedang berlangsung. Apabila ada hal yang ditanyakan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di support@bitcoin.co.id atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *