Proses deposit Rupiah Anda memang bisa tertunda beberapa jam bila terjadi kendala-kendala sebagai berikut:

  1. Uang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id. Demi keamanan bersama, tim kami tidak akan memproses deposit yang dikirimkan dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama pemilik akun. Mohon selalu transfer dana Anda dari rekening bank atas nama Anda sendiri atau nama yang sesuai dengan nama pemilik akun VIP tersebut. Bila Anda sudah terlanjur melakukan hal ini, silahkan kontak tim admin kami di admin@bitcoin.co.id agar uangnya bisa kami refund.
  2. Uang ditransfer dari bank yang berbeda dengan bank yang kami gunakan. Saat ini, kami hanya menggunakan CIMB Niaga dan BRI saja untuk menerima deposit Anda. Bila Anda menggunakan bank yang sama dengan kami, uang Anda akan sampai ke rekening kami secara instan dan permintaan deposit Rupiah Anda dapat segera kami selesaikan. Bila Anda menggunakan bank yang berbeda (contoh: BCA, Mandiri, BNI, dll), maka ada kemungkinan besar proses deposit Rupiah Anda akan tertunda selama beberapa jam karena bank Anda belum memindahkan saldo di rekening Anda ke rekening kami. Untuk mempercepat proses mutasi, silakan hubungi bank yang bersangkutan. Kami hanya akan memproses deposit Anda bila uang Anda sudah kami terima di rekening kami.
  3. Koneksi Internet Banking bank yang tidak stabil. Kadang ada proses maintenance yang terjadi di bank yang kami gunakan untuk memproses deposit atau penarikan Anda. Hal ini akan membuat proses mutasi saldo berjalan lebih lama.

Jika transaksi deposit Anda belum diproses lebih dari 48 jam, mohon segera kontak tim admin kami di admin@bitcoin.co.id.

Comments

  1. Hoo Hua Sien

    25-Feb-16 08:17
    Penarikan 4.018.988 IDR telah selesai.

    Saya mendapat pemberitahuan berikut tadi pagi, namun saya sudah mengecek rekening saya dan belum ada mutasi.

    Biasanya saya hanya membutuhkan 5-8 jam. Saya melakukan penarikan rupiah tadi malam, dan seharusnya saat ini uang tersebut sudah masuk di rekening saya.

    1. Suasti Article Author

      Halo Bapak/Ibu Hoo Hua Sien,

      Berhubung Anda menggunakan bank lain dan baru melakukan penarikan rupiah tadi malam, bisa jadi bank Anda baru akan memindahkan saldo dari rekening kami ke rekening Anda siang ini. Mohon dipahami bahwa proses mutasi yang dilakukan bank mengacu pula pada jam kerja bank. Jika Anda melakukan penarikan diatas jam 14.00 WIB, maka uang Anda kemungkinan besar akan masuk keesokan harinya diatas pukul 13.00 WIB di rekening bank Anda. Waktu 5-8 jam bukanlah waktu yang pasti. Harap tunggu hingga maksimal 24 jam, dan bila Anda masih belum menerima dananya setelah itu, Anda dapat mengkontak tim kami kembali.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

      1. Putriwulandari

        Maaf min mau tanya saya kemarin sore sudah transfer via Internet bengking BRI konfirmasi juga sudah kenapa sampai saat ini saldo saya belum masuk juga ya min? Tolong bantuannya min

        1. infoadmin

          Halo Ibu Putriwulandari,

          Kemungkinan besar hal ini terjadi karena proses pengiriman dana Anda menggunakan metode LLG/RTGS yang biasanya memakan waktu hingga 1 hari kerja bank. Mohon ditunggu sebentar, seharusnya saldo Anda masuk ke akun Anda hari ini. Sistem kami akan secara otomatis memunculkan saldo Rupiah Anda bila memang terbukti bahwa rekening bank kami telah menerima saldo dari rekening bank Anda. Untuk mempercepat proses, Anda bisa mengkontak bank Anda agar dana Anda bisa segera dimutasi ke rekening bank kami.

          Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    2. ahmad johan

      kepada yth
      PT bitcoin Indonesia
      nama saya ahmad johan saya deposit Rupiah ke bitcoin sebesar Rp. 900153,- pada jam 12.37.20 melalui atm bri,. sampai sekarang deposit saya belm masuk kerekening bitcoin saya deposit padahal saya sudah kirim uangnya. mohon segera dikirim deposit saya bukti transfer masih ada,.. demikian terima kasih bantuannya

      1. infoadmin

        Halo Bapak/Ibu Ahmad Johan,

        Mohon pastikan kembali apakah Anda sudah melakukan konfirmasi trasnfer dan mengirim bukti transfer? Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah tetap berhubungan dengan Bank, maka mengikuti jam kerja Bank. Ketika dana Anda sudah masuk ke rekening kami, maka saldo di akun bitcoin.co.id Anda akan otomatis bertambah. Bila saldo Anda sampai saat ini belum masuk, ada baiknya Anda menghubungi tim kami perihal masalah yang Anda hadapi via email di admin@bitcoin.co.id atau via “Live Chat”

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    3. abhilawa

      Siang admin yg terhormat, saya td chat disini tp blm liahat jawaban anda, saya WD rupiah ke rek saya BRI kemarin tp sampai sekarang kok blm ada konfirmasi,bahkan saking perlunya sampai WD 2 kali.MOHON PENJELASANYA,TERIMAKASIH…..

      1. infoadmin

        Halo Bapak/Ibu Abhilawa,

        Mohon dipastikan dahulu apakah Anda melakukan transaksi withdraw/tarik Rupiah ke rekening bank atas nama Anda? Apakah Anda sudah mengecek dan klik link konfirmasi penarikan yang kami kirimkan ke email? Selama Anda sudah klik link konfirmasi penarikan yang kami kirimkan ke email, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    4. Dindin saepul rohman

      Mhon utk percepat konfirmasi deposit di malam hari. Sperti deposit sya saat ini masih blum masuk

      1. bitcoin Article Author

        Halo Bapak Dindin,

        Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami (BRI dan CIMB Niaga) dan melakukan transaksi pada saat jam kerja bank. Kecepatan dalam bertransaksi sebenarnya tergantung dari bank yang Anda gunakan, walaupun Anda tidak menggunakan bank yang sama dengan bank kami, selama dana Anda sudah berpindah ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka secara otomatis saldo Anda di akun bitcoin.co.id akan bertambah. Mohon kontak bank Anda untuk mempercepat proses mutasi supaya kami cepat menerima dana dari Anda.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  2. muhamad syamsul anwar

    kepada yth
    PT bitcoin Indonesia
    nama saya muhamad syamsul anwar tadi malam saya deposit bitcoin sebesar Rp. 1.100.753,- pada jam 20.58.26 melalui atm bri,. setelah itu saya konfirmasi status pending. karena saya pas cek pakai hp tidak sengaja menekan batal deposit padahal saya sudah kirim uangnya. mohon segera dikirim deposit saya bukti transfer masih ada,.. demikian terima kasih bantuannya

    ttd
    muhamad syamsul anwar

    1. Suasti Article Author

      Halo Bapak Muhamad Syamsul,

      Untuk perihal seperti ini, mohon sampaikan langsung ke tim finansial yang bersangkutan. Anda dapat mengkontak mereka di admin@bitcoin.co.id. Silahkan kirim email dengan detail kendala Anda yang sejelas mungkin, tim kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

  3. Fery Irawan

    Nama akun vip.bitcoin sy Fery Irawan, nama di ktp jg Fery Irawan,..ketika sy ingin bli bitcpin dgn mtode transfer via rekening saya, apakah bisa,terverifikasi?karena nama di rekening saya atas nama Ferry Irawan…ada sedikit perbedaan saja antara nama akun dan nama direkening (beda 1 huruf)…

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Fery Irawan. apabila deposit anda tidak terproses setelah 1×24 jam, ada baiknya bapakmenghubungi tim admin kami, dan apabila dibutuhka, bapak bisa mengajukan untuk merubah nama pada akun anda agar sesuai dengan nama pada buku rekening tabungan bapak. Bapak bisa menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat admin@bitcooin.co.id.
      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  4. karlan

    halo

    tadi saya mentransfer sbesar Rp. 3.000.853 pada tanggal 21 juni 2016 jam 12:14 melalui bank BCA an karlan arsyad sedangkan nama saya yg terdaftar rmkz fazdly
    mohon bantuannya bagaimana ini saya tidak melihat aturan beda nama

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Karlan, apabila deposit anda menggunakan rekening denngan nama yang berbeda maka deposit anda akan kami kembalikan. Mohon hubungi tim admin kami melalui livechat di http://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ atau melalui email ke alamat admin@bitcoin.co.id. anda akan diminta data data sehubungan dengan transaksi untuk keperluan refund dana anda.
      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

  5. Muhammad isnaeni

    Nama di KTP saya Muhammad Isnaeni sedangkan nama di buku tabungan saya Muh. Isnaeni, apa TDK masalah?

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Muhammad Isnaeni,

      Nama dan no rekening dibutuhkan untuk keperluan deposit dan witdhrawal. Untuk deposit maupun witdhrawal diproses 1x24jam. Apabila deposit/witdhrawal Bapak tidak terproses setelah 1×24 jam, ada baiknya Bapak menghubungi tim admin kami, dan apabila dibutuhkan, Bapak bisa mengajukan untuk merubah nama pada akun Bapak agar sesuai dengan nama pada buku rekening tabungan Bapak. Bapak bisa menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat admin@bitcoin.co.id.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  6. SUCHAERI

    Kpd Yth admin vip.bitcoin.co.id

    Sudah bbrapa hri ini sya mau melakukan deposit rupiah, tpi ketika sampai pd tomboh tansfer via CIMB NIAGA,PERMATA BANK. Knpa link nya gk bisa dibuka.? Apakah vip.bitcoin sedang libur? Dan tdk melayani deposit?

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Suchaeri,

      vip.bitcoin.co.id tidak pernah libur, misalkan deposit Anda memakan waktu yang lama itupun dikarenakan belum dipindahkannya dana dari Bank Anda ke rekening Bank kami. Mohon pastikan kembali bahwa koneksi internet Anda stabil pada saat ingin melihat no. rekening Bank kami untuk melakukan transaksi deposit/setor Rupiah.

      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

  7. noval trimawan

    halo

    tadi saya mentransfer sbesar Rp. 150.297 pada tanggal 1 juli 2016 jam 12:53 melalui bank BRI tetapi sampai saat ini saldo saya belum bertambah.
    mohon bantuannya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Noval Trimawan,

      Apakah deposit ke akun bitcoin.co.id yang Anda maksud? Mohon bersabar, lamanya proses deposit terkadang dikarenakan adanya proses maintenance yang terjadi di bank yang kami gunakan untuk memproses deposit atau penarikan Anda. Hal ini akan membuat proses mutasi saldo berjalan lebih lama, apabila dana dari Bank Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka deposit yang Anda lakukan akan otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Apabila deposit anda tidak terproses setelah lebih dari 1×24 jam, ada baiknya Anda menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat admin@bitcooin.co.id.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  8. hardy

    Kpd Yth admin vip.bitcoin.co.id
    kmrin sktr jam 13.00 wib saya mlkukan penarikan rupiah sebesar Rp.523.000 sekian,melalui bank bca.
    Terhitung lebih dr 1×24 jam dana jg blm msuk di rek bca saya.
    tolong bagaimana ini admin btc .thx

    1. infoadmin

      Halo Bapak Hardy,

      Transaksi witdhraw Bapak selesai diproses dari sistem adalah jam 18.25 (diatas jam kerja Bank). Harusnya hari ini (Senin) dana Bapak masuk ke rekening karena hari Sabtu Bank libur. Untuk selanjutnya, apabila Bapak ingin transaksi yang lebih cepat bisa menggunakan Bank CIMB Niaga dan BRI. Apabila Bapak memiliki kendala deposit ataupun witdhraw, Bapak bisa menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat admin@bitcoin.co.id.

      Semoga jawaban kami bisa membantu.

  9. Rocky Diniarto Permadi

    saya barusan transfer 400.123 ke rek Niaga BITCOIN
    Namun belum masuk BITCOIN nya.
    Mohon Info

    1. infoadmin

      Halo Bapak Rocky Diniarto Permadi,

      Bila Bapak melakukan deposit Rupiah maka yang masuk ke akun bitcoin.co.id Bapak juga dalam bentuk Rupiah. Dalam melakukan deposit memang membutuhkan waktu beberapa saat itupun juga mengikuti jam kerja Bank, untuk transaksi yang lebih cepat Bapak bisa menggunakan ATM dan mobile banking untuk melakukan deposit, serta transfer dengan menggunakan Bank yang sama dengan Bank kami. Apabila dana Bapak belum masuk lebih dari 1x24jam ada baiknya Bapak langsung menghubungi tim admin/finance kami melalui livechat di http://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ atau melalui email ke alamat admin@bitcoin.co.id dengan isi detail kendala yang Bapak alami sejelas mungkin, tim kami akan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  10. Asep

    20-Jul-16 13:49 Withdraw 528.806 157xxxxxxxx93 (Mandiri) Success

    Siang Gan.

    saya kemarin withdraw dari siang sampai skrg ko blm masuk ke rekening saya,
    mohon pencerahannya gan…thx

    1. infoadmin

      Halo Bapak Asep,

      Memang benar Bapak melakukan witdhraw pada 20-Jul-16, perlu diingat lagi bahwa semua transaksi witdhraw Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG(kliring) atau RTGS yang memakan waktu 1 hari kerja bank, harusnya dana Bapak masuk hari ini. Apabila sampai hari ini dana Bapak belum masuk ke rekening, Bapak bisa menghubungi tim admin/finance kami via Live Chat atau email ke admin@bitcoin.co.id

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  11. BARIYAH

    Saya daftar bitcoin.co.id untuk sekarang pakai nomor hp malaysia,
    Terus nanti kalau saya mau balik terus ke indonesia dan tak mau kembali lagi ke malaysia, boleh kan nomor hp saya yang di daftar ke bitcoin.co.id boleh di tukar nomor hp saya, di tukar nomor hp indonesia untuk urusan transaksi bitcoin.co.id

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Bariyah,

      Bila Anda ingin merubah nomor handphone bisa saja, silahkan kirim e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke admin@bitcoin.co.id dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. Dedi.k

        saya mau tanya kalo saya mau deposit ke bitcoin lewat atm itu nnti masuknya ke rekening siapa ya dan nomor rekening brp ya mohon infonya

        1. infoadmin

          Halo Bapak Dedi,

          Bila Anda ingin mengetahui No. Rekening perusahaan kami agar bisa melakukan deposit Rupiah ke akun bitcoin.co.id Anda, silahkan klik menu “Setor Rupiah” lalu mengisi data yang diminta terkait deposit yang akan Anda lakukan. Disana sudah disediakan No. Rekening tujuan/perusahaan yang harus Anda transferkan.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Langit,

      Karena deposit maupun witdhraw Rupiah di bitcoin.co.id berhubungan dengan perbankan, maka mengikuti jam kerja Bank. Apabila sesama Bank, sistem dari Bank tersebut tetap online dan dana Anda sudah masuk ke rekening kami maka saldo Anda akan otomatis masuk di akun bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Iwan Hermawan,

      Anda bisa saja mempunyai 2 (dua) akun dengan nama yang sama di bitcoin.co.id selama Anda mempunyai no. Tlp dan email yang lain selain yang sudah terdaftar di akun bitcoin.co.id Anda sebelumnya. Karena no. Tlp dan email yang sudah Anda gunakan tidak bisa Anda gunakan kembali untuk mendaftar.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  12. dwi nova

    selamat pagi,,
    kemarin malam saya deposit ke akun bitcoin sebesar Rp. 2.000.460 dan sudah saya transfer
    setelah saya cek di Konfirmasi Transfer saya salah ketik Rp. 2.000.046
    untuk masalah itu bagaimana,saolnya deposit saya belum masuk sampai sekarang
    Mohon bantuannya untuk bisa diproses,terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Dwi Nova,

