Bila Anda memiliki kendala, kritik maupun saran, jangan sungkan untuk mengkontak kami via e-mail:

Seputar Deposit/Penarikan Rupiah: rupiah@bitcoin.co.id
Seputar Deposit/Penarikan Bitcoin atau Aset lainnya: coin@bitcoin.co.id
Seputar Perubahan Data Member: member-data@bitcoin.co.id
Seputar Verifikasi Akun: verification@bitcoin.co.id
Seputar Kenaikan Limit Penarikan: limit@bitcoin.co.id
Pertanyaan Umum: support@bitcoin.co.id

Alamat Perusahaan

SEMINYAK, BALI

Jl. Nakula No. 88 B
Seminyak, Badung, Bali 80361
Telp: 0361 – 847 5706

Buka – Tutup:
Senin – Jumat : 09:00 WITA – 17:00 WITA
Sabtu : 09:00 WITA – 14:00 WITA

UBUD, BALI

Jl. Sukma No. 09, Ubud 80571
Telp: 0361 – 970268

Buka – Tutup:
Senin – Jumat : 09:00 WITA – 17:00 WITA
Sabtu : 09:00 WITA – 14:00 WITA

KUNINGAN, JAKARTA

Epicentrum Walk Office (Epiwalk)
Lantai 5 No A505
Kompleks Epicentrum Taman Rasuna,
Jalan Haji R. Rasuna Said,Kuningan
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940
Telp: 021-80868470

Buka – Tutup:
Senin – Jumat : 10:00 WIB – 18:00 WIB
Sabtu : 10:00 WIB – 15:00 WIB

Layanan yang tersedia:

  • Jual-beli Bitcoin dengan mata uang Rupiah melalui counter
  • Top up atau penarikan saldo akun VIP
  • Penggantian data-data akun VIP, seperti e-mail dan nomor telepon
  • Verifikasi akun VIP
  • Penambahan batas penarikan rupiah dan cryptocurrency per hari di akun VIP
  • Konsultasi seputar dunia Bitcoin dan Teknologi Blockchain

Persyaratan khusus:

  • Untuk mendapatkan layanan diatas, member harus bersedia menunjukkan kartu identitas seperti KTP, KITAS atau Passport.
  • Sebelum proses jual-beli, top up dan penarikan saldo akun VIP dilakukan, member diwajibkan untuk memberitahu tujuan transaksi, sumber dana, e-mail dan nomor telepon.
  • Khusus untuk penarikan rupiah dari akun VIP, member perlu memberikan pin verifikasi agar transaksi dapat diproses. Pin verifikasi akan dikirimkan via sms ke nomor member yang terdaftar di dalam akun VIP pada saat transaksi dilakukan.