Saya ingin melakukan perubahan nama akun VIP saya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda belum verifikasi akun VIP, Anda dapat klik pilihan ‘Ganti nama?’ dan cantumkan alasan mengapa Anda ingin mengganti nama akun VIP Anda. Contoh alasan yang diperbolehkan adalah: ejaan nama salah, ingin mengganti nama menjadi nama orang tua karena belum cukup umur atau menjadi nama suami/istri karena tidak memiliki rekening bank atas nama sendiri.   […]

Read More

Apakah proses verifikasi ini harus saya lakukan berkali-kali?

Tidak, proses verifikasi cukup dilakukan satu kali saja. Bila akun Anda telah terverifikasi, Anda akan mendapatkan notifikasi via e-mail dari tim kami. Setelah itu, Anda bisa dengan mudah bertransaksi di tempat kami. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses verifikasi ini, silakan tonton video dibawah ini:

Read More

Apakah saya harus verifikasi akun bila hanya ingin berdagang cryptocurrency?

Semua proses verifikasi kami berlakukan kepada member yang tercatat pernah melakukan transaksi deposit Rupiah. Member yang hanya ingin melakukan trading, deposit atau withdraw cryptocurrency saja, tidak perlu melakukan verifikasi namun penarikan cryptocurrency kami batasi menjadi Rp 10.000.000,00 per hari. Bagi mereka yang pernah terlibat dalam transaksi yang melibatkan Rupiah, seperti membeli/menjual Bitcoin ke/dari Rupiah, maka […]

Read More

Saya sudah mengirimkan foto diri dan KTP/SIM/Passport saya ke VIP.bitcoin.co.id namun ditolak. Mengapa hal ini bisa terjadi?

Ketika kami menolak verifikasi yang Anda lakukan, kami pasti mencantumkan alasan mengapa kami melakukan hal tersebut di dalam e-mail yang kami kirimkan ke Anda. Salah satu kesalahan yang kerap terjadi adalah: Scan/foto kartu identitas yang Anda kirimkan terlalu gelap, buram atau tak terbaca. Melampirkan foto kartu identitas yang tidak valid, seperti kartu pelajar. ID yang […]

Read More

Mengapa saya harus melakukan verifikasi di VIP.bitcoin.co.id?

Anda perlu melakukan verifikasi dan memberikan data personal tambahan jika Anda ingin melakukan transaksi deposit dan penarikan Rupiah. Langkah tambahan ini dibutuhkan untuk mencegah tindakan penipuan dan untuk mematuhi peraturan KYC sesuai dengan regulasi yang berjalan di Indonesia. Data ini juga akan dipergunakan untuk verifikasi diri Anda apabila terjadi kasus-kasus seperti kehilangan handphone atau pindah alamat. […]

Read More