      Setelah kami cek ada kesalahan transaksi deposit yang Anda lakukan. Anda bisa membuat konfirmasi transfer ulang sebesar Rp 2.000.000,- atau Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via “Live Chat” terlebih dahulu perihal permasalahan yang Anda hadapi. Tim Admin kami akan dengan segera membantu permasalahan Anda dengan segera.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  13. dwi nova

    Sudah saya tanyakan lewat email tapi belum ada respon
    Untuk cara konfirmasi transfer ulang bagimana soalnya di akun saya tidak bisa diedit
    Mohon bantuannya.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Dwi Nova,

      Transaksi deposit Anda sebesar Rp 2.000.000 sudah sukses.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  14. Adri

    Admin, saya tadi transfer 3.300.000 , tapi saya lupa masukkan kode deposit di belakang, dengan kode 434., transfer 25 sept pada jam 8.32., mohon bantuan nya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Adri,

      Bila Anda melakukan kesalahan dalam melakukan transfer, Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Anda juga bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via “Live Chat”. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal permasalahan yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  15. yusa sumara

    saya sudah transfer untuk setor rupiah ke rek permata bitcoin tadi malam namun sampai sekarang belum masuk ke akun bitcoin saya, tolong bantuannya soalnya biasanya tidak memakan waktu selama ini…

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Yusa Sumara,

      Transaksi Anda menggunakan jaringan veritrans dan tim admin kami sudah menghubungi veritrans perihal transaksi Anda. Dari pihak veritrans juga sudah menghubungi bank yang bersangkutan namun masih belum ada respon. Tim admin kami sedang berusaha untuk memproses transaksi Anda, bila Anda ingin mengetahui detail perihal transaksi Anda, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via “Live Chat”.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  16. BARIYAH

    Deposit tidak masuk masuk di akun vip bitcoin.co.id dan sudah isi konfirmasi
    Deposit pakai ATM BCA
    Deposit tidak masuk masuk,apa yang jadi masalah ya, dah beberapa hari tidak masuk masuk btc nya di akun vip.bitcoin.co.id saya atas nama bariyah,
    Dan rekening bank bca nya atas nama bariyah juga

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Bariyah,

      Untuk transaksi deposit Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan, Anda bisa langsung menghubungi Bank yang bersangkutan agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi deposit Anda, bisa menghubungi tim admin/finance kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  17. Halim Setiaji

    Siang admin , saya Halim Setiaji mau menanyakan untuk deposit rupiah via internet banking mandiri saat masuk ke multi payment tidak di temukan nama Veritrans , apakah saat mau deposit via internet banking mandiri dan atm mandiri masih bisa melakukan deposit melalui Veritrans ? Terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak Halim Setiaji,

      Bila Anda melakukan deposit via internet banking mandiri (veritrans), langkah-langkahnya adalah : Anda masuk ke menu setor Rupiah dan mengisi data sesuai transaksi yang ingin Anda lakukan, lalu klik “PILIH” mandiri eChannel, lalu klik “LANJUTKAN” maka Anda akan masuk ke veritrans, disitu Anda akan melihat ada Kode perusahaan dan Kode Pembayaran, lalu Anda klik “LIHAT INSTRUKSI” dan Anda tinggal mengikuti instruksi yang ada disana untuk melakukan transaksi menggunakan veritrans. Bila masih ada kendala, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  18. reni retnowati

    selamat pagi infoadmin saya ingin tanya kemarin malam jam 19:40 saya deposit 150.000 ribu tapi sampai sekarang saya belum mendapatkan saldonya saya transfer dari bank mandiri saya sudah mekonfirmasi transfer tapi saya lupa mengirim bukti transfer mohin bantuannya

    1. infoadmin

      Halo Ibu Reni Retnowati,

      Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Deny Kurniawan,

      Kami tetap berusaha untuk menjalin kerjasama dengan semua Bank yang ada. Walaupun kami baru bekerjasama dengan beberapa Bank, Anda tetap bisa melakukan deposit maupun witdhraw menggunakan bank Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  19. fauzan

    pak saya sudah deposit sebesar 300.685 kenapa kok belum di proses pak.padahal saya dari tadi nunggunya. tolong bantuanya pak.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Fauzan,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer? Untuk transaksi deposit Rupiah, ada baiknya Anda segera melakukan konfirmasi transfer agar transaksi Anda cepat diproses. Bila Anda sudah melakukan konfirmasi transfer namun dana Anda belum juga masuk ke akun Anda, berarti dana Anda belum dipindahkan dari bank Anda ke bank kami. Karena dana Anda akan secara otomatis masuk ke akun Anda dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami. Bila Anda ingin melakukan transaksi yang instan, bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau bisa langsung menghubungi bank Anda agar dana Anda segera di pindahkan ke rekening bank kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  20. yogi ariyanto

    hai admin.
    tgl 12 jan jam 19:01 saya deposit tetapi salah nominal. seharusny 600556 tetapi saya trf by atm BRI 600000. sampai saat ini masih pending. mohon bantuanya

    1. infoadmin

      Halo Bapak Yogi Ariyanto,

      Alasan kenapa dana Anda belum masuk ke akun bitcoin.co.id karena dana Anda belum masuk ke rekening Bank kami. Deposit/witdhraw Rupiah menggunakan Bank jadi mengikuti jam kerja Bank. Bila Anda ingin agar transaksi lebih cepat, Anda bisa melakukan transaksi pada saat jam kerja Bank atau Anda bisa menghubungi Bank Anda untuk segera memindahkan dana Anda ke rekening Bank kami. Bila dana Anda sudah masuk maka akan otomatis masuk juga ke akun bitcoin.co.id Anda dan jangan lupa untuk melakukan konfirmasi transfer setelah Anda melakukan transfer, agar transaksi Anda dengan segera di proses oleh tim Admin kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  21. Tonycreed

    Saya tonyrcreed… Dan saya pertama kali masuk dalam bitcoin, saya bingung masalah mengirim dan menerima di Btc. Uang saya di Btc sebesar 0.00225, saya kirim ke alamat saya kemudian ad email masuk, kalo sudh menerima uang, dan di Btc saya uangx tinggal 0.00165, kemana uang saya tersebut???? Tolong di bantu dan di jelaskan

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Tonycreed,

      Setiap transaksi mengirim dan menerima Bitcoin dibutuhkan alamat Bitcoin. Anda tinggal mengecek di alamat Bitcoin yang Anda kirimkan tersebut, karena setiap transaksi Bitcoin baik kirim maupun terima ada bukti transaksinya. Anda bisa juga melacak transaksi Anda tersebut dengan cara mengcopy alamat Bitcoin dan memasukkan alamat Bitcoin tersebut ke blockchain.info, disana akan terlihat Anda mengirimkan Bitcoin darimana kemana beserta dengan jumlah Bitcoin yang Anda kirimkan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  22. Tulus Budiman

    Admin yang baik,

    Apakah pembelian jumlah bitcoin mengikuti harga pada saat itu juga (naik atau turun nya %)?
    Trims

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Tulus Budiman,

      Untuk perdagangan Bitcoin di bitcoin.co.id sangat fleksibel. Anda bisa membeli Bitcoin sesuai dengan harga market/pasar pada saat itu, atau Anda juga bisa menentukan harga sendiri sesuai keinginan Anda dengan menggunakan metode limit/spot market, transaksi hanya akan terproses ketika harga pasar bergerak melewati harga yang Anda tentukan. Sebagai contoh, Anda ingin membeli Bitcoin di harga 10 juta per Bitcoin sedangkan harga pasar untuk 1 Bitcoin saat ini adalah 11 juta, maka secara otomatis order Anda akan pending hingga harga Bitcoin bergerak turun ke angka 10 juta seperti yang Anda inginkan. Kami sarankan untuk menetapkan harga yang masuk akal dan memungkinkan dijangkau oleh market ketika menggunakan metode Limit. Jika Anda ingin membeli/menjual Bitcoin secara cepat tanpa adanya pending order, maka gunakanlah metode Market (Instan).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Dody Prasetyo,

      Mohon diperjelas kembali, Anda melakukan transaksi withdraw Rupiah atau Bitcoin? Apakah Anda sudah mengecek email? Karena setiap transaksi penarikan, kami mengirimkan link konfirmasi penarikan yang harus Anda klik. Transaksi witdhraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG/RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, bisa menggunakan Bank yang sama dengan Bank kami dan melakukan transaksi pada saat jam kerja Bank. Untuk transaksi withdraw/kirim Bitcoin dari akun bitcoin.co.id Anda ke wallet Anda, selama jaringan Blockchain normal Bitcoin Anda akan instan (10-30menit) masuk ke wallet Anda. Bila dana Anda masih belum masuk juga 1x24jam kerja bank, ada baiknya Anda menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  23. Reki Cecario Ananda Putra

    PERMISI ADMIN ANE MAU TANYA KALAU SAYA TRANSFER KE REKENING BITCOIN CUMA BEDA SAYA SALAH MASUKIN NOMINALNYA MALAH SAMA DENGAN YANG MAU SAYA DEPOSIT BISA DI PROSES TIDAK? DAN SAYA JUGA BELUM MELAKUKAN VERIFIKASI PHOTO SEBELUM TRANSFER TETAP BISA DI PROSES? MOHON BANTUANNYA TRIMAKASIH

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Reki Cecario Ananda Putra,

      Anda bisa melakukan deposit, namun untuk keamanan dan kenyamanan Anda dalam bertransaksi, ada baiknya untuk melakukan verifikasi akun Anda terlebih dahulu. Karena apabila Anda belum melakukan verifikasi akun, maka Anda tidak bisa melakukan transaksi witdhraw/tarik Rupiah maupun Bitcoin. Bila Anda melakukan kesalahan dalam transfer, bisa memberikan catatan pada saat melakukan “Konfirmasi Transfer” ke admin kami. Bila Anda mengalami kendala dalam bertransaksi, Anda juga bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  24. Mhd Edi Purnomo

    Saya sudah transfer dari mandiri ke rek admin CIMB Niaga dan sudah melakukan Konfirmasi seperti biasanya dari pukul 15 WIB,tapi sampai sekarang belum masuk,bahkan di Riwayat pun belum muncul informasi proses…mohon segera di bantu..
    Terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak Mhd Edi Purnomo,

      Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. amso

        saya ngalamin hal yg sama kaya Mhd Edi Pornomo.
        jadi skarang saya harus tunggu sampai jam kerja Bank yah ?
        saya melakukan transfer 24 Feb 19:03 sampai sekarang belum masuk 25 Feb 20:00
        saya coba tunggu sampai hari senin 27 Feb

        1. infoadmin

          Halo Bapak/Ibu Amso,

          Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  25. Abdurrochim

    Saya ajukan depo 1.100.854 tapi saat transfer saya salah kirim jadi 1.000.854 uang nya bisa masuk ke id saya enggak ya ? Fyi sy kirim via mobile banking bca ke cimb niaga ..

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Abdurrochim,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami ketika melakukan konfirmasi transfer agar tim admin kami tahu kendala yang Anda hadapi. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  26. bp nur hikmah

    saya baru saja transfer ke 2x nya karena transfer yg pertama kemaren ternyata salah kurang angka 0 yg harusnya 9000 ternyata 900
    tetapi saya bingung mau upload bukti transfer karena bukti transfer ke dua tidak dapat diupload karena yg kemaren masih aktif, trus mau upload bukti tt gimana ?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer agar tim admin kami tahu mengenai transaksi yang Anda lakukan. Bila Anda mengalami kendala dalam transaksi Anda, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  27. Hendaru Hadiwidjaja

    Siang, bro Admin. Saya transfer deposit antar bank (BCA to Niaga) sejak kemarin sekitar jam 14 dan sampai menit ini belum masuk juga. Saya sudah kehilangan banyak oportunity karenanya. Bisa tolong banyuannya. Terima kasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Hendaru Hadiwidjaja,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer? Deposit Rupiah menggunakan bank, maka di proses pada jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada jam kerja bank atau bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Selama dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka dana Anda akan otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. Hendaru Hadiwidjaja

        Tentu saya sudah lakukan konfirmasi transfer berikut sertakan juga bukti transfernya. Biasanya transfer antar bank tidak selama ini lho. Minta tolong dibantu bro Admin. Many thanks.

  28. priyo agung s.

    Kenapa deposit saya dari kemarin belum masuk?pdahal sudah saya kirim bukti transfer
    Dan saya sudah menghubungi admin bitcoin.co.id tpi tidak ada respon sama sekali
    Mhon deposit saya segera diproses

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Priyo Agung S,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda, transaksi deposit Rupiah menggunakan bank maka di proses oleh perbankan pada saat jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan bisa menggunakan Bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank dan bisa langsung menghubungi bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dengan benar dan juga dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka dana Anda akan otomatis masuk ke akun Bitcoin.co.id Anda. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda perihal transaksi yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  29. monggonet

    met mlm admin.saya tadi barusan depo tapi salah bwt angka yg d belkang wktu depo.apakah depo saya itu bisa msuk ke akun VIP bitcoin? tolong bantuan nya ya admin

    1. infoadmin

      Halo bapak/ibu monggonet,

      Mengenai permasalahan tersebut, anda bisa memberikan catatan kepada tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi langsung tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.Terima Kasih.

  30. khoirul umam

    admin jika saya depo transfer bank di hari libur minggu atau jam di atas 21.00 apakah secepatnya di proses atau nungguh hari kerja ?
    atau transaksi depo via transfer tidak ada hari libur ?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Khoirul Umam,

      Deposit dan witdhraw Rupiah akan tetap kami proses baik hari Sabtu, Minggu maupun hari libur karena tim admin kami bekerja 7x24jam. Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Sedangkan untuk transaksi witdhraw Rupiah ke rekening bank di proses menggunakan jaringan LLG atau RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja bank.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  31. pepppp

    transaksi via midtrans belum masuk, biasanya beberapa menit aja udah masuk.
    please cek dong.

    thanks

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Pepppp,
      Terkait kendala yang Anda miliki, sebaiknya Anda segera menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu mengecek transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  32. Chairul Amin

    admin, saya sudah transfer tanpa mengisi daftar deposit dan telah mengkonfirmasi bukti transfer a.n Chairul Amin pada pukul 10:37:20. senilai 5.000.000 mohon untuk bantuannya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Chairul Amin,

      Transaksi anda telah diproses oleh tim kami. Namun untuk kedepannya mohon mengikuti petunjuk deposit rupiah, agar transaksi anda bisa terproses secara otomatis oleh sistem kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima Kasih.

  33. endang lestari

    Selamat pagi admin

    saya deposit rupiah 2.500.882 tgl 07 mei 2017 hari minggu sekitar jam 16.00 WIB sampai sekarang belum ada masuk , saya sudah konvirmasi transfer juga

    tolong di bantu

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Endang Lestari,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer? Bila sudah, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke akun bitcoin.co.id karena deposit Rupiah Anda diproses oleh Bank pada saat jam kerja Bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau bisa menghubungi langsung Bank Anda agar dana Anda bisa cepat dipindahkan ke rekening bank kami. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana Anda sudah berpindah ke rekening bank kami, maka saldo Anda akan secara otomatis masuk ke akun Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  34. Fakhri Rafiki

    Siang Admin. .
    Saya sudah memasukkan uang sejumlah 500ribu melalui ATM mandiri sejak hari Sabtu malam. Sampai saat ini deposit saya belum masuk.

    Mohon segera di proses min,
    Terima kasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Fakhri Rafiki,

      Terkait transaksi yang Anda lakukan, mohon untuk mengirimkan email ke admin@bitcoin.co.id yang menyatakan deposit belum masuk. Mohon cantumkan juga nama, username, email, nomor id order dan bukti transfer transaksi Anda. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda terkait denga transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  35. lemigo

    Jika saya transfer dari rek BCA via ibanking, untuk upload bukti transfernya bisa bisa menggunakan screenshot klikbca?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Lemigo,

      Bisa, untuk bukti transfer, Anda bisa menggunakan screenshot klikbca selama ada detail transaksinya.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  36. Didin Kurniawan

    Dear Admin

    Barusan saya deposit IDR salah nominal…

    Ke bank CIMB NIAGA
    NO REK 702413369000

    Seharusnya 1.000.569
    Say transfer 1.000.000

    No rek. 2250501962
    BCA a/n Didin Kurniawan

    Mohon bantuannya untuk segera di proses…

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Didin Kurniawan,

      Bila seperti itu, Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat konfirmasi transfer agar tim admin tahu kendala yang Anda hadapi. Atau Anda juga bisa menghubungi langsung tim admin kami di admin@bitcoin.co.id bila mengalami kendala. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  37. Pradipta

    Min saya kemarin salah deposit menggunakan rekening teman saya yg berbeda dengan nama akun Bitcoin saya. Mohon di refund, sebesar 2.300.203. Rekening atas nama Anysda Puji Pratiwi.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Pradipta,

      Demi faktor keamanan, kami hanya akan memproses deposit Rupiah yang Anda lakukan menggunakan rekening bank atas nama Anda sendiri. Bila Anda sudah terlanjur transfer, silakan kontak tim kami di admin@bitcoin.co.id agar bisa ditangani secara personal oleh tim kami dan dikembalikan uangnya ke rekening yang bersangkutan.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nysda,

      Mohon maaf sebelumnya, untuk pertanyaan ini harus kami respon secara personal. Mohon kirimkan email ke admin@bitcoin.co.id dengan detail pertanyaan yang jelas. Kami akan membantu Anda via email.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  38. sudianto

    Hi admin,
    Saya keMarin mendepo sebesar 300 ribu, tapi waktu ITU akun Saya masih belom diterverifikasi, Hari INI akun sudah terverifikasi, tapi uang nya masih gAK masuk masuk. Saya udah kirim gmail ke admin atau live chat masih belum ada kabar.
    mohon bantuannya y admin

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Sudianto,

      Untuk transaksi deposit menggunakan bank maka di proses oleh perbankan pada saat jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi deposit yang cepat, bisa dengan segera melakukan konfirmasi transfer setelah melakukan transfer, menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau menghubungi langsung bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Karena selama dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka saldo Anda akan otomatis bertambah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  39. ardi

    Hi, min
    Saya mau tanya kenapa atas nama ardi ardi belum di transfer dari pihak DOCTOR RUPIAH, saya sudah mengajukan beberapa hari yang lalu.
    Terima kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Ardi,

      Mohon maaf kami (bitcoin.co.id) tidak memiliki informasi apapun terkait dengan pertanyaan Anda. Karena kami (bitcoin.co.id) tidak memiliki kerjasama dalam bentuk apapun dengan perusahaan tersebut (DOCTOR RUPIAH).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  40. dedy ardi fitmanto

    Mlm admin..sya dedy ardi firmanto. Saya melakukan transfer antar bank BRI sejak tadi pagi….dan sampai saat ini dana belum masuk di akun saya. Konfirmasi sudah saya lakukan…saya transfer sejumblah 200189 dan sampai saat ini belum ada konfirmasi. Apa harus nunggu akun saya di verifikasi dulu atau gimana…..???

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Dedy Ardi Fitmanto,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer setelah melakukan transfer? Bila belum, ada baiknya Anda melakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu agar tim admin kami bisa memproses transaksi Anda. Ada baiknya Anda juga melengkapi verifikasi akun Anda demi keamanan dan kenyaman Anda dalam bertransaksi. Bila dana Anda masih belum masuk juga, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id. Tim Admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  41. Puja Sucipto

    Permisi PT.Bitcoin Indonesia
    saya Puja Sucipto yang mempunyai akun bitcoin ingin withdraw , tapi saya belum mempunyai rekening untuk withdrawnya , jadi saya menggunakan no.rekening kakak saya , tolong diproses withdrawnya untuk pemilik PT.BITCOIN INDONESIA

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Puja,

      Demi menjaga keamanan akun masing-masing member, kami hanya akan memproses withdraw/penarikan Rupiah bila dananya ditarik ke rekening bank atas nama pribadi, sesuai nama yang tercantum dalam akun. Bila akun VIP Anda atas nama Puja Sucipto, maka Anda hanya bisa menarik dana ke rekening bank atas nama Puja Sucipto. Bila ingin menarik dana ke rekening bank atas nama kakak Anda, mohon buatkan akun VIP atas nama kakak Anda, suruh kakak Anda verifikasi akunnya. Bila akun sudah aktif, Anda bisa pindahkan dana Anda ke akun VIP kakak Anda menggunakan voucher, dan minta dia melakukan penarikan dana ke rekening bank atas nama dia.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  42. theo

    Saya ada deposit Rupiah 1 juta. Tapi saya salah masukkan angka tambahan seharusny 499.tapi saya transfer 449.

    Saat konfirmasi saya ada lampirkan printscreen transfer nya… Apa itu tidak maslah?

    tq

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Theo,

      Halo Ibu Lie,

      Tidak apa-apa bila Anda lupa memasukkan 3 kode digit. Selama Anda telah membuat konfirmasi deposit dan kami sudah menerima dana Anda di rekening bank kami, maka deposit Rupiah Anda akan terproses. Kami anjurkan untuk selanjutnya menggunakan 3 kode digit tersebut untuk mempercepat proses verifikasi.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  43. Mei Arief Hindarto

    Yth Admin
    Sy telah melakukan deposit rupiah sebesar 1.000.607. pada tgl 31-05-2017 via ATM BRI.
    Mohon dapat di proses, terima kasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Mei Arief Hindarto,

      Apakah Anda sudah membuat konfirmasi transfer setelah Anda melakukan transfer? Selama Anda melakukan transfer menggunakan rekening bank Anda sendiri, sudah melakukan konfirmasi transfer, dan dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk, ada baiknya Anda menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  44. Jamaris

    Admin yth.
    ADMIN, mohon bantuannya. Saya deposit tgl. 07/06/2017 pukul 00.57, sampai sekarang belum masuk ke akun saya. Di rekening saya sudah berhasil transfer dan saldo bank berkurang sejumlah yang di transfer. Saya sudah sampaikan keluhan ini ke tim admin via email di admin@bitcoin.co.id, dan memenuhi data yang diminta yaitu Username, Email, Kode pembayaran. Saya sudah mengirimkan ScreenShot bukti transfer pembayaran dan saya juga sudah melakukan konfirmasi transfer. Sampai detik ini uang belum masuk ke akun saya. Mohon kepada amin untuk memprosesnya.
    Terima kasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Jamaris,

      Memang benar dana Anda sudah berkurang, namun terkadang walaupun dana Anda sudah berkurang tapi dana Anda belum berpindah dari bank Anda ke rekening bank kami. Karena selama dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka secara otomatis saldo Anda akan masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Untuk mengenai transaksi Anda tersebut, tim admin kami sedang mengeceknya dan mengusahakan yang terbaik untuk Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  45. rahma

    Aku melakukan penarikan tulisanya completed tp uang belum masuk ke reking aku.. Padahal aku ga ada kendala sama sekali no rek benar dan atas nama aku.. Kenapa?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Rahma,

      Apakah Anda sudah melakukan semua langkah-langkahnya? Bila sudah, Anda tinggal menunggu samoai dana Anda masuk ke rekening bank Anda. Proses withdraw/tarik Rupiah diproses 1x24jam kerja bank menggunakan jaringan LLG atau RTGS. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank namun belum masuk ke rekening Anda, ada baiknya untuk segera menghubungi tim admin kami. Agar tim admin kami bisa membantu untuk mengecek transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Purnomo,

      Apakah Anda sudah melakukan Konfirmasi Deposit? Mohon pastikan bahwa Anda sudah mengisi form Konfirmasi Deposit di menu “Setor/Tarik Rupiah” sesuai dengan jumlah yang Anda transferkan, supaya sistem kami bisa mendeteksi deposit Anda. Mohon konfirmasi juga ke pihak bank apakah mereka telah mentransferkan dananya ke rekening bank kami, berhubung Anda memproses transaksi pada hari Jumat pukul 3 sore ketika mereka sudah tidak beroperasi. Seharusnya dana Anda akan masuk hari ini tanggal 12 Juni.

      Bila hal ini telah dilakukan namun saldo belum juga masuk ke rekening Anda, mohon kontak tim kami di admin@bitcoin.co.id.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  46. Hamriawan Kamaruddin

    Yth. Admin
    Tanggal 13 juni 2017 pukul 08.51 wib, sy melakukan deposit via midtrans, bank mandiri. Tp hingga sekarang 13 juni 2017 pukul 17.35 wib belum masuk ke akun sy, an. Hamriawan Kamaruddin. Mohon tindak lanjutnya. Terima kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Hamriawan Kamaruddin,

      Untuk deposit menggunakan midtrans memang sedang mengalami gangguan. Mohon bersabar dan kami sedang mengusahakan yang terbaik untuk Anda. Bila Anda mengalami kendala atau ingin mengetahui detail transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami langsung di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  47. Jennie

    Halo min. Saya baru melakukan transfer deposit sebesar Rp.15.000.000 via bank CIMB Niaga. Namun saya lupa menambahkan nominal spesial di belakang nya yang seharusnya Rp.15.000.333,- . Jadi solusinya gimana ya min. Thankyou

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Jennie,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer perihal transaksi yang Anda lakukan. Atau Anda bisa langsung menghubungi tim admin kami di admin@bitcoin.co.id, agar tim admin kami tahu perihal transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Deddy a. puhiri,

      Kami transaksi menggunakan bank maka di proses pada saat jam kerja bank. Bila Anda melakukan transaksi, ada baiknya melakukan pada saat jam kerja bank agar transaksi Anda cepat diproses oleh bank. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka saldo Anda akan otomatis bertambah. Kami melihat transaksi Anda pada tanggal 17 Juni 2017 sudah sukses. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Wahyu Soepratman,

      Sehubungan dengan adanya Libur Bank pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017 (Jumat – Kamis), kami sampaikan bahwa penarikan Rupiah ke rekening Bank selain CIMB Niaga dan BRI pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017, akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 30 Juni 2017;

      Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service Bitcoin.co.id melalui e-mail di admin@bitcoin.co.id.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *