Proses deposit Rupiah Anda memang bisa tertunda beberapa jam bila terjadi kendala-kendala sebagai berikut:

  1. Uang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id. Demi keamanan bersama, tim kami tidak akan memproses deposit yang dikirimkan dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama pemilik akun. Mohon selalu transfer dana Anda dari rekening bank atas nama Anda sendiri atau nama yang sesuai dengan nama pemilik akun VIP tersebut. Bila Anda sudah terlanjur melakukan hal ini, silahkan kontak tim admin kami di [email protected] agar uangnya bisa kami refund.
  2. Uang ditransfer dari bank yang berbeda dengan bank yang kami gunakan. Saat ini, kami hanya menggunakan CIMB Niaga dan BRI saja untuk menerima deposit Anda. Bila Anda menggunakan bank yang sama dengan kami, uang Anda akan sampai ke rekening kami secara instan dan permintaan deposit Rupiah Anda dapat segera kami selesaikan. Bila Anda menggunakan bank yang berbeda (contoh: BCA, Mandiri, BNI, dll), maka ada kemungkinan besar proses deposit Rupiah Anda akan tertunda selama beberapa jam karena bank Anda belum memindahkan saldo di rekening Anda ke rekening kami. Untuk mempercepat proses mutasi, silakan hubungi bank yang bersangkutan. Kami hanya akan memproses deposit Anda bila uang Anda sudah kami terima di rekening kami.
  3. Koneksi Internet Banking bank yang tidak stabil. Kadang ada proses maintenance yang terjadi di bank yang kami gunakan untuk memproses deposit atau penarikan Anda. Hal ini akan membuat proses mutasi saldo berjalan lebih lama.

Jika transaksi deposit Anda belum diproses lebih dari 48 jam, mohon segera kontak tim admin kami di [email protected]

Comments

  1. Hoo Hua Sien

    25-Feb-16 08:17
    Penarikan 4.018.988 IDR telah selesai.

    Saya mendapat pemberitahuan berikut tadi pagi, namun saya sudah mengecek rekening saya dan belum ada mutasi.

    Biasanya saya hanya membutuhkan 5-8 jam. Saya melakukan penarikan rupiah tadi malam, dan seharusnya saat ini uang tersebut sudah masuk di rekening saya.

    1. Suasti Article Author

      Halo Bapak/Ibu Hoo Hua Sien,

      Berhubung Anda menggunakan bank lain dan baru melakukan penarikan rupiah tadi malam, bisa jadi bank Anda baru akan memindahkan saldo dari rekening kami ke rekening Anda siang ini. Mohon dipahami bahwa proses mutasi yang dilakukan bank mengacu pula pada jam kerja bank. Jika Anda melakukan penarikan diatas jam 14.00 WIB, maka uang Anda kemungkinan besar akan masuk keesokan harinya diatas pukul 13.00 WIB di rekening bank Anda. Waktu 5-8 jam bukanlah waktu yang pasti. Harap tunggu hingga maksimal 24 jam, dan bila Anda masih belum menerima dananya setelah itu, Anda dapat mengkontak tim kami kembali.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

      1. Putriwulandari

        Maaf min mau tanya saya kemarin sore sudah transfer via Internet bengking BRI konfirmasi juga sudah kenapa sampai saat ini saldo saya belum masuk juga ya min? Tolong bantuannya min

        1. infoadmin

          Halo Ibu Putriwulandari,

          Kemungkinan besar hal ini terjadi karena proses pengiriman dana Anda menggunakan metode LLG/RTGS yang biasanya memakan waktu hingga 1 hari kerja bank. Mohon ditunggu sebentar, seharusnya saldo Anda masuk ke akun Anda hari ini. Sistem kami akan secara otomatis memunculkan saldo Rupiah Anda bila memang terbukti bahwa rekening bank kami telah menerima saldo dari rekening bank Anda. Untuk mempercepat proses, Anda bisa mengkontak bank Anda agar dana Anda bisa segera dimutasi ke rekening bank kami.

          Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

          1. mochamad fauzi

            Bos, deposit rupiah tranfer via ATM saya sudah 4 jam belum terkredit ya sampai sekarang ?

          2. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

            Halo Bapak/Ibu Herlina,

            Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

          3. Kartiko Adi

            kasus saya sama min, tapi saya sudah dapat pemberitahuan dari bitcoin.co.id bahwa konfirmasi deposit gagal, dan untuk mengajukan refund.
            sudah saya ajukan melalui email,
            Prosesnya berapa lama ya min?
            Terima kasih

          4. David Bitcoin.co.id

            Halo Bapak/Ibu Kartiko Adi

            Terima kasih sudah menghubungi kami.

            Estimasi waktu diselesaikannya pengembalian dana disesuaikan dari jam online tim support. Sehingga, mohon ditunggu saja konfirmasi dari tim support via email untuk konfirmasi pengembalian dana Anda. Apabila ada informasi dari tim support yang kurang jelas, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

            Semoga membantu. Terima kasih.

          5. Nurul yaqin

            Admin yth.

            Hari ini sekitar jam 00:30 saya melakukan transaksi deposit ke btc melalui rekening BRI, namun hingga saat ini belum ada konfirmasi yang artinya belum bisa saya proses. Setelah saya cek kembali bukti transaksi, ternyata ada kekurangan digit jumlah transfer (3 digit angka konfirmasi deposit btc) yg saya input. Mungkin itu penyebab belum adanya konfirm dari pihak perusahaan sampai saat ini terkait deposit saya.
            Apakah masih bisa di proses atau tidak??
            Jika bisa di proses mohon konfirmasinya.
            Jika tidak, bagaimana prosedur yg harus di lalui untuk bisa memproses ulangnya?

            Mohon bantuannya.
            Lebih cepat lebih baik.

            Terima kasih.

          6. Nidya Bitcoin.co.id

            Halo Bapak Ibu Nurul Yaqin
            Terimakasih telah menghubungi kami

            Terkait permasalahan tersebut,mohon untuk kedepannya ketika Anda ingin melakukan transaksi, jangan lupa untuk input kode unik karena dengan menginput kode unik tersebut transaksi Anda akan cepat di proses, akan tetapi jika tidak memasukan kode unik maka dibutuhkan waktu yang lebih lama untuk deposit Anda masuk ke akun, karena tim kami harus memeriksa secara manual.
            Agar bisa diproses silahkan untuk memberikan catatan ke tim support kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Atau Anda bisa langsung menghubungi tim Support kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

            Terimakasih, semoga dapat membantu..

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Ali Makrus,

          Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      2. Edi Kurniawan

        Maaf gan
        Td ane deposit
        Tp pas ngisi formulir konfirmasi sy slah isi kelebihan 1 digit.
        Tp bukti transfer sdh sy krim.
        Namu saldo saya blm jg msk.
        Tlong bantu info’a y gan

        1. Nidya Bitcoin.co.id

          Halo Bapak Edi Kurniawan
          Terimakasih telah menghubungi kami

          Terkait permasalahan tersebut, pastikan Anda melakukan korfirmasi transfer sesuai dengan yang anda transferkan, jika sudah mohon untuk ditunggu saja sampai saldonya amsuk ke akun Anda. Anda juga bisa untuk menghubungi tim support kami terkait dengan kendala tersebut di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

          Terimakasih, semoga dapat membantu..

      3. Fammes predy almi

        Selamat siang, saya ingin bertanya yaitu saya sudah melakukan deposit menggunakan rekening yang lain dan beda nama. Saya menginginkan refund secepatanya dan tolong beri informasi kepada saya
        Terimakasih

        1. David Bitcoin.co.id

          Dear sdr Fammes,

          Silakan mengirim permintaan refund melalui email, mohon dibantu dengan data berikut ini:

          nama: ………..
          username: ……..

          Nama Pengirim:……………
          Nomor Rekening Pengirim:………..
          Bank Pengirim:………..
          Nominal :……….

          Lalu kirim ke [email protected].

          Semoga terbantu ya. Terimakasih

      4. anggy noviady

        Saya withdraw tanggal 7/11/2017 atau hari kamis, tapi sampai sekarang hari senin 12/11/2017 status sukses tetapi uang tidak masuk rekening

    2. ahmad johan

      kepada yth
      PT bitcoin Indonesia
      nama saya ahmad johan saya deposit Rupiah ke bitcoin sebesar Rp. 900153,- pada jam 12.37.20 melalui atm bri,. sampai sekarang deposit saya belm masuk kerekening bitcoin saya deposit padahal saya sudah kirim uangnya. mohon segera dikirim deposit saya bukti transfer masih ada,.. demikian terima kasih bantuannya

      1. infoadmin

        Halo Bapak/Ibu Ahmad Johan,

        Mohon pastikan kembali apakah Anda sudah melakukan konfirmasi trasnfer dan mengirim bukti transfer? Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah tetap berhubungan dengan Bank, maka mengikuti jam kerja Bank. Ketika dana Anda sudah masuk ke rekening kami, maka saldo di akun bitcoin.co.id Anda akan otomatis bertambah. Bila saldo Anda sampai saat ini belum masuk, ada baiknya Anda menghubungi tim kami perihal masalah yang Anda hadapi via email di [email protected] atau via “Live Chat”

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Johan,

          Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    3. abhilawa

      Siang admin yg terhormat, saya td chat disini tp blm liahat jawaban anda, saya WD rupiah ke rek saya BRI kemarin tp sampai sekarang kok blm ada konfirmasi,bahkan saking perlunya sampai WD 2 kali.MOHON PENJELASANYA,TERIMAKASIH…..

      1. infoadmin

        Halo Bapak/Ibu Abhilawa,

        Mohon dipastikan dahulu apakah Anda melakukan transaksi withdraw/tarik Rupiah ke rekening bank atas nama Anda? Apakah Anda sudah mengecek dan klik link konfirmasi penarikan yang kami kirimkan ke email? Selama Anda sudah klik link konfirmasi penarikan yang kami kirimkan ke email, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    4. Dindin saepul rohman

      Mhon utk percepat konfirmasi deposit di malam hari. Sperti deposit sya saat ini masih blum masuk

      1. bitcoin Article Author

        Halo Bapak Dindin,

        Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami (BRI dan CIMB Niaga) dan melakukan transaksi pada saat jam kerja bank. Kecepatan dalam bertransaksi sebenarnya tergantung dari bank yang Anda gunakan, walaupun Anda tidak menggunakan bank yang sama dengan bank kami, selama dana Anda sudah berpindah ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka secara otomatis saldo Anda di akun bitcoin.co.id akan bertambah. Mohon kontak bank Anda untuk mempercepat proses mutasi supaya kami cepat menerima dana dari Anda.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. bitcoin Article Author

        Halo Bapak Dindin,

        Proses deposit akan diselesaikan mengikuti jam kerja bank. Sehubungan dengan adanya Libur Bank pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017 (Jumat – Kamis), kami sampaikan hal-hal berkaitan penarikan dan deposit Rupiah dari akun VIP.Bitcoin.co.id Anda:

        Penarikan Rupiah ke rekening Bank selain CIMB Niaga dan BRI pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017, akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 30 Juni 2017;

        Penarikan Rupiah ke rekening CIMB Niaga dan BRI pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017 berjalan seperti biasa;

        Deposit Rupiah menggunakan transfer SKN dan RTGS pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017 TIDAK dapat diproses;

        Deposit Rupiah dari bank selain CIMB Niaga, BRI dan Sinarmas, akan diproses seperti biasa apabila menggunakan metode Online Transfer (ATM Bersama, Jaringan Prima dan Jaringan Alto);

        Deposit Rupiah menggunakan voucher dan partner exchanger Bitcoin.co.id tetap berjalan seperti biasa (sesuai dengan ketentuan masing-masing partner).

        Bila Anda ingin proses deposit Anda masuk dengan cepat, mohon gunakan metode online transfer. Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service Bitcoin.co.id melalui e-mail di [email protected].

        Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    5. rudi andriyadi

      Selamat sore vip.saya td sudah transfer tanggal 26 juli 2017 jam 17.30.tapi saya tidak mendapatkan bukti transfer dari mesin atm bri.bagaimn agar saya dapat saldo yg telah saya transfer.

      1. Tatra Bitcoin.co.id

        Halo Bapak/Ibu Rudi Andriyadi,

        Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected].

        Senang bisa membantu. Terimakasih.

      1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

        Halo Bapak/Ibu Ong Wei Tong,

        Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda.

        Terimakasih.

      1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

        Halo Bapak/Ibu Anwar,

        Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    6. ahmad

      saya salah memasukan nomer rekening sewaktu konfirmasi deposit, tidak ada pilihan untuk merubah nomer rekening konfirmasi

      1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

        Halo Bapak/Ibu Ahmad,

        Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  2. muhamad syamsul anwar

    kepada yth
    PT bitcoin Indonesia
    nama saya muhamad syamsul anwar tadi malam saya deposit bitcoin sebesar Rp. 1.100.753,- pada jam 20.58.26 melalui atm bri,. setelah itu saya konfirmasi status pending. karena saya pas cek pakai hp tidak sengaja menekan batal deposit padahal saya sudah kirim uangnya. mohon segera dikirim deposit saya bukti transfer masih ada,.. demikian terima kasih bantuannya

    ttd
    muhamad syamsul anwar

    1. Suasti Article Author

      Halo Bapak Muhamad Syamsul,

      Untuk perihal seperti ini, mohon sampaikan langsung ke tim finansial yang bersangkutan. Anda dapat mengkontak mereka di [email protected]. Silahkan kirim email dengan detail kendala Anda yang sejelas mungkin, tim kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

  3. Fery Irawan

    Nama akun vip.bitcoin sy Fery Irawan, nama di ktp jg Fery Irawan,..ketika sy ingin bli bitcpin dgn mtode transfer via rekening saya, apakah bisa,terverifikasi?karena nama di rekening saya atas nama Ferry Irawan…ada sedikit perbedaan saja antara nama akun dan nama direkening (beda 1 huruf)…

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Fery Irawan. apabila deposit anda tidak terproses setelah 1×24 jam, ada baiknya bapakmenghubungi tim admin kami, dan apabila dibutuhka, bapak bisa mengajukan untuk merubah nama pada akun anda agar sesuai dengan nama pada buku rekening tabungan bapak. Bapak bisa menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat [email protected].
      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  4. karlan

    halo

    tadi saya mentransfer sbesar Rp. 3.000.853 pada tanggal 21 juni 2016 jam 12:14 melalui bank BCA an karlan arsyad sedangkan nama saya yg terdaftar rmkz fazdly
    mohon bantuannya bagaimana ini saya tidak melihat aturan beda nama

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Karlan, apabila deposit anda menggunakan rekening denngan nama yang berbeda maka deposit anda akan kami kembalikan. Mohon hubungi tim admin kami melalui livechat di http://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ atau melalui email ke alamat [email protected]. anda akan diminta data data sehubungan dengan transaksi untuk keperluan refund dana anda.
      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

      1. Mhd Edi Purnomo

        Saya Deposit tapi tidak menambahkan angka di belakang nominal sesuai dalam petunjuk,apakah deposit tersebut dapat di terima ?? Contoh Deposit Rp.1.500.000,- dan ada petunjuk menambahkan angka 600 tapi hal tsb tidak saya tambahkan (lupa)
        Terima Kasih

        1. Tatra Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Mhd Edi Purnomo,

          Bila seperti itu, Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Atau Anda bisa langsung menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  5. Muhammad isnaeni

    Nama di KTP saya Muhammad Isnaeni sedangkan nama di buku tabungan saya Muh. Isnaeni, apa TDK masalah?

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Muhammad Isnaeni,

      Nama dan no rekening dibutuhkan untuk keperluan deposit dan witdhrawal. Untuk deposit maupun witdhrawal diproses 1x24jam. Apabila deposit/witdhrawal Bapak tidak terproses setelah 1×24 jam, ada baiknya Bapak menghubungi tim admin kami, dan apabila dibutuhkan, Bapak bisa mengajukan untuk merubah nama pada akun Bapak agar sesuai dengan nama pada buku rekening tabungan Bapak. Bapak bisa menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat [email protected].

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  6. SUCHAERI

    Kpd Yth admin vip.bitcoin.co.id

    Sudah bbrapa hri ini sya mau melakukan deposit rupiah, tpi ketika sampai pd tomboh tansfer via CIMB NIAGA,PERMATA BANK. Knpa link nya gk bisa dibuka.? Apakah vip.bitcoin sedang libur? Dan tdk melayani deposit?

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Suchaeri,

      vip.bitcoin.co.id tidak pernah libur, misalkan deposit Anda memakan waktu yang lama itupun dikarenakan belum dipindahkannya dana dari Bank Anda ke rekening Bank kami. Mohon pastikan kembali bahwa koneksi internet Anda stabil pada saat ingin melihat no. rekening Bank kami untuk melakukan transaksi deposit/setor Rupiah.

      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

  7. noval trimawan

    halo

    tadi saya mentransfer sbesar Rp. 150.297 pada tanggal 1 juli 2016 jam 12:53 melalui bank BRI tetapi sampai saat ini saldo saya belum bertambah.
    mohon bantuannya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Noval Trimawan,

      Apakah deposit ke akun bitcoin.co.id yang Anda maksud? Mohon bersabar, lamanya proses deposit terkadang dikarenakan adanya proses maintenance yang terjadi di bank yang kami gunakan untuk memproses deposit atau penarikan Anda. Hal ini akan membuat proses mutasi saldo berjalan lebih lama, apabila dana dari Bank Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka deposit yang Anda lakukan akan otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Apabila deposit anda tidak terproses setelah lebih dari 1×24 jam, ada baiknya Anda menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat [email protected].

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  8. hardy

    Kpd Yth admin vip.bitcoin.co.id
    kmrin sktr jam 13.00 wib saya mlkukan penarikan rupiah sebesar Rp.523.000 sekian,melalui bank bca.
    Terhitung lebih dr 1×24 jam dana jg blm msuk di rek bca saya.
    tolong bagaimana ini admin btc .thx

    1. infoadmin

      Halo Bapak Hardy,

      Transaksi witdhraw Bapak selesai diproses dari sistem adalah jam 18.25 (diatas jam kerja Bank). Harusnya hari ini (Senin) dana Bapak masuk ke rekening karena hari Sabtu Bank libur. Untuk selanjutnya, apabila Bapak ingin transaksi yang lebih cepat bisa menggunakan Bank CIMB Niaga dan BRI. Apabila Bapak memiliki kendala deposit ataupun witdhraw, Bapak bisa menghubungi tim admin kami melalui livechat, atau dengan email ke alamat [email protected].

      Semoga jawaban kami bisa membantu.

  9. Rocky Diniarto Permadi

    saya barusan transfer 400.123 ke rek Niaga BITCOIN
    Namun belum masuk BITCOIN nya.
    Mohon Info

    1. infoadmin

      Halo Bapak Rocky Diniarto Permadi,

      Bila Bapak melakukan deposit Rupiah maka yang masuk ke akun bitcoin.co.id Bapak juga dalam bentuk Rupiah. Dalam melakukan deposit memang membutuhkan waktu beberapa saat itupun juga mengikuti jam kerja Bank, untuk transaksi yang lebih cepat Bapak bisa menggunakan ATM dan mobile banking untuk melakukan deposit, serta transfer dengan menggunakan Bank yang sama dengan Bank kami. Apabila dana Bapak belum masuk lebih dari 1x24jam ada baiknya Bapak langsung menghubungi tim admin/finance kami melalui livechat di http://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ atau melalui email ke alamat [email protected] dengan isi detail kendala yang Bapak alami sejelas mungkin, tim kami akan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  10. Asep

    20-Jul-16 13:49 Withdraw 528.806 157xxxxxxxx93 (Mandiri) Success

    Siang Gan.

    saya kemarin withdraw dari siang sampai skrg ko blm masuk ke rekening saya,
    mohon pencerahannya gan…thx

    1. infoadmin

      Halo Bapak Asep,

      Memang benar Bapak melakukan witdhraw pada 20-Jul-16, perlu diingat lagi bahwa semua transaksi witdhraw Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG(kliring) atau RTGS yang memakan waktu 1 hari kerja bank, harusnya dana Bapak masuk hari ini. Apabila sampai hari ini dana Bapak belum masuk ke rekening, Bapak bisa menghubungi tim admin/finance kami via Live Chat atau email ke [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  11. BARIYAH

    Saya daftar bitcoin.co.id untuk sekarang pakai nomor hp malaysia,
    Terus nanti kalau saya mau balik terus ke indonesia dan tak mau kembali lagi ke malaysia, boleh kan nomor hp saya yang di daftar ke bitcoin.co.id boleh di tukar nomor hp saya, di tukar nomor hp indonesia untuk urusan transaksi bitcoin.co.id

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Bariyah,

      Bila Anda ingin merubah nomor handphone bisa saja, silahkan kirim e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. Dedi.k

        saya mau tanya kalo saya mau deposit ke bitcoin lewat atm itu nnti masuknya ke rekening siapa ya dan nomor rekening brp ya mohon infonya

        1. infoadmin

          Halo Bapak Dedi,

          Bila Anda ingin mengetahui No. Rekening perusahaan kami agar bisa melakukan deposit Rupiah ke akun bitcoin.co.id Anda, silahkan klik menu “Setor Rupiah” lalu mengisi data yang diminta terkait deposit yang akan Anda lakukan. Disana sudah disediakan No. Rekening tujuan/perusahaan yang harus Anda transferkan.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Langit,

      Karena deposit maupun witdhraw Rupiah di bitcoin.co.id berhubungan dengan perbankan, maka mengikuti jam kerja Bank. Apabila sesama Bank, sistem dari Bank tersebut tetap online dan dana Anda sudah masuk ke rekening kami maka saldo Anda akan otomatis masuk di akun bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Iwan Hermawan,

      Anda bisa saja mempunyai 2 (dua) akun dengan nama yang sama di bitcoin.co.id selama Anda mempunyai no. Tlp dan email yang lain selain yang sudah terdaftar di akun bitcoin.co.id Anda sebelumnya. Karena no. Tlp dan email yang sudah Anda gunakan tidak bisa Anda gunakan kembali untuk mendaftar.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  12. dwi nova

    selamat pagi,,
    kemarin malam saya deposit ke akun bitcoin sebesar Rp. 2.000.460 dan sudah saya transfer
    setelah saya cek di Konfirmasi Transfer saya salah ketik Rp. 2.000.046
    untuk masalah itu bagaimana,saolnya deposit saya belum masuk sampai sekarang
    Mohon bantuannya untuk bisa diproses,terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Dwi Nova,

      Setelah kami cek ada kesalahan transaksi deposit yang Anda lakukan. Anda bisa membuat konfirmasi transfer ulang sebesar Rp 2.000.000,- atau Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via “Live Chat” terlebih dahulu perihal permasalahan yang Anda hadapi. Tim Admin kami akan dengan segera membantu permasalahan Anda dengan segera.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  13. dwi nova

    Sudah saya tanyakan lewat email tapi belum ada respon
    Untuk cara konfirmasi transfer ulang bagimana soalnya di akun saya tidak bisa diedit
    Mohon bantuannya.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Dwi Nova,

      Transaksi deposit Anda sebesar Rp 2.000.000 sudah sukses.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  14. Adri

    Admin, saya tadi transfer 3.300.000 , tapi saya lupa masukkan kode deposit di belakang, dengan kode 434., transfer 25 sept pada jam 8.32., mohon bantuan nya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Adri,

      Bila Anda melakukan kesalahan dalam melakukan transfer, Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Anda juga bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via “Live Chat”. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal permasalahan yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  15. yusa sumara

    saya sudah transfer untuk setor rupiah ke rek permata bitcoin tadi malam namun sampai sekarang belum masuk ke akun bitcoin saya, tolong bantuannya soalnya biasanya tidak memakan waktu selama ini…

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Yusa Sumara,

      Transaksi Anda menggunakan jaringan veritrans dan tim admin kami sudah menghubungi veritrans perihal transaksi Anda. Dari pihak veritrans juga sudah menghubungi bank yang bersangkutan namun masih belum ada respon. Tim admin kami sedang berusaha untuk memproses transaksi Anda, bila Anda ingin mengetahui detail perihal transaksi Anda, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via “Live Chat”.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  16. BARIYAH

    Deposit tidak masuk masuk di akun vip bitcoin.co.id dan sudah isi konfirmasi
    Deposit pakai ATM BCA
    Deposit tidak masuk masuk,apa yang jadi masalah ya, dah beberapa hari tidak masuk masuk btc nya di akun vip.bitcoin.co.id saya atas nama bariyah,
    Dan rekening bank bca nya atas nama bariyah juga

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Bariyah,

      Untuk transaksi deposit Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan, Anda bisa langsung menghubungi Bank yang bersangkutan agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi deposit Anda, bisa menghubungi tim admin/finance kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  17. Halim Setiaji

    Siang admin , saya Halim Setiaji mau menanyakan untuk deposit rupiah via internet banking mandiri saat masuk ke multi payment tidak di temukan nama Veritrans , apakah saat mau deposit via internet banking mandiri dan atm mandiri masih bisa melakukan deposit melalui Veritrans ? Terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak Halim Setiaji,

      Bila Anda melakukan deposit via internet banking mandiri (veritrans), langkah-langkahnya adalah : Anda masuk ke menu setor Rupiah dan mengisi data sesuai transaksi yang ingin Anda lakukan, lalu klik “PILIH” mandiri eChannel, lalu klik “LANJUTKAN” maka Anda akan masuk ke veritrans, disitu Anda akan melihat ada Kode perusahaan dan Kode Pembayaran, lalu Anda klik “LIHAT INSTRUKSI” dan Anda tinggal mengikuti instruksi yang ada disana untuk melakukan transaksi menggunakan veritrans. Bila masih ada kendala, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  18. reni retnowati

    selamat pagi infoadmin saya ingin tanya kemarin malam jam 19:40 saya deposit 150.000 ribu tapi sampai sekarang saya belum mendapatkan saldonya saya transfer dari bank mandiri saya sudah mekonfirmasi transfer tapi saya lupa mengirim bukti transfer mohin bantuannya

    1. infoadmin

      Halo Ibu Reni Retnowati,

      Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Deny Kurniawan,

      Kami tetap berusaha untuk menjalin kerjasama dengan semua Bank yang ada. Walaupun kami baru bekerjasama dengan beberapa Bank, Anda tetap bisa melakukan deposit maupun witdhraw menggunakan bank Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  19. fauzan

    pak saya sudah deposit sebesar 300.685 kenapa kok belum di proses pak.padahal saya dari tadi nunggunya. tolong bantuanya pak.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Fauzan,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer? Untuk transaksi deposit Rupiah, ada baiknya Anda segera melakukan konfirmasi transfer agar transaksi Anda cepat diproses. Bila Anda sudah melakukan konfirmasi transfer namun dana Anda belum juga masuk ke akun Anda, berarti dana Anda belum dipindahkan dari bank Anda ke bank kami. Karena dana Anda akan secara otomatis masuk ke akun Anda dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami. Bila Anda ingin melakukan transaksi yang instan, bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau bisa langsung menghubungi bank Anda agar dana Anda segera di pindahkan ke rekening bank kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  20. yogi ariyanto

    hai admin.
    tgl 12 jan jam 19:01 saya deposit tetapi salah nominal. seharusny 600556 tetapi saya trf by atm BRI 600000. sampai saat ini masih pending. mohon bantuanya

    1. infoadmin

      Halo Bapak Yogi Ariyanto,

      Alasan kenapa dana Anda belum masuk ke akun bitcoin.co.id karena dana Anda belum masuk ke rekening Bank kami. Deposit/witdhraw Rupiah menggunakan Bank jadi mengikuti jam kerja Bank. Bila Anda ingin agar transaksi lebih cepat, Anda bisa melakukan transaksi pada saat jam kerja Bank atau Anda bisa menghubungi Bank Anda untuk segera memindahkan dana Anda ke rekening Bank kami. Bila dana Anda sudah masuk maka akan otomatis masuk juga ke akun bitcoin.co.id Anda dan jangan lupa untuk melakukan konfirmasi transfer setelah Anda melakukan transfer, agar transaksi Anda dengan segera di proses oleh tim Admin kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  21. Tonycreed

    Saya tonyrcreed… Dan saya pertama kali masuk dalam bitcoin, saya bingung masalah mengirim dan menerima di Btc. Uang saya di Btc sebesar 0.00225, saya kirim ke alamat saya kemudian ad email masuk, kalo sudh menerima uang, dan di Btc saya uangx tinggal 0.00165, kemana uang saya tersebut???? Tolong di bantu dan di jelaskan

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Tonycreed,

      Setiap transaksi mengirim dan menerima Bitcoin dibutuhkan alamat Bitcoin. Anda tinggal mengecek di alamat Bitcoin yang Anda kirimkan tersebut, karena setiap transaksi Bitcoin baik kirim maupun terima ada bukti transaksinya. Anda bisa juga melacak transaksi Anda tersebut dengan cara mengcopy alamat Bitcoin dan memasukkan alamat Bitcoin tersebut ke blockchain.info, disana akan terlihat Anda mengirimkan Bitcoin darimana kemana beserta dengan jumlah Bitcoin yang Anda kirimkan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  22. Tulus Budiman

    Admin yang baik,

    Apakah pembelian jumlah bitcoin mengikuti harga pada saat itu juga (naik atau turun nya %)?
    Trims

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Tulus Budiman,

      Untuk perdagangan Bitcoin di bitcoin.co.id sangat fleksibel. Anda bisa membeli Bitcoin sesuai dengan harga market/pasar pada saat itu, atau Anda juga bisa menentukan harga sendiri sesuai keinginan Anda dengan menggunakan metode limit/spot market, transaksi hanya akan terproses ketika harga pasar bergerak melewati harga yang Anda tentukan. Sebagai contoh, Anda ingin membeli Bitcoin di harga 10 juta per Bitcoin sedangkan harga pasar untuk 1 Bitcoin saat ini adalah 11 juta, maka secara otomatis order Anda akan pending hingga harga Bitcoin bergerak turun ke angka 10 juta seperti yang Anda inginkan. Kami sarankan untuk menetapkan harga yang masuk akal dan memungkinkan dijangkau oleh market ketika menggunakan metode Limit. Jika Anda ingin membeli/menjual Bitcoin secara cepat tanpa adanya pending order, maka gunakanlah metode Market (Instan).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    2. Yusnia

      Halo admin. Sya nia . Saya mau deposit . Kenapa tidak bisaa mengirim.
      Minimal mengirim deposit berapa dan ke rekening mana . Maksih

      1. Tatra Bitcoin.co.id

        Halo Bapak/Ibu Yusnia,

        Minimal deposit via transfer dari bank adalah 10.000 IDR. Untuk bisa mendapatkan no rekening bank kami, Anda bisa masuk ke menu Deposit Rupiah terlebih dahulu dengan mengisi data yang dibutuhkan terkait transaksi yang Anda lakukan, disana Anda akan dapat melihat no rekening bank kami. Bila Anda sudah melakukan transfer, jangan lupa untuk melakukan konfirmasi transfer agar tim admin kami bisa cepat memproses transaksi Anda.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Dody Prasetyo,

      Mohon diperjelas kembali, Anda melakukan transaksi withdraw Rupiah atau Bitcoin? Apakah Anda sudah mengecek email? Karena setiap transaksi penarikan, kami mengirimkan link konfirmasi penarikan yang harus Anda klik. Transaksi witdhraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG/RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, bisa menggunakan Bank yang sama dengan Bank kami dan melakukan transaksi pada saat jam kerja Bank. Untuk transaksi withdraw/kirim Bitcoin dari akun bitcoin.co.id Anda ke wallet Anda, selama jaringan Blockchain normal Bitcoin Anda akan instan (10-30menit) masuk ke wallet Anda. Bila dana Anda masih belum masuk juga 1x24jam kerja bank, ada baiknya Anda menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  23. Reki Cecario Ananda Putra

    PERMISI ADMIN ANE MAU TANYA KALAU SAYA TRANSFER KE REKENING BITCOIN CUMA BEDA SAYA SALAH MASUKIN NOMINALNYA MALAH SAMA DENGAN YANG MAU SAYA DEPOSIT BISA DI PROSES TIDAK? DAN SAYA JUGA BELUM MELAKUKAN VERIFIKASI PHOTO SEBELUM TRANSFER TETAP BISA DI PROSES? MOHON BANTUANNYA TRIMAKASIH

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Reki Cecario Ananda Putra,

      Anda bisa melakukan deposit, namun untuk keamanan dan kenyamanan Anda dalam bertransaksi, ada baiknya untuk melakukan verifikasi akun Anda terlebih dahulu. Karena apabila Anda belum melakukan verifikasi akun, maka Anda tidak bisa melakukan transaksi witdhraw/tarik Rupiah maupun Bitcoin. Bila Anda melakukan kesalahan dalam transfer, bisa memberikan catatan pada saat melakukan “Konfirmasi Transfer” ke admin kami. Bila Anda mengalami kendala dalam bertransaksi, Anda juga bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  24. Mhd Edi Purnomo

    Saya sudah transfer dari mandiri ke rek admin CIMB Niaga dan sudah melakukan Konfirmasi seperti biasanya dari pukul 15 WIB,tapi sampai sekarang belum masuk,bahkan di Riwayat pun belum muncul informasi proses…mohon segera di bantu..
    Terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak Mhd Edi Purnomo,

      Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. amso

        saya ngalamin hal yg sama kaya Mhd Edi Pornomo.
        jadi skarang saya harus tunggu sampai jam kerja Bank yah ?
        saya melakukan transfer 24 Feb 19:03 sampai sekarang belum masuk 25 Feb 20:00
        saya coba tunggu sampai hari senin 27 Feb

        1. infoadmin

          Halo Bapak/Ibu Amso,

          Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  25. Abdurrochim

    Saya ajukan depo 1.100.854 tapi saat transfer saya salah kirim jadi 1.000.854 uang nya bisa masuk ke id saya enggak ya ? Fyi sy kirim via mobile banking bca ke cimb niaga ..

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Abdurrochim,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami ketika melakukan konfirmasi transfer agar tim admin kami tahu kendala yang Anda hadapi. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  26. bp nur hikmah

    saya baru saja transfer ke 2x nya karena transfer yg pertama kemaren ternyata salah kurang angka 0 yg harusnya 9000 ternyata 900
    tetapi saya bingung mau upload bukti transfer karena bukti transfer ke dua tidak dapat diupload karena yg kemaren masih aktif, trus mau upload bukti tt gimana ?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer agar tim admin kami tahu mengenai transaksi yang Anda lakukan. Bila Anda mengalami kendala dalam transaksi Anda, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  27. Hendaru Hadiwidjaja

    Siang, bro Admin. Saya transfer deposit antar bank (BCA to Niaga) sejak kemarin sekitar jam 14 dan sampai menit ini belum masuk juga. Saya sudah kehilangan banyak oportunity karenanya. Bisa tolong banyuannya. Terima kasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Hendaru Hadiwidjaja,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer? Deposit Rupiah menggunakan bank, maka di proses pada jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada jam kerja bank atau bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Selama dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka dana Anda akan otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. Hendaru Hadiwidjaja

        Tentu saya sudah lakukan konfirmasi transfer berikut sertakan juga bukti transfernya. Biasanya transfer antar bank tidak selama ini lho. Minta tolong dibantu bro Admin. Many thanks.

        1. Tatra

          Halo Bapak/Ibu Hendaru Hadiwidjaja,

          Bila dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka dana Anda akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Terkadang walaupun saldo Anda sudah terpotong, namun dana Anda tersebut belum dipindahkan dari bank Anda ke rekening bank kami. Bila Anda sudah mengikuti semua instruksi, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke akun Bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, bisa menggunkan bank yang sama dengan kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau bisa langsung menghubungi bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Bila saldo Anda belum masuk juga dalam waktu yang lama, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  28. priyo agung s.

    Kenapa deposit saya dari kemarin belum masuk?pdahal sudah saya kirim bukti transfer
    Dan saya sudah menghubungi admin bitcoin.co.id tpi tidak ada respon sama sekali
    Mhon deposit saya segera diproses

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Priyo Agung S,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda, transaksi deposit Rupiah menggunakan bank maka di proses oleh perbankan pada saat jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan bisa menggunakan Bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank dan bisa langsung menghubungi bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dengan benar dan juga dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka dana Anda akan otomatis masuk ke akun Bitcoin.co.id Anda. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda perihal transaksi yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  29. monggonet

    met mlm admin.saya tadi barusan depo tapi salah bwt angka yg d belkang wktu depo.apakah depo saya itu bisa msuk ke akun VIP bitcoin? tolong bantuan nya ya admin

    1. infoadmin

      Halo bapak/ibu monggonet,

      Mengenai permasalahan tersebut, anda bisa memberikan catatan kepada tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi langsung tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.Terima Kasih.

  30. khoirul umam

    admin jika saya depo transfer bank di hari libur minggu atau jam di atas 21.00 apakah secepatnya di proses atau nungguh hari kerja ?
    atau transaksi depo via transfer tidak ada hari libur ?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Khoirul Umam,

      Deposit dan witdhraw Rupiah akan tetap kami proses baik hari Sabtu, Minggu maupun hari libur karena tim admin kami bekerja 7x24jam. Untuk transaksi deposit maupun witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi deposit, selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana yang Anda setorkan sudah masuk ke rekening Bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang instan ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank, menggunakan bank yang sama dengan bank kami atau Anda bisa langsung menghubungi Bank Anda agar dana Anda bisa segera dipindahkan ke rekening Bank kami. Sedangkan untuk transaksi witdhraw Rupiah ke rekening bank di proses menggunakan jaringan LLG atau RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja bank.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  31. pepppp

    transaksi via midtrans belum masuk, biasanya beberapa menit aja udah masuk.
    please cek dong.

    thanks

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Pepppp,
      Terkait kendala yang Anda miliki, sebaiknya Anda segera menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu mengecek transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  32. Chairul Amin

    admin, saya sudah transfer tanpa mengisi daftar deposit dan telah mengkonfirmasi bukti transfer a.n Chairul Amin pada pukul 10:37:20. senilai 5.000.000 mohon untuk bantuannya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Chairul Amin,

      Transaksi anda telah diproses oleh tim kami. Namun untuk kedepannya mohon mengikuti petunjuk deposit rupiah, agar transaksi anda bisa terproses secara otomatis oleh sistem kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima Kasih.

  33. endang lestari

    Selamat pagi admin

    saya deposit rupiah 2.500.882 tgl 07 mei 2017 hari minggu sekitar jam 16.00 WIB sampai sekarang belum ada masuk , saya sudah konvirmasi transfer juga

    tolong di bantu

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Endang Lestari,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer? Bila sudah, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke akun bitcoin.co.id karena deposit Rupiah Anda diproses oleh Bank pada saat jam kerja Bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau bisa menghubungi langsung Bank Anda agar dana Anda bisa cepat dipindahkan ke rekening bank kami. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana Anda sudah berpindah ke rekening bank kami, maka saldo Anda akan secara otomatis masuk ke akun Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  34. Fakhri Rafiki

    Siang Admin. .
    Saya sudah memasukkan uang sejumlah 500ribu melalui ATM mandiri sejak hari Sabtu malam. Sampai saat ini deposit saya belum masuk.

    Mohon segera di proses min,
    Terima kasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Fakhri Rafiki,

      Terkait transaksi yang Anda lakukan, mohon untuk mengirimkan email ke [email protected] yang menyatakan deposit belum masuk. Mohon cantumkan juga nama, username, email, nomor id order dan bukti transfer transaksi Anda. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda terkait denga transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  35. lemigo

    Jika saya transfer dari rek BCA via ibanking, untuk upload bukti transfernya bisa bisa menggunakan screenshot klikbca?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Lemigo,

      Bisa, untuk bukti transfer, Anda bisa menggunakan screenshot klikbca selama ada detail transaksinya.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  36. Didin Kurniawan

    Dear Admin

    Barusan saya deposit IDR salah nominal…

    Ke bank CIMB NIAGA
    NO REK 702413369000

    Seharusnya 1.000.569
    Say transfer 1.000.000

    No rek. 2250501962
    BCA a/n Didin Kurniawan

    Mohon bantuannya untuk segera di proses…

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Didin Kurniawan,

      Bila seperti itu, Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat konfirmasi transfer agar tim admin tahu kendala yang Anda hadapi. Atau Anda juga bisa menghubungi langsung tim admin kami di [email protected].id bila mengalami kendala. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  37. Pradipta

    Min saya kemarin salah deposit menggunakan rekening teman saya yg berbeda dengan nama akun Bitcoin saya. Mohon di refund, sebesar 2.300.203. Rekening atas nama Anysda Puji Pratiwi.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Pradipta,

      Demi faktor keamanan, kami hanya akan memproses deposit Rupiah yang Anda lakukan menggunakan rekening bank atas nama Anda sendiri. Bila Anda sudah terlanjur transfer, silakan kontak tim kami di [email protected] agar bisa ditangani secara personal oleh tim kami dan dikembalikan uangnya ke rekening yang bersangkutan.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nysda,

      Mohon maaf sebelumnya, untuk pertanyaan ini harus kami respon secara personal. Mohon kirimkan email ke [email protected] dengan detail pertanyaan yang jelas. Kami akan membantu Anda via email.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  38. sudianto

    Hi admin,
    Saya keMarin mendepo sebesar 300 ribu, tapi waktu ITU akun Saya masih belom diterverifikasi, Hari INI akun sudah terverifikasi, tapi uang nya masih gAK masuk masuk. Saya udah kirim gmail ke admin atau live chat masih belum ada kabar.
    mohon bantuannya y admin

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Sudianto,

      Untuk transaksi deposit menggunakan bank maka di proses oleh perbankan pada saat jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi deposit yang cepat, bisa dengan segera melakukan konfirmasi transfer setelah melakukan transfer, menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau menghubungi langsung bank Anda agar dana Anda segera dipindahkan ke rekening bank kami. Karena selama dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka saldo Anda akan otomatis bertambah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  39. ardi

    Hi, min
    Saya mau tanya kenapa atas nama ardi ardi belum di transfer dari pihak DOCTOR RUPIAH, saya sudah mengajukan beberapa hari yang lalu.
    Terima kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Ardi,

      Mohon maaf kami (bitcoin.co.id) tidak memiliki informasi apapun terkait dengan pertanyaan Anda. Karena kami (bitcoin.co.id) tidak memiliki kerjasama dalam bentuk apapun dengan perusahaan tersebut (DOCTOR RUPIAH).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  40. dedy ardi fitmanto

    Mlm admin..sya dedy ardi firmanto. Saya melakukan transfer antar bank BRI sejak tadi pagi….dan sampai saat ini dana belum masuk di akun saya. Konfirmasi sudah saya lakukan…saya transfer sejumblah 200189 dan sampai saat ini belum ada konfirmasi. Apa harus nunggu akun saya di verifikasi dulu atau gimana…..???

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Dedy Ardi Fitmanto,

      Apakah Anda sudah melakukan konfirmasi transfer setelah melakukan transfer? Bila belum, ada baiknya Anda melakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu agar tim admin kami bisa memproses transaksi Anda. Ada baiknya Anda juga melengkapi verifikasi akun Anda demi keamanan dan kenyaman Anda dalam bertransaksi. Bila dana Anda masih belum masuk juga, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected]. Tim Admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  41. Puja Sucipto

    Permisi PT.Bitcoin Indonesia
    saya Puja Sucipto yang mempunyai akun bitcoin ingin withdraw , tapi saya belum mempunyai rekening untuk withdrawnya , jadi saya menggunakan no.rekening kakak saya , tolong diproses withdrawnya untuk pemilik PT.BITCOIN INDONESIA

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Puja,

      Demi menjaga keamanan akun masing-masing member, kami hanya akan memproses withdraw/penarikan Rupiah bila dananya ditarik ke rekening bank atas nama pribadi, sesuai nama yang tercantum dalam akun. Bila akun VIP Anda atas nama Puja Sucipto, maka Anda hanya bisa menarik dana ke rekening bank atas nama Puja Sucipto. Bila ingin menarik dana ke rekening bank atas nama kakak Anda, mohon buatkan akun VIP atas nama kakak Anda, suruh kakak Anda verifikasi akunnya. Bila akun sudah aktif, Anda bisa pindahkan dana Anda ke akun VIP kakak Anda menggunakan voucher, dan minta dia melakukan penarikan dana ke rekening bank atas nama dia.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  42. theo

    Saya ada deposit Rupiah 1 juta. Tapi saya salah masukkan angka tambahan seharusny 499.tapi saya transfer 449.

    Saat konfirmasi saya ada lampirkan printscreen transfer nya… Apa itu tidak maslah?

    tq

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Theo,

      Halo Ibu Lie,

      Tidak apa-apa bila Anda lupa memasukkan 3 kode digit. Selama Anda telah membuat konfirmasi deposit dan kami sudah menerima dana Anda di rekening bank kami, maka deposit Rupiah Anda akan terproses. Kami anjurkan untuk selanjutnya menggunakan 3 kode digit tersebut untuk mempercepat proses verifikasi.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  43. Mei Arief Hindarto

    Yth Admin
    Sy telah melakukan deposit rupiah sebesar 1.000.607. pada tgl 31-05-2017 via ATM BRI.
    Mohon dapat di proses, terima kasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Mei Arief Hindarto,

      Apakah Anda sudah membuat konfirmasi transfer setelah Anda melakukan transfer? Selama Anda melakukan transfer menggunakan rekening bank Anda sendiri, sudah melakukan konfirmasi transfer, dan dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka akan secara otomatis masuk ke akun Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk, ada baiknya Anda menghubungi tim admin kami via email di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  44. Jamaris

    Admin yth.
    ADMIN, mohon bantuannya. Saya deposit tgl. 07/06/2017 pukul 00.57, sampai sekarang belum masuk ke akun saya. Di rekening saya sudah berhasil transfer dan saldo bank berkurang sejumlah yang di transfer. Saya sudah sampaikan keluhan ini ke tim admin via email di [email protected], dan memenuhi data yang diminta yaitu Username, Email, Kode pembayaran. Saya sudah mengirimkan ScreenShot bukti transfer pembayaran dan saya juga sudah melakukan konfirmasi transfer. Sampai detik ini uang belum masuk ke akun saya. Mohon kepada amin untuk memprosesnya.
    Terima kasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Jamaris,

      Memang benar dana Anda sudah berkurang, namun terkadang walaupun dana Anda sudah berkurang tapi dana Anda belum berpindah dari bank Anda ke rekening bank kami. Karena selama dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka secara otomatis saldo Anda akan masuk ke akun bitcoin.co.id Anda. Untuk mengenai transaksi Anda tersebut, tim admin kami sedang mengeceknya dan mengusahakan yang terbaik untuk Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  45. rahma

    Aku melakukan penarikan tulisanya completed tp uang belum masuk ke reking aku.. Padahal aku ga ada kendala sama sekali no rek benar dan atas nama aku.. Kenapa?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Rahma,

      Apakah Anda sudah melakukan semua langkah-langkahnya? Bila sudah, Anda tinggal menunggu samoai dana Anda masuk ke rekening bank Anda. Proses withdraw/tarik Rupiah diproses 1x24jam kerja bank menggunakan jaringan LLG atau RTGS. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank namun belum masuk ke rekening Anda, ada baiknya untuk segera menghubungi tim admin kami. Agar tim admin kami bisa membantu untuk mengecek transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Purnomo,

      Apakah Anda sudah melakukan Konfirmasi Deposit? Mohon pastikan bahwa Anda sudah mengisi form Konfirmasi Deposit di menu “Setor/Tarik Rupiah” sesuai dengan jumlah yang Anda transferkan, supaya sistem kami bisa mendeteksi deposit Anda. Mohon konfirmasi juga ke pihak bank apakah mereka telah mentransferkan dananya ke rekening bank kami, berhubung Anda memproses transaksi pada hari Jumat pukul 3 sore ketika mereka sudah tidak beroperasi. Seharusnya dana Anda akan masuk hari ini tanggal 12 Juni.

      Bila hal ini telah dilakukan namun saldo belum juga masuk ke rekening Anda, mohon kontak tim kami di [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  46. Hamriawan Kamaruddin

    Yth. Admin
    Tanggal 13 juni 2017 pukul 08.51 wib, sy melakukan deposit via midtrans, bank mandiri. Tp hingga sekarang 13 juni 2017 pukul 17.35 wib belum masuk ke akun sy, an. Hamriawan Kamaruddin. Mohon tindak lanjutnya. Terima kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Hamriawan Kamaruddin,

      Untuk deposit menggunakan midtrans memang sedang mengalami gangguan. Mohon bersabar dan kami sedang mengusahakan yang terbaik untuk Anda. Bila Anda mengalami kendala atau ingin mengetahui detail transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami langsung di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  47. Jennie

    Halo min. Saya baru melakukan transfer deposit sebesar Rp.15.000.000 via bank CIMB Niaga. Namun saya lupa menambahkan nominal spesial di belakang nya yang seharusnya Rp.15.000.333,- . Jadi solusinya gimana ya min. Thankyou

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Jennie,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer perihal transaksi yang Anda lakukan. Atau Anda bisa langsung menghubungi tim admin kami di [email protected], agar tim admin kami tahu perihal transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Deddy a. puhiri,

      Kami transaksi menggunakan bank maka di proses pada saat jam kerja bank. Bila Anda melakukan transaksi, ada baiknya melakukan pada saat jam kerja bank agar transaksi Anda cepat diproses oleh bank. Selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka saldo Anda akan otomatis bertambah. Kami melihat transaksi Anda pada tanggal 17 Juni 2017 sudah sukses. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Wahyu Soepratman,

      Sehubungan dengan adanya Libur Bank pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017 (Jumat – Kamis), kami sampaikan bahwa penarikan Rupiah ke rekening Bank selain CIMB Niaga dan BRI pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017, akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 30 Juni 2017;

      Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service Bitcoin.co.id melalui e-mail di [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  48. Christian

    Siang admin,

    Saya sudah mengirimkan 3 email ke admin tapi tidak ada respond sama sekali selama 3 hari.
    deposit saya lakukan dengan akun bank yg berbeda, apakah tetap masuk atau refund, tolong bantuannya, saya deposit sebanyak Rp. 1.700.973- dari BCA Tgl 24 Juni 2017.

    Best Regards,
    Chris

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Christian,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Sehubungan dengan adanya Libur Bank pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017 (Jumat – Kamis), kami sampaikan bahwa deposit Rupiah dari rekening Bank selain CIMB Niaga pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017, akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 30 Juni 2017. Anda akan menerima dana Anda pada tanggal 30 Juni karena baru akan diproses oleh bank pada tanggal tersebut. Deposit Rupiah menggunakan transfer SKN dan RTGS pada tanggal 23 Juni 2017 hingga 29 Juni 2017 TIDAK dapat diproses. Saat ini, mohon ditunggu hingga pihak perbankan memindahkan dana Anda ke rekening bank kami, baru deposit Anda akan terproses karena saat ini kami belum menerima uang Anda.

      Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service Bitcoin.co.id melalui e-mail di [email protected] atau via telepon di nomor 0361-8475706.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  49. Stephen Liminium

    Selamat slang.. Bagaimana Dengan saya ? Deposit Dari bank BNI ke permata bank anda , deposit senilai Rp.595.000 Dari tanggal 28 smpai sekarang tanggal 3 kenapa belum kunjung masuk juga ? 013-8778008260210610 no rek INI yang saya strnsfer dngn kode (013) . Saya atas nama STEPHEN LIMINIUM

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Stephen Liminium,

      Setelah kami cek, dana Anda belum masuk di rekening bank kami. Untuk bukti transaksi yang dilampirkan adalah bukti transaksi (bukan mutasi). Terkait transaksi yang Anda lakukan, mohon menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  50. Stephen Liminium

    Saya sudah melakukan pengecekan di bank terhadap kendala yang saya alami.. Saat transaksi tersebut dapat kendala di mesin ATM.. Tidak mengeluarkan bukti Struk.. Tetapi saldo sudah keluar. Dan pihak admin anda menyuruh saya untuk print out mutasi rekening koran untuk bukti .. Dan saya sudah melakukan pengecekan di Bank BNI Katanya sudah masuk .

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Stephen Liminium,

      Transaksi Anda sudah sukses dan dana Anda sudah masuk ke akun Anda. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, jangan sungkan untuk menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  51. Anggita ayu ramadhani

    Siang min..
    Td saya sudah deposit Rp.250.162 melalui ATM BRI dan sudah konfirmasi transfer. Tp knp msh blm msuk min?? Apa krna BRI sedang gangguan kemarin??

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Anggita ayu ramadhani,

      Transaksi Anda sudah sukses dan dana Anda sudah masuk ke akun Anda. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, jangan sungkan untuk menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  52. Rahmat Fajar

    Kepada PT. BIT COIN INDONESIA
    Saya telah melakukan deposit rupiah melalui ATM BRI a.n. RAHMAT FAJAR sebesar Rp. 4.000.127 pada pukul 12.00 WIB tadi dan sudah melakukan konfirmasi. Tetapi lebih dari 2 jam setelah konfirmasi, saldo akun saya belum juga bertambah. Sekian Terima kasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Rahmat Fajar,

      Transaksi Anda sudah sukses dan dana Anda sudah masuk ke akun Anda. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Ramdan,

      Apakah Anda ingin melakukan setor tunai ke bank? Untuk bisa melakukan deposit/setor Rupiah langsung setor tunai di bank, Anda bisa mengisi form deposit terlebih dahulu dengan cara masuk ke menu setor/deposit Rupiah pada akun Anda dan pada kolom sumber dana bisa Anda isi dengan “Tunai”. Anda bisa mengikuti langkah-langkahnya sampai Anda menemukan no. rekening bank kami. Bila Anda mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Adi Gunawan,

      Terimakasih karena telah setia menggunakan layanan kami. Kami akan menghadirkan fitur-fitur baru di masa mendatang untuk meningkatkan kemudahan member kami dalam bertransaksi.

  53. hanafi

    min saya mau tanya td sekitar jam 2 siang saya deposit tp sampai sekarang belum masuk apakah harus memverifikasi diri dulu baru bisa masuk atau gimana ya ? oh ya td saya jg salah memasukan jumlah transfer ke konfirmasi ransfer , saya lupa memasukkan 3 angka yg diberikan pihak bitcoin, seharusnya 50.746 tp saya hanya mengetikkan 50.000 saja itu bagaimana ya, maaf banyak tanya

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Hanafi,

      Sebetulnya untuk deposit pertama, Anda bisa melakukannya tanpa melakukan verifikasi akun, namun setelah itu akan dibutuhkan verifikasi untuk melakukan penarikan dana dari akun Anda. Kami sarankan sebaiknya Anda melakukan verifikasi akun terlebih dahulu agar lebih nyaman bertransaksi di marketplace kami.

      Tidak apa-apa bila Anda lupa memasukkan 3 kode digit. Selama Anda telah membuat konfirmasi deposit dan kami sudah menerima dana Anda di rekening bank kami, maka deposit Rupiah Anda akan terproses. Kami anjurkan untuk selanjutnya menggunakan 3 kode digit tersebut untuk mempercepat proses verifikasi.

      Mohon ditunggu. Bila dalam waktu 1 X 12 jam dananya belum masuk, silakan kontak tim kami di [email protected] atau di nomor 0361-8475706.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  54. yudi

    malam admin…
    kenapa deposit saya lama benar masuk nya…apa karena saya salah masuk kan tanggal di konfirmasi deposit nya, sehars nya tgl 17 saya msuk kan tgl 18 apakah itu bisa di proses deposit saya? kalau di suruh ulang lagi saya rugi dong. tolong ya admin di proses secepat nya deposit saya.Trims.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Yudi,

      Mohon maaf, namun untuk masalah ini harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kirimkan email ke [email protected] berisi keluhan dan bukti transaksi Anda, atau telpon kami di nomor 0361 – 8475706 untuk dipandu secara langsung oleh tim kami.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  55. Erik

    Saya mendepositkan rupiah sebanyak 10juta tetapi tanpa 3angka dibelakangnya sekitar jam 12 siang dari bank ocbc tetapi masi belum masuk sampai sekarang.. Saya sudah mengirim konfirmasi transaksi tetapi dibalas “Konfirmasi deposit ditolak dengan alasan: Mohon melakukan konfirm transfer sesuai dengan nominal yang anda transfer”
    Terima kasih

  56. Wahid

    Saya berniat menggunakan rekening orang tua saya di bank BRI karena
    saya blum punya rekening sendiri.

    jadi di bagian verifikasi akun apakah saya harus melampirkan data ktp
    orang tua saya atau tetap melampirkan data ktp saya sendiri?

    dan untuk foto profil akun apakah bebas atau harus menggunakan foto
    profil pemilik rekening?

    keterangan : akun belum di verifikasi
    username : Kuuhaku722

  57. ade Indra

    Halo
    Kemarin saya deposit sebesar 300rb langsung masuk hanya beberapa menit, tetapi hari ini saya deposit 50rb lama sekali tidak masuk masuk depositnya, apakah nomilal mempengaruhi atau masalah d banknya
    Makasih

  58. Rizky Andriana Syami

    Halo permisi min, saya salah masukin kode penanda transaksi saat transfer, seharusnya 600.665 malah 600.655.. Terima Kasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rizky Andriana Syami,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Atau Anda bisa menghubungi Tim CS kami di [email protected] dan menjelaskan permasalahan yang Anda hadapi. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  59. dody nugroho

    Dear Amin,

    Mohon bantuannya saya sudah deposit via atm mandiri – midtrans, tetapi sampai saat ini belum masuk ke account saya, saya sudah tlp dan email ke [email protected] tetapi belum ada respon
    Terima Kasih

  60. Moh mashuri

    Dear admin saya baru saja
    Melakukan setor rupiah sebesar 40.000.000 rupiah

    Kemudian muncul perintah transfer
    Dengan nominal 40.000.686

    Tetapi saya mentransfer sebesar 40.000.000
    Karena saya baru saja mengenal bitcoin.
    Ini adalah deposit ke dua saya.

    Mohon bantuannya

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Moh Mashuri,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer bahwa Anda melakukan kesalahan jumlah transfer. Atau Anda bisa menghubungi Tim CS kami di [email protected] dan menjelaskan permasalahan yang Anda hadapi. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  61. muhamad sofari

    mohon diproses deposit rupiah saya keakun saya muhamad sofari sebesar 100.000.553.
    saya sudah melakukan transfer
    terima kasih

  62. muhamad rizki

    admin tolong proses saya sudah transfer untuk deposit pada jam 12 siang dan sampe sekarang belum masuk saldo nya saya transfer melalui bri setoran tunai kasir dan saya sudah konfirmasi tapi status pending trus ya mohon segera proses

  63. Andri Purwanto

    Siang min..
    Maaf saya user baru…..
    Td saya sudah deposit melalui Mandiri Mobile dan sudah konfirmasi transfer. Tp saya baru tahu kalau akun saya belum terverifikasi. Waktu itu jg saya lgsung melakukan verifikasi dan 2 jam kemudian sudah terverifikasi. Tp knp depositnya msh blm msuk min??

  64. khoirul anam

    ke pada admin yang terhormat saya melakukan deposit ke acunt vip saya tetapi sudah 1 jam belum juga saldo idr saya belum masuk
    mohon bantuanya

  65. Januarzy

    Admin yang terhormat..
    Kenapa yaa deposit saya,sudah berjam-jam belum masuk juga.saya sudah melakukan konfirmasi transfer..mohon bantuannya min#trims

  66. Mardiyo

    Kpd. Yth admin bitcoin.co.id
    Saya mohon bantuany untuk menyelesaikan permasalahan yang saya alami terkait deposit ke akun bitcoin.co.id an. Mardiyo namun di top up mengunakan transfer bank mandiri namun beda penguna (arif widodo)

    Mohon perhatianya untuk penyelesaian masalah tersebut, untuk altermatif penyelesaian yang memungkinkan

    Terimakasih

  67. Edy rich666

    Saya udh depodit 2jt sabtu mlm tgl 12 jam 20.30 sampe skrng blm masuk jg skrng tgl 15 udah bolak balik email jawabanya tunggu mash proses

  68. iman sucahyo

    Saya deposite rupiah dari tgl 13 Agustus sampai 14 Agustus belum masuk juga. Saya juga sudah krim bukti konfirmasi dan belum di konfirmasi

  69. ulfa nuriyah

    saya telah mentransfer nominal yg tertera di bitcoin TAPI saya lupa mencantumkan KODE unik dari bitcoin,bagaimana saya bisa memperbaiki kesalahan itu dan uang transferan saya bisa segera masuk akun vip saya..terima kasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ulfa Nuriyah,

      Bila seperti itu Anda bisa memberikan catatan ke tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Atau Anda juga bisa langsung menghubungi Customer Support kami di [email protected]. Anda bisa menyampaikan kendala Anda kepada tim CS kami, maka tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  70. ulfa nuriyah

    dear admin,saya tadi sudah kirim email pengaduan ke cs tim [email protected], soal kesalahan transfer tanpa mncantumkan kode unik nya,namun sampe saat ini blm ada jawaban atau balasan..mohon respond nya.terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Ulfa,

      Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Yosep,

      Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  71. Arif Mustofa

    Selamat malam
    Saya baru pertama kali melakukan deposit rupiah, saya melakukan deposit dari Bank Artha Graha ke Bank permata.Tapi pada form konfirmasi saya tidak bisa menunjukkan bukti transfer,melainkan screen shoot data 10 transaksi terakhir dari internet banking saya.
    Apakah deposit saya bisa diproses? karena saya menunggu 1 jam tetapi saldo rupiah saya masih 0
    Terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Arif,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

  72. ARIF MUSTOFA

    Halo,selamat pagi
    Saya sudah melakukan transfer rupiah sebesar Rp 1.000.000 dari Bank Artha Graha ke Bank permata ( via midtrans ) pada tanggal 17 Agustus 2017 sekitar pukul 01.35.Saya transfer mengunakan internet banking dan saya lupa untuk menyimpan /print screen bukti transfer,sehingga pada saat konfirmasi transfer saya menggunakan print screen catatan mutasi di rekening saya.
    Apakah dana saya tetap bisa diproses? karena sampai pagi ini saldo di akun saya masih 0.
    Saya sudah kirim e mail ke [email protected] dan ke [email protected] tetapi belum ada respon
    mohon bantuannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Arif,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

  73. James

    Kak tlg bantu dong.. saya td pagi jam 8 ada deposit 4.7 jt.. dan saya baru tau kalo nama no rek pengirim harus sama dengsn yg terdaftar di bitcoin.co.id.. saya uda email.. blum dbls sma admin bitcoin.. sya uda tlp jg.. tp sedang sibuk.. mohon dibantu kak

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu James,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu James,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Wage,

      Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  74. James

    Kak tlg bantu saya.. td ad deposit 4.7 jt jam 8 pagi tpi blum masuk”.. nama rekeningny berbeda dengan yg terdaftar di bitcoin.. thanks

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu James,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

  75. ulfa nuriyah

    dear admin..saya telah melakukan transaksi setor rupiah di akun vip dan telah saya transfer melalui i-banking bni dan saya lupa menscreen shootkan bukti transfer,dan saya hnya bisa mencantumkan bukti transfer dr mutasi transaksi terakhir dari i-banking bni saya.namun sampe saat ini admin blm mengkonfirmasi dan saldo blm juga masuk ke vip saya,mohon tindakanya.
    terimakasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ulfa Nuriyah,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  76. Ary Bandana

    dear admin, saya menggunakan pemabyaran melalui doku merchan alfamaret setalah berjam jam mengapa saldo saya masih belum bertambah, bukti pembayaran dan email succes transaction jjuga sudah saya dapatkan??

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ary Bandana,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  77. James

    Transaksi deposit dari bca sebesar 2.000.602 atas nama james blum masuk” dari td jam 2 siang.. mohon dibantu min.. saya uda kirim email ke support,rupiah bitcoin.. thanks

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu James,

      Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  78. Shandy santika

    Halo admin,

    Pada hari sabtu 19-08-2017 saya sudah transfer via klikbca, kenapa saldonya belum bertambah ya.? Terimaksih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Shandy,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Anggry,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Anggry,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  79. Angga Pebriansyah

    dear admin, mohon bantuannya untuk dproses transaksi deposit saya min saya deposit sebesar 3.000.000 rupiah, saya deposit kemarin sore pukul 02.48 PM melalui mbanking sinarmas
    dan saya melakukan kesalahan transfer yang harusnya 3.000.938 rupiah dan saya transfer pas 3.000.000 lupa memsukan 3 digit dibelakang rupiahnya. Saya sudah konfirmasi ke pihak bank sinarmas bahwa transaksi deposit saya sudah masuk ke rekening sinarmas PT. Bitcoin Indonesia

    Dan sampai sekarang deposit saya belum masuk ke akun bitcoin indonesia saya, mohon bantuan dan tindak lanjutnya gimana, apa yang harus saya tindak lanjuti sekarang.

    Makasih sebelumnya

    Regards,
    Angga Pebriansyah

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Angga,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  80. Yukran sufriadi

    Kenapa deposit saya sampai sekarang belum masuk. Biasanya tdk begitu lama. Saya transper dari ATM bri atas nama yukran sufriadi.. saya transfer senilai Rp. 17.000.496. Tolong kompirmasinya min

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Yukran,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  81. Indra Arif Nugraha

    dear admin, notif deposit harusnya 200.733 tapi karena saya buru-buru dan lupa saya hanya mentransfer 200.000, gimana ya admin? dan sampe sekarang transfer masih pending, terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Indra,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Irfan,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Irfan,

          Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  82. raga

    Saldo bitcoin saya masi belum masuk sudah 4 hari dilihat pada histori sudah ada namun statusnya pending tolong bantuanya

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Raga,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  83. Edi Robiyanto

    Tanya min…. saya lupa memasukan 3 digit angka tambahan dibelakang deposit yg saya transfer….seharusnya 4.000.105 sesuai invoice, tp saya cuma trnsfer 4.000.000…. apakah deposit saya bisa masuk?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Edi,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Zulhadi,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  84. HANNY YOLANDO

    Maaf min mau tanya saya tadi siang tanggal 25 Agutus 2017 pukul 11:13 sudah transfer via Mesin EDC BRI atau BRILINK, konfirmasi berhasil dari BRI juga sudah saya terima Via sms, Konfirmasi transfer dana di Bitcoin juga sudah saya lakukan tetapi karena pilihan mode transfernya tidak ada EDC / LINK maka saya pilih ATM, kenapa sampai saat ini tanggal 25 agustus 2017 pukul 21.35 saldo saldo tersebut belum masuk pada akun saya? Tolong bantuannya min

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Hanny,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  85. Andi Firman

    Halo Admin,knp deposit akun adik saya blm masuk sampai sekarang pdhl transfer nya td siang itupun jg dia pakai rekening bri atas nama sendiri dan status di akun msh pending.trims

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Andi,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  86. putra_muhammad

    admin, saya sudah transfer dari internet banking bri jam setengah 4 tadi siang ke rekening bri pt bitcoin. nama saya direkening sama dengan akun. saya juga sudah konfirmasi dan saya sertakan screenshoot transferan saya.
    kenapa sampai sekarang belum masuk juga.
    ini transferan kedua saya ke bitcoin, dulu yg pertama jam stengah 2 pagi saya transfer dan dikonfirmasi jam 4 pagi, hari libur pula,. lumayan cepat kok 2 jam.

    ini sekarang kok lama sekali?? sudah lebih dari 10 jam. saya sudah email ke [email protected], [email protected], [email protected], tapi belum ada balasan.
    tolong admin bantu saya

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Putra Muhammad,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  87. Anis Ardiyanto

    saya sudah setor ke rekening cimb niaga bitcoin dari rekening cimb niaga atas nama saya pribadi, tetapi sudah satu jam belum juga setoran saya masuk ke akun, mohon bantuannya. sedangkan apabila pindah buku (dalam satu bank dan beda rekening) mestinya langsung keterima oleh rekening penerima.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Anis Ardiyanto,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  88. gondhezzz

    deposit saya di tolak, padahal saya transfer melalui atm BRI, sya juga sudah mengikuti nominal unik yg di sarankan.
    memang ketika transfer di atm tadi struk tidak keluar, tapi sudah kirim bukti mutasi saya….

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Arie,

      Kami memberikan layanan 24jam meski hari libur sekalipun tim admin kami tetap online untuk memproses transaksi Anda, bahkan tanggal merah sekalipun. Yang perlu diperhatikan adalah jam kerja bank, jadi walaupun kami online 24jam tapi transaksi Anda tetap diproses oleh perbankan pada saat jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat, bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami, melakukan transaksi pada saat jam kerja bank, atau bisa langsung menghubungi bank Anda agar dana Anda bisa cepat dipindahkan ke rekening bank kami. Selama Anda sudah melakukan transfer, melakukan konfirmasi transfer sesuai dengan transaksi Anda dan dana Anda sudah masuk ke rekening bank kami, maka saldo Anda akan otomatis masuk ke akun Anda. Bila dana Anda lebih dari 24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank kami, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected] atau via Live Chat. Tim CS kami akan dengan segera membantu dan memberikan solusi terbaik untuk Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. waluyono

        saya sudah transfer tapi 3 digit terakhir lupa dimasukkan kedalam transferan
        maklum saya newbi jadi lupa masukkan digit terkahir
        minta pencerahan dan solusi agar bisa masuk kedeposit

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Waluyono,

          Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  89. yogi ariyanto

    say deposit sudah trf tetapi kepencet dibatalkan. dan sudah kirim konfirmasi deposit. apakah bisa masuk saldo?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Yogi,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Maya,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  90. Randy iskandar

    Assalamualaikum,, tolong proses deposit Rp. 500.000, saya transfer kemarin tgl 30 jam 20.00 saya transfer lewat atm BRI tpi mesinnya ga ngeluarin bukti transfer,, nomor rek 010401029254505 RANDY ISKANDAR, [email protected] .

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Randy,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  91. Yulianingsih

    Maaf admin, saya sudah transfer deposit hari ini dan belum kunjung juga masuk ke saldo saya. Saya sudah kirim komfirmasi pengiriman. Mohon diselesaikan.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Yulianingsih,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  92. Reni sumarni

    Yth
    Dear admin Bitcoin.co.id

    Mohon di proses deposit rupiah saya. Atas nama reni sumarni.

    Senilai Rp. 69.000.352

    Deposit sejak jam 18.18 petang tadi.

    Terimakasih. Mohon diproses tuan…

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Reni,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  93. Muhamad sofari

    Yth
    Dear admin bitcoin.co.id

    Mohon diproses deposit rupiah saya. Atas nama muhamad sofari.

    Senilai Rp. 25.000.193

    Deposit rupiah dari jam 11.04

    Terimakasih, mohon di proses secepatnya

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Muhammad Sofari,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  94. joe

    sebenarnya itu custumer bitcoin kagak online ya org sudah deposit gitu lama masa ga masuk2 ke akun nya?????parah amat kelemahan bitcoin indo ya disini lama prosesnya

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Joe,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memproses deposit pelanggan yang lain. Bila dana Anda belum kami terima di rekening kami, kami tidak bisa memasukkan saldo tersebut ke dalam akun Anda. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi deposit Anda pasti akan diproses secepatnya bila memang uangnya sudah kami terima. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Reni,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  95. Rahmad Ikbal

    Berapa lama refund / pengembalian dana deposit, soalnya saya sudah terlanjur mengirim dana deposit menggunakan rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama akun saya yang tertera di Bitcoin.co.id.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Rahmad,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  96. Nuridin

    Kepada admin PT Bitcoin.co.id yth
    Mohon kami telah melakukan transaksi setor rupiah sebesar Rp 20.000.202 (dua puluh juta dua ratus dua rupiah)

    Lalu kami melakukan kesalahan saat mentransfer dalam hal nominal.
    Yang kami lakukan. Kami mentransfernya sebesar Rp. 2.000.202 (dua juta duaratus dua rupiah). Mohon di konfirmasi setoran kami yang 2.000.202 rupiah. Dengan ini kami sertakan bukti transfer dari bank yang kami gunakan di kolom konfirmasi.

    Terimakasih. Mohon dimaklumi.

  97. Iman Bagus Prasetyo

    Email saya belum di bales min
    Saya mau tanya mengenai deposit saya.. ketika saya melakukan deposit pertama saya tidak jadi dan saya batal deposit karna internet lemot.. itu kode pertama dg jumlah uang 990.512.
    Setelah saya batal, saya deposit lagi setelah internet normal dan saya mendapatkan kode ini 990.251
    ​Ketika saya membuka Email saya melihat kode yang pertama dan saya sudah tranfer​ ke kode yang pertama di 990.512 dan saya sudah tranfer masuk yang seharusnya saya tranfer dg kode ke-2 nominal 990.251
    Seharusnya kirim ke kode ke 2 di 990.251 tapi terkirim ke kode pertama yang 990.512 karna hampir sama
    Kesalahan saya ini apakah deposit saya masih bisa masuk saldo akun saya lagi..??
    Soalnya sampai skarang saldo belum masuk
    Kalo bs mohon di urus ya min Ini bukti perbayaran SMS banking saya :
    ​Tranfer : pukul 02.22 WIB
    AN : IMAN BAGUS PRASETRO
    No.Rek :​ 617001025095532
    Trimakasih min mohon di urus secepatnya min
    Saya sudah kirim Email kronologinya di Email :
    [email protected] dan [email protected]
    Mohon di cek itu ada bukti pembayaran deposit saya

  98. aldy

    min saya mau tanya,saya tadi isi form deposit yang di aplikasi andoid dan keluar nominal 50659 tetapi kepencet kembali,dan saya memasukan ulang form depositnya dan keluar nominal 5091.sampai sekarang depositnya belum masuk ya min,tolong dibantu.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo, Bapak/Ibu Deposit vip bitcoin indonesia

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses deposit menggunakan Virtual Account saat ini sudah disediakan. Anda bisa memilih metode pembayaran melalui virtual account Bank Permata yang selalu disediakan pilihannya saat melakukan order Deposit Rupiah di akun Anda.

      Silahkan login terlebih dahulu ke akun di http://www.bitcoin.co.id, kemudian klik pilihan “Setor/Tarik Rupiah” dan isi detail order anda dengan lengkap. Kemudian pilih pada pilihan “Online Transfer ke Bank Permata” dan nantinya akan dialihkan ke halaman lain. Halaman tersebut adalah halaman merchant MIDTRANS dan dapatkan nomor virtual account tagihan transaksi anda pada halaman tersebut.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  99. Reni sumarni

    Hallo…. selamat siang admin bitcoin.co.id

    Saya telah melakukan depoait rupiah pada
    28 / 09 / 2017 . 11 49 am
    Dari bank BRI rekening atas nama saya sendiri

    Reni sumarni
    430301000429505

    Sebesar 83.000.708
    Tetapi sampai saat ini belum masuk ke akun bitcoin saya.

    Mohon di proses ya pa admin. Atau bu admin

  100. Delphi

    Transaksi saya ditolak, karena tidak mencantumkan bukti transfer.
    Saya menggunakan mandiri mobile banking, bagaimana mencantumkan bukti transfer….

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Delphi
      Terimakasih telah menghubungi kami,
      Terkait kendala tersebut, anda dapat mencantumkan bukti transfer dengan screen shoot dan upload ke menu konfirmasi transfer.

      Terimakasih, Semoga dapat membantu..

  101. Abdullah Sholeh

    Hello selamat pagi.. Admin

    Saya deposit melalui transfer ATM bank BNI pada hari Kamis, 28 September 2017 pkl. 22.35 WIB dan belum masuk ke akun..
    Saya kemudian mengirim email dan oleh admin diminta untuk mengirimkan bukti mutasi melalui rekening koran.
    Atas permintaan tersebut saya kemudian mengirimkan rekening koran 2 hari yang lalu (senin 2 Oktober 2017) dan mendapat jawaban diminta menunggu..
    Dan sekarang sudah lebih dari 24 jam sejak saya memberikan bukti rekening koran atau 5 hari sejak transfer.. Saya belum mendapat kepastian terkait deposit saya…
    Mohon dibantu..
    Username : Kamila99

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Sulistio
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Proses deposit Rupiah Anda memang bisa tertunda beberapa jam bila terjadi kendala-kendala sebagai berikut:

      1). Uang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id. Demi keamanan bersama, tim kami tidak akan memproses deposit yang dikirimkan dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama pemilik akun. Mohon selalu transfer dana Anda dari rekening bank atas nama Anda sendiri atau nama yang sesuai dengan nama pemilik akun VIP tersebut. Bila Anda sudah terlanjur melakukan hal ini, silahkan kontak tim admin kami di [email protected] agar uangnya bisa kami refund.
      2). Uang ditransfer dari bank yang berbeda dengan bank yang kami gunakan. Saat ini, kami hanya menggunakan CIMB Niaga dan BRI saja untuk menerima deposit Anda. Bila Anda menggunakan bank yang sama dengan kami, uang Anda akan sampai ke rekening kami secara instan dan permintaan deposit Rupiah Anda dapat segera kami selesaikan. Bila Anda menggunakan bank yang berbeda (contoh: BCA, Mandiri, BNI, dll), maka ada kemungkinan besar proses deposit Rupiah Anda akan tertunda selama beberapa jam karena bank Anda belum memindahkan saldo di rekening Anda ke rekening kami. Untuk mempercepat proses mutasi, silakan hubungi bank yang bersangkutan. Kami hanya akan memproses deposit Anda bila uang Anda sudah kami terima di rekening kami.
      3).Koneksi Internet Banking bank yang tidak stabil. Kadang ada proses maintenance yang terjadi di bank yang kami gunakan untuk memproses deposit atau penarikan Anda. Hal ini akan membuat proses mutasi saldo berjalan lebih lama.

      Mohon untuk menunggu balasan dari tim support kami, kami sedang menindaklanjuti transaksi deposit anda tersebut.

      Terimakasih, smeoga dapat membantu..

  102. moh rifaie

    Kami akan memproses permintaan anda sesegera mungkin.

    Bank: BRI
    Metode:ATM
    Rekening: 016101064562503
    Jumlah Transfer: 1.000.000
    Tanggal Transfer: 2017-10-03
    Berita: saya sudah transfer sejumlah rp 1.000.000 , tidak menambahkan angka di belakangnya, m
    Pesan: saya sudah transfer sejumlah rp 1.000.000 , tidak menambahkan angka di belakangnya, m
    Bukti Transfer:lihat

    mohon untuk secepatnya d prses
    saya sudah menghubungi

    [email protected]
    [email protected]
    [email protected]

    tetpi belum ada respon

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Moh Rifaie

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mohon maaf sebelumnya, dikarenakan untuk transaksi pada tanggal 3 Oktober kemarin mengalami kendala, sehingga ada beberapa transaksi terpending. Mengenai kendala ini agar langsung dikomunikasikan kepada tim support kami. silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di nomor (0361) 847 5706 halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  103. Mardiansyah

    Saya udah deposit pada tanggal 3 oktober 2017 BCA ke Cimb Niaga
    Pada pukul 12:38:51
    tetapi dana yang saya setorkan belum masuk sampai sekarang

    udah lewat 24 jam

    Mohon segera di proses secepatnya
    saya sudah mengirim bukti transfer dan ATM atas nama saya sendiri sama dengan yang di akun di VIP

    kenapa lama sekali proses nya ??

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Mardiansyah

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mohon maaf sebelumnya, dikarenakan untuk transaksi pada tanggal 3 Oktober kemarin mengalami kendala, sehingga ada beberapa transaksi terpending. Mengenai kendala ini agar langsung dikomunikasikan kepada tim support kami. silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di nomor (0361) 847 5706 halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  104. danu

    mengapa saya deposit dari tanggal 3 oktober 2017 jam 14.22 sebesar 4.400.621 belum masuk2 juga,,pdhal saya transfer dari sesama bank a/n danu catur suharto,,
    alasannya gangguan di cimb niaga,,tapi di cimb niaga ga ada gangguan sm sekali,dan uang saya pun sudah ditarik,,
    tolong diproses secepatnya,,ini sudah mau 24 jam belum masuk2 dananya,,

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Danu

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mohon maaf sebelumnya, dikarenakan untuk transaksi pada tanggal 3 Oktober kemarin mengalami kendala, sehingga ada beberapa transaksi terpending. Mengenai kendala ini agar langsung dikomunikasikan kepada tim support kami. silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di nomor (0361) 847 5706 halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  105. Robby Chaniago

    DEPOSIT RUPIAH DARI JAM 10 MALAM KEMARIN, SAMPAI SEKARANG BELUM MASUK- MASUK JUGA.
    SUDAH DI EMAIL BERKALI KALI, DI CHAT DI FB OFFICIAL, NAMUN GADA TANGGAPAN SAMA SEKALI.

    MAU SAMPAI KAPAN UANG SAYA KETAHAN BEGINI?

    TOLONG DIRESPON TIM BITCOIN.CO.ID

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Robby Chaniago

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mohon maaf sebelumnya, dikarenakan untuk transaksi sejak tanggal 3 Oktober kemarin mengalami kendala, sehingga ada beberapa transaksi terpending. Mengenai kendala ini agar langsung dikomunikasikan kepada tim support kami. silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di nomor (0361) 847 5706 halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  106. Jansen

    Halo
    Saya sudah melakukan deposit ke cimb niaga tetapi kenapa belum masuk ke akun saya ya,
    Rekening atas nama saya sendiri
    Bank saya sudah konfirmasi bahwa transfer telah terkirim dan masuk ke rekening cim

    Mohon di konfirmasi secepatnya
    Terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Jansen

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mohon maaf sebelumnya, dikarenakan untuk transaksi pada tanggal 3 Oktober kemarin mengalami kendala, sehingga ada beberapa transaksi terpending. Mengenai kendala ini agar langsung dikomunikasikan kepada tim support kami. silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di nomor (0361) 847 5706 halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  107. Sailillah

    Mohon bantuannya deposit saya dari tgl.03/10/2017 via sms banking mandiri dari rekening ac.1100004432750 an.sailillah. Bukti screen shoot udah sy konfirmasi. Tapi sampai sekarang dananya belum masuk. Mohon di perbaiki layanan depositnya kalau bisa otomatis seperti exchanger tetangga. Tq

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Sailillah

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mohon maaf sebelumnya, dikarenakan untuk transaksi pada tanggal 3 Oktober kemarin mengalami kendala, sehingga ada beberapa transaksi terpending. Mengenai kendala ini agar langsung dikomunikasikan kepada tim support kami. silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di nomor (0361) 847 5706 halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  108. giyon alfendi

    kenap saya melakukan deposit rupiah belum diproses
    dan saldo rupiah ku masil 0

    mohon cepat di proses ya admin

    Bank:
    BRI
    Metode:
    SMS Banking BRI
    Rekening:
    588801019115534
    Jumlah Transfer:
    52.960
    Tanggal Transfer:
    2017-10-08
    Berita:
    mohon di konfirmasi ya

  109. Andiaprizal

    Permisi admin sya mau konfirmasi sya deposit kemarin 100000 tapi ada nominal belakangnya sya lupa masukin itu gimana

    Nama pengirim andi aprizal bank mandiri dan rekening sya sendiri

  110. Puji slamet

    Mohon maaf hari ini saya deposit Rupiah sekitar jam 11.30 dan Dana belum masuk di akun sampai sekarang ,kira2 sudah 5 jam lebih, Mohon bantuannya.
    Terimakasih

  111. Saino

    Saya tranfer IDR dari rekening bank saya hari ini sejak pukul 13:33 ke akun bitcoin.co.id tapi sampai sekarang ko belum masuk min? Di situ tertulis prosesnya 1 sampai 2 jam itu bagaimana ?mohon jawabanya. Terima kasih.

  112. herwindo

    selamat malam admin, saya salah transfer uang deposit yang seharusnya 750147, saya kirimkan 750000… mngkn dana nya bisa dikurangi dari yang sya transfer….mohon bantuannya admin…….

  113. aflah rian

    Saya deposit jam 14:04 tanggal 18 oktober 2017
    Sampai sekarang jam 08:22 tanggal 19 oktober 2017.
    Masih belum masuk sudah hampir 1 hari, kenapa ya?
    saya baru pertama ingin main bit coin.
    saya juga sudah mengirimkan email ke [email protected], [email protected] dan [email protected]

    mohon di tindak lanjuti secepatnya soalnya ini masalah deposit yang sudah saya kirimkan, terima kasih

  114. Hartomo

    Sy melakukan deposit tgl 18 Oktober 2017 pkl 20.30 wita dan tgl 19 Oktober 2017 pkl 14.00 Wita tapi sampai dengan tgl 19 Oktober 2017 pkl 17.00 Wita, saldox blm msk dua2x. Gimana tuch gan?…

  115. Riedha akbari lahiawati

    Hallo admin, Saya transfoer dari rekening bank saya hari ini sejak daritadi siang, ke akun bitcoin.co.id tapi sampai sekarang ko belum masuk min? Di situ tertulis prosesnya 1 sampai 2 jam itu bagaimana ?mohon jawabanya. Terima kasih. Dan mohon ditindaklanjuti

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Ibu Riedha
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Proses deposit Rupiah Anda memang bisa tertunda beberapa jam bila terjadi kendala-kendala sebagai berikut:

      1. Uang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id. Demi keamanan bersama, tim kami tidak akan memproses deposit yang dikirimkan dari rekening bank yang nama pemiliknya berbeda dengan nama pemilik akun. Mohon selalu transfer dana Anda dari rekening bank atas nama Anda sendiri atau nama yang sesuai dengan nama pemilik akun VIP tersebut. Bila Anda sudah terlanjur melakukan hal ini, silahkan kontak tim admin kami di [email protected] agar uangnya bisa kami refund.

      2.Koneksi Internet Banking bank yang tidak stabil. Kadang ada proses maintenance yang terjadi di bank yang kami gunakan untuk memproses deposit atau penarikan Anda. Hal ini akan membuat proses mutasi saldo berjalan lebih lama.

      Jika transaksi deposit Anda belum diproses lebih dari 48 jam, mohon segera kontak tim support kami di [email protected].

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  116. Debi Kurniawan

    Dear Admin VIP Bitcoin

    Saya deposit rupiah dari atm BRI sekitar pukul 09:00 Tanggal 26 Oktober 2017 hari ini. Namun sampai sekarang pukul 18:39 WIB saldo rupiah saya belum masuk kedompet vip.

    Mohon bantuan dan infonya, serta penanganannya karena saya belum pernah mengalami proses deposit rupiah dari atm ke wallet vip sampai selama ini. Saya sudah email ke [email protected] , [email protected] namun belum ditanggapi.

    Terima Kasih

  117. anjas

    halo admin mohon di jelaskan jam kerja vip.bitcoin.co.id karena saya ingin deposit menggunakan trnsfer M-banking. jadi apakah bisa deposit kapan saja atau menunggu jam kerrja dari vip.bitvoin.co.id ini

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Anjas

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Tim support membantu dalam waktu 24 jam, sehingga Anda bisa melakukan transaksi setiap hari selama 24 jam. Hal ini hanya tergantung dari besaran dana dan metode transfer yang tersedia. Silahkan untuk dicek kembali metode pembayaran yang sesuai dengan Anda. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  118. Adis Sutisna

    Min saya barusan sudah deposit,tapi di kolom konfirmasi nya masih pending,
    Mohon bantuan dan infonya, serta penanganannya karena saya belum pernah mengalami proses deposit rupiah dari atm ke wallet vip sampai selama ini. Saya sudah email ke [email protected] , [email protected] namun belum ditanggapi.

    Terima Kasih

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Adis Sutisna
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dengan benar sesuai perintah yang ada dan muncul notifikasi bertuliskan verifikasi pending maka Anda harus menungu sampai tim kami mengkonfirmasi deposit Anda, selanjutnya nilai deposit akan masuk ke akun Anda.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  119. raffaello

    mau bertanya , 3 hari yang lalu saya mengirimkan 0,01 bitcoin dari blockchain ke alamat pribadi saya di vipbitcoin.co.id . Sekarang di wallet blockchain saya sudah terkirim tetapi waktu saya cek di vipbitcoin tidak ada bitcoin yang masuk sama sekali , mohon info dan bantuannya .
    terimakasih

  120. suhefni

    ini saya tadi siang jam 13 : 12 baru deposit sekitan 500,348
    hingga sekarang jam 17:40 dana saya belum masuk masuk tuh
    gmn ini pak

  121. Jonathan Hartono

    Min, saya sudah mengajukan refund krn rekening tdk sesuai nama ke [email protected] tapi ini lama sekali balasannya, sudah 2 hari baru dibalas sekali, sampai skg blm ada tanggapan lagi. Tolong dicheck dong

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Jonathan Hartono

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait hal ini, mohon kerjasamanya utnuk ditunggu respon dari tim support. Dikarenakan seluruh kendala akan dibantu sesuai dengan antrian masuk email ke tim support. Tim support akan berusaha maksimal membantu setiap kendala yang disampaikan lewat email.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  122. Kholis laila

    Hari ini sekitar jam 13:00 saya melakukan transaksi deposit ke btc melalui rekening BRI saya 5965010101xxxxx , namun saya salah memasukkan digit jumlah transfer (3 digit angka konfirmasi deposit btc) yg saya input. Mohon bantuannya untuk permasalahan ini, karena uang sudah terlanjur saya kirim.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Kholis
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda tidak memasukan kode unik atau 3 digit terakhir pada saat Anda melakukan deposit maka transaksi deposit akan masuk ke akun jauh lebih lama dari biasanya. Silahkan untuk lakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu dan masukan nominal deposit yang sesuai dengan jumlah yang Anda depositkan tanpa 3 digit kode unik. Terkait permasalahan ini Anda dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/ dan mohon untuk selanjutnya Anda tidak lupa untuk memasukan 3 digit kode unik sesuai petunjuk deposit agar kami langsung bisa memproses deposit Anda.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  123. Edward Aryana

    Dear Admin,

    Saya sudah coba kontak langsung ke dari;
    – konfirmasi transfer
    – contact form dari website
    – email [email protected] dan [email protected]
    – telepon ke kantor bitcoin semua nomor

    Tetapi belum mendapat jawaban.

    Mengenai deposit saya yang sudah 2 hari belum muncul. Sepertinya ada kesalahan di sistem tetapi uang saya sudah di kurangi dari rekening. Mohon bantuannya.

    Maaf bila comment disini.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Edward Aryana

      Terima kasih sudah menghubungi kami dan mohon maaf atas keterlambatan respon kami.

      Terkait kendala ini, mohon ditunggu respon dari tim support. Seluruh email masuk disesuaikan dengan antrian yang diterima. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  124. Komang Tryastuti Rahayu

    Halo selamat malam tadi sore sekitar jam 6 saya melakukan tranfer deposit ke rekening cimb niaga bitcoin.co.id setelah sukses saya ingin melakukan konfirmasi transfer namun secara tidak sengaja saya meng klik batalkan deposit, nah karena saya tidak ingin uang saya hilang atau trasaksi tdk diakui sya mencoba untuk klik konfirmasi transfer dan mengisi data serta upload bukti transfer seperti biasanya. Namun sampai saat ini deposit saya masih belum masuk dan konfirmasi transfer saya masih pending. mohon di cek dan mohon bantuan untuk memproses agar ditambahkan ke deposit akun saya. Terimakasih banyak atas perhatiannya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Tryastuti

      Jika deposit lama masuk akun dikarenakan perbedaan nama rekening dan nama akun, tidak menggunakan kode unik 3 digit atau tidak melakukan konfirmasi transfer pada akun. Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian. Terima kasih 🙂

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  125. Hana Sumiati

    Saya melakukan setor rupiah tapi kode unik lupa memasukkan, mohon pencerahannya karna saya sudah melakukan transaksi sejak tanggal 14 sampe tanggal 15 belom masuk.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Hana

      Deposit lama masuk akun dikarenakan perbedaan nama rekening dan nama akun, tidak menggunakan kode unik 3 digit atau tidak melakukan konfirmasi transfer pada akun. Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  126. Alvin Sanda

    Saya sudah setor rupiah tapi kode unik salah karena mencoba deposit 2x, maka saya tetap menggunakan kode unik (3 digit trakhir) yg prtama ketika deposit, dana sudah di transfer dari jam 9:18 pagi tadi, konfirmasi transaksi dan bukti transfer dana sudah di attach. Tolong di bantu secepatnya.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Alvin
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda tidak memasukan kode unik atau salah memasukan 3 digit terakhir pada saat Anda melakukan deposit maka transaksi deposit akan masuk ke akun jauh lebih lama dari biasanya. Silahkan untuk lakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu dan masukan nominal deposit yang sesuai dengan jumlah yang Anda depositkan tanpa 3 digit kode unik. Terkait permasalahan ini Anda dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/ dan mohon untuk selanjutnya Anda tidak lupa untuk memasukan 3 digit kode unik sesuai petunjuk deposit agar kami langsung bisa memproses deposit Anda.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  127. ridwan hendra irawan

    selamat malam

    saya ingin nanya, saya sudah melakukan deposit ke vip dan saya juga sudah tranfer ke bank bitcoin indonesia. tetapi saya salah nominal angka penanda deposit yang seharus nya 266 saya menambahkan penanda deposit 226? ini tindak lanjutnta bagaimana ya soalnya saya sudah mengirim email ke [email protected] blm ada balasan. saya melakukan transfernya kemarin malam

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Ridwan
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda tidak memasukan kode unik atau salah memasukan 3 digit terakhir pada saat Anda melakukan deposit maka transaksi deposit akan masuk ke akun jauh lebih lama dari biasanya. Silahkan untuk lakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu dan masukan nominal deposit yang sesuai dengan jumlah yang Anda depositkan tanpa 3 digit kode unik. Terkait permasalahan ini Anda dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/ dan mohon untuk selanjutnya Anda tidak lupa untuk memasukan 3 digit kode unik sesuai petunjuk deposit agar kami langsung bisa memproses deposit Anda.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  128. BUSTAN

    Hari ini sekitar jam 10:28 saya melakukan transaksi deposit ke btc melalui rekening BRI saya 027301029XXXXXX, namun saya salah memasukkan digit jumlah transfer (3 digit angka konfirmasi deposit btc) yg saya input. Mohon bantuannya untuk permasalahan ini, karena uang sudah terlanjur saya kirim.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Bustan
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda tidak memasukan kode unik atau salah memasukan 3 digit terakhir pada saat Anda melakukan deposit maka transaksi deposit akan masuk ke akun jauh lebih lama dari biasanya. Silahkan untuk lakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu dan masukan nominal deposit yang sesuai dengan jumlah yang Anda depositkan tanpa 3 digit kode unik. Terkait permasalahan ini Anda dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/ dan mohon untuk selanjutnya Anda tidak lupa untuk memasukan 3 digit kode unik sesuai petunjuk deposit agar kami langsung bisa memproses deposit Anda.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  129. ravi khana

    untuk TIM SUPPORT jika baca

    apakah saya bisa minta TOLONG … ?

    teman saya DEPOSIT pada tanggal 13 November 2017 sebesar Rp 2.000.000 ( BANK BRI) ,
    namun dia “LUPA” memasukan 3digit anggka .., dan sampai hari ini tanggal 15 November 2017 DEPOSIT nya belum masuk ., dia sudah kirim email KE alamat ini
    ( [email protected] ) dan ini ( [email protected]) TIDAK DAPAT RESPOND
    tlp ke nomer ini ( 0361 – 847 5706 ) ENGGAK AKTIV ( nomer denpasar )

    Mohon untuk di cek sudah 3 hari dana deposit belum masuk .,

    teman saya WAS WAS UANG YANG DIA DEPOSIT TIDAK kunjung MASUK ke ankunya ( nama akun SAEFULAH )

    terimakasih

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ravi
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda tidak memasukan kode unik atau salah memasukan 3 digit terakhir pada saat Anda melakukan deposit maka transaksi deposit akan masuk ke akun jauh lebih lama dari biasanya. Silahkan untuk lakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu dan masukan nominal deposit yang sesuai dengan jumlah yang Anda depositkan tanpa 3 digit kode unik. Terkait permasalahan ini Anda dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/ dan mohon untuk selanjutnya Anda tidak lupa untuk memasukan 3 digit kode unik sesuai petunjuk deposit agar kami langsung bisa memproses deposit Anda.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  130. Muhammad Yusuf

    Mohon Maaf Admin, mau tanya. waktu itu saya transfer deposit rupiah, namun sebelumnya tidak melakukan isi deposit di menu deposit. saya langsung trf ke nomor rekening yang sudah sy terima dari deposit sebelumnya. mohon solusinya, apakah uang yang saya trf bisa kembali/ menjadi deposit di akun vip atau tidak ? bukti transfer sudah saya lampirkan di Konfirmasi transfer.
    terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Harno
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jika Anda menggunakan bank lain yaitu selain Permata Bank, CIMB, dan BRI dan baru melakukan setor atau penarikan rupiah tadi malam, bisa jadi bank Anda baru akan memindahkan saldo dari rekening kami ke rekening Anda siang ini. Mohon dipahami bahwa proses mutasi yang dilakukan bank mengacu pula pada jam kerja bank yaitu dari hari senin sampai jumat. Jika Anda melakukan penarikan atau pengiriman diatas jam 14.00 WIB, maka uang Anda kemungkinan besar akan masuk keesokan harinya diatas pukul 13.00 WIB di rekening bank Anda. Waktu 5-8 jam bukanlah waktu yang pasti. Harap tunggu hingga maksimal 24 jam, dan bila Anda masih belum menerima dananya setelah itu, Anda dapat mengkontak tim kami kembali.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  131. Sahroni

    Pada tanggal 19 Nopember 2017, karna gangguan pada SMS banking BRI…saya terkirim deposit 2 x dengan jumlah yang sama .yaitu pada pukul 15.59 WIB terkirim Rp.350.605,- dan pada pukul 16.04 WIB juga terkirim Rp.350.605,-

    dan saya juga tidak bisa melakukan konfirmasi karna pada halaman konfirmasi saya masih ada konfirmasi deposit lama masih proses pending.

    Saya sangat mohon bantuan nya..terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Sahroni
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Silahkan untuk ditunggu terlebih dahulu deposit yang pertama sampai masuk ke akun Anda. Setalah deposit pertama Anda masuk silahkan untuk lakukan konfirmasi transfer pada deposit Anda yang kedua.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  132. Yudi Anuwar

    Apakah perbedaan nama rekening bank dan nama akun yang hanya berbeda 1huruf mempengaruhi proses deposit?
    jadi gini, baru saja saya melakukan deposit tapi setelah berjam-jam saya tunggu sampai pada saat ini saldo saya belum juga bertambah.
    pertanyaan saya, apakah perbedan satu huruf pada nama sangat mempengaruhi saat saya melakukan deposit atau withdraw?

    adapun alasan perbedaan nama rekening dengan nama akun saya sebagai berikut:
    1. pada saat registrasi akun saya ditolak oleh bitcoin.co.id dengan alasan foto tanda pengenal yang tidak jelas. disini saya menggunakan KTP saya yang memang keadaannya sudah sedikit rusak tapi masih tetap bisa terbaca.
    2. karena hal diatas saya mencoba verifikasi lagi dengan tanda pengenal lain (SIM), tetapi pada SIM saya ada kesahalan cetak pada kolom nama. kesalahannya hanya ada 1huruf yang hilang.
    3.saat akun saya terverifikasi nama saya otomatis berubah sesuai dengan nama pada SIM saya dan karena hal tersebut nama pada rekening bank saya dengan nama akun saya berbeda walaupun hanya 1huruf saja
    4. rekening bank yang saya gunakan menggunakan data pada KTP saya (nama yang benar)
    *Nama yang benar: YUDI ANUWAR (nama yang tertera pada rekening yang saya gunakan dan sesuai dengan nama pada KTP yang sempat ditolak saat melakukan verifikasi)
    *Nama yang salah: YUDI ANWAR (nama yang tertera pada SIM saya yang akhirnya diverifikasi dan akun saya otomatis melakukan perubahan nama seperti yang tertera pada SIM)
    5. saya sudah menghubungi bagian seputar data member untuk permohonan perubahan nama yang salah tapi sampai skarang belum ada tanggapan
    6. saya juga sudah menghubungi bagian seputar deposit dan menjelaskan hal diatas tetapi sampai skarang juga belum ada tanggapan.

    jadi saat ini apa yang harus saya lakukan mengenai nama saya dan juga mengenai deposit yang telah saya lakukan tapi sampai saat ini belum kunjung sukses?
    sebelumnya saya ucapkan terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Yudi,
      Seharusnya tidak masalah Pak, untuk beda 1 huruf saja akan tetap diproses oleh tim Admin kami. Apakah sampai hari ini deposit juga belum masuk? Sudahkan Anda cek ke bank, apakah deposit tersebut kembali atau sudah sukses terkirim? Mohon diingat bahwa nominal deposit yang ditransfer harus menggunakan kode unik di belakang seperti perintah di vip, misalnya 1.000.141, dan jangan lupa untuk mengupload bukti transfer di vip.
      Semoga membantu, Terimakasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Aqlul Qudsi,
      Sudahkah Anda melakukan konfirmasi deposit? Untuk deposit via minimarket, Anda tidak perlu mengisi data nama bank, nomor rekening, dll, Anda tinggal mengupload foto bukti transfernya saja. Anda juga bisa menambahkan keterangan di kolom pesan tambahan.
      Semoga penjelasan ini membantu ya, terimakasih.

  133. hendra nilam

    dear bitcoin.co.id

    i have transferred funds from my bank account under my name to bitcoin.co.id
    but it’s been 4 days passed now and no credit calance showing in my VIP’s rupiah bitcoin account.
    whats happening?

    i have emailed [email protected] and [email protected] many times but no one from bitcoin ever reply

    i have checked everything and nothing wrong from my end
    my rp15.000.156 is gone without trace and without anyone from bitcoin ever reply to my emails

    i checked with my BCA bank and they said the money of rp15.000.156 has successfully been sent to bitcoin.co.id on 17 nov 2017

    but that amount never show in my bitcoin rupiah account

    please help

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Hendra Nilam,
      After further checking, it turns out that your transaction is on pending status because the name on the bank account is different from your vip account. But don’t worry, we can help you to refund your money. Please kindly provide us data such as:
      Name:
      Username (on vip):
      Sender name:
      Sender’s Bank account number:
      Sender’s Bank:
      Nominal:

      And send to [email protected]

      Hopefully you find this to be helpful. Thank you

  134. Liend88888

    Tolong ya, saya sudsh melakukan deposit di hari sabtu tanggal 18 november 2017. Namun sampai detik i i tidsk ada kejelasan, saya sudsh email bolak balik ke cust services. Jika memsng ditolak segers refund, jika memsng masuk segera larikan ke akun saya. Says trf melalui rekening suami saya. Ssya tunggu itikad baik dari pihak vip bitcoin untum menyelesaikan masalah ini, saya juga sudah sertakan bukti yg dbutuhkan ke email tsb. Dan saya jg sudah sampaikan apabila dalam waktu 1x24jam masih tidak ada kejelasan akan saya perkaran ke kantor kepolisian. Terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear sdr Lien,
      Perlu diingat, untuk deposit via transfer bank, nama rekening harus sama dengan akun vip. Jika Anda transfer dengan rekening orang lain tentu deposit tidak akan masuk ke wallet Anda. Namun tentu saja Anda bisa mengajukan permintaan refund, tidak perlu kuatir uang Anda akan hilang. Silakan ajukan permintaan refund ke [email protected]. Namun harap sabar menunggu karena permintaan akan diproses sesuai antrian email.
      Terimakasih, semoga cukup jelas dengan jawaban ini.

  135. ihsan setia putra

    pada tanggal 22 November 2017 saya transaksi menggunakan nomor rekening istri saya. saya baru membaca ketentuan transaksi harus memakai rekening diri sendiri.
    saya sudah mengirim email ke tim support tapi belum ada tanggapan dari kemaren.
    terimakasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Ihsan,
      Betul, nama rekening harus sama dengan nama akun vip. Tapi tenang saja, Anda bisa mengajukan permintaan refund. Caranya, silakan tulis:

      nama: ………..
      username: ……..

      Nama Pengirim:……………
      Nomor Rekening Pengirim:………..
      Bank Pengirim:………..
      Nominal :……….

      kemudian kirim ke [email protected]

      Tim admin kami akan me-refund uang Anda. Namun harap sabar ya, karena email akan dibalas sesuai antrian.

      Terimakasih, semoga penjelasan ini membantu ya.

  136. Mahmud Fuad Rahmat

    Saya melakukan deposit sebesar 10.000.000 dan lupa menambahkan 3 angka di belakang yg seharusnya 10.000.463..
    transfer tgl 23/11/2017 jam 21:30:36.. apakah deposit saya bisa dproses atau akan direfund ?

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Mahmud,
      Jika Anda tidak memasukan kode unik atau salah memasukan 3 digit terakhir pada saat Anda melakukan deposit maka transaksi deposit akan masuk ke akun jauh lebih lama dari biasanya. Silahkan untuk lakukan konfirmasi transfer terlebih dahulu dan masukan nominal deposit yang sesuai dengan jumlah yang Anda depositkan tanpa 3 digit kode unik. Terkait permasalahan ini Anda dapat langsung menghubungi [email protected] atau menghubungi tim support kami di [email protected], dan mohon untuk selanjutnya Anda tidak lupa untuk memasukan 3 digit kode unik sesuai petunjuk deposit agar kami langsung bisa memproses deposit Anda.
      Semoga terbantu, terimakasih

  137. Robi Darmawan

    Dear Bit Coin Indonesia

    Mohon maaf atas keteledoran saya … saya mentransfer memakai rek istri saya … saya kurang teliti membaca petunjuk di email … mohon dibantu karena deposit rupiah belum masuk

    Nama : Robi Darmawan
    Jumlah transfer : Rp. 1.000.268,00
    Waktu transfer : 22 Nov 2017 pkl 20:04 WIB

    Transfer melalui :
    Rek BCA 8630902615 DWI MILAWATI SOLICHIN

    Best regards
    Robi Darmawan

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Robi,

      Iya Pak, jika nama rekening berbeda dengan nama akun vip, deposit tidak akan masuk. Tapi tenang saja, Anda bisa mengajukan permintaan refund. Silakan buat permintaan refund dan berikan data seperti di bawah ini:

      nama: …
      username akun vip: …

      Nama Pengirim:…
      Nomor Rekening Pengirim:…
      Bank Pengirim:…
      Nominal :…

      kemudian kirim ke [email protected]

      Tim admin kami akan me-refund uang Anda. Namun harap bersabar, karena email akan dibalas sesuai antrian. UNtuk ke depannya mohon pastikan nama pada rekening pengirim sama dengan nama akun vip ya Pak.

      Terimakasih, semoga penjelasan ini membantu.

  138. silvyani eka putri

    saya terlanjur deposit/transfer menggunakan rekening yg berbeda nama dengan akun vip saya .. bagaimana cara merefund .. saya sudah menghubungin [email protected] dan sudah lebih dari 1 x 24 jam tetapi blm ada respon..

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Ibu Silvyani,
      Mohon maaf Ibu, memang untuk proses refund membutuhkan waktu cukup lama, apalagi jika permintaan refund yang masuk banyak. Jadi mohon bersabar karena permintaan akan diproses sesuai antrian email. Untuk deposit selanjutnya mohon diperhatikan supaya tidak terjadi kesalahan lagi ketika deposit ya Bu, supaya menghindari proses refund seperti ini lagi.
      Terimakasih.

  139. ejen zaenal hakim

    Maaf min
    Td ane deposit
    Tp pas ngisi formulir konfirmasi sy slah 1 digit.
    Tp bukti transfer sdh sy krim.
    Namu saldo saya blm jg msk.
    Tlong bantu info’a y min

    sampe sekarang uang saya belum masuk deposit

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear sdr Ejen Zaenal Hakim,

      Tidak masalah, asalkan jumlah yang ditransfer dengan jumlah pada bukti transfer sesuai, deposit Anda akan tetap diproses masuk ke akun Anda. Pastikan Anda tidak lupa memasukkan kode unik setiap kali deposit, untuk memudahkan proses verifikasi deposit. Pastikan juga nama pada rekening pengirim sama dengan nama akun vip.
      Harap diingat bahwa kami hanya menggunakan CIMB Niaga dan BRI saja untuk menerima deposit Anda. Bila Anda menggunakan bank yang sama dengan kami, permintaan deposit Rupiah Anda dapat kami selesaikan lebih cepat dibandingkan apabila Anda menggunakan bank yang berbeda (contoh: BCA, Mandiri, BNI, dll), ada kemungkinan besar proses deposit Rupiah Anda akan tertunda selama beberapa jam. Jika selanjutnya Anda menemui masalah terkait deposit Anda, silakan langsung menghubungi [email protected] atau tim support kami di [email protected]

      Terimakasih, semoga terbantu ya

  140. Erwin S

    Dear Admin,

    Saya sudah mengajukan refund karena salah deposit via email
    tapi belum ada tanggapan
    mohon bantuan nya
    Saya sdh isi sesuai dengan form pengajuan Refund

    Terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Erwin,
      Mohon maaf ya Pak, memang untuk proses refund membutuhkan waktu cukup lama, apalagi jika permintaan refund yang masuk banyak, jadi mohon bersabar karena permintaan akan diproses sesuai antrian email. Untuk deposit selanjutnya mohon diperhatikan supaya tidak terjadi kesalahan lagi ketika deposit ya Pak, supaya menghindari proses refund seperti ini lagi.
      Terimakasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Hendra,

      Normalnya, deposit akan diproses dalam 1-3 jam. Jika lebih lama, kemungkinan ada yang kurang tepat secara prosedur.
      Apakah Anda sudah memasukkan 3 kode unik di akhir nominal sesuai perintah deposit? Jika belum, maka harap bersabar karena deposit Anda akan diproses lebih lama. Kemudian setelah transfer, sudahkah Anda melakukan konfirmasi deposit? Jika belum, silakan mengupload bukti transfer Anda. Lalu pastikan juga nama rekening dan nama akun vip sama, jika berbeda maka deposit Anda tidak akan masuk, dan Anda harus mengajukan permintaan refund ke tim admin kami.
      Jika deposit Anda belum juga masuk dalam 48 jam, silakan menghubungi tim admin kami di [email protected].

      Semoga cukup jelas dengan penjelasan ini ya, terimakasih

  141. Muhammad Tri Pandu Wiguna

    saya transfer dari bitcoin.co.id kok belum sampai ke rekening saya yah udah lebih 1 hari di akun bitcoin saya tulisannya sukses tapi setelah di cek gak masuk

  142. mjmap

    Mau nanya, nama saya di bitcoin.co.id kan paling belakang ada nama “putra” dan kalau di atm putra disingkat “p”, nah itu bisa transfer ke rekening kan? Kalau baca-baca sih nama harus sama antara di web dan rekening. Makasih mohon penjelasannya

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear sdr Putra,

      Tidak masalah, deposit Anda tetap akan diproses. Pastikan untuk memasukkan kode unik ketika transfer ya, dan pastikan juga untuk mengupload bukti transfer sebagai konfirmasi deposit.

      Semoga cukup jelas, terimakasih.

  143. arista naim suhindra

    Dear Bit Coin Indonesia

    Mohon maaf atas keteledoran saya … saya mentransfer memakai rek adik saya … saya kurang teliti membaca petunjuk di email … mohon dibantu karena deposit rupiah belum masuk

    Nama : arista naim suhindra
    Jumlah transfer : Rp. 1.300.683
    Waktu transfer : 26 Nov 2017 pkl 23.18WIB

    Transfer melalui :
    Rek BNI 590590141 DHIKI SETIAWAN

    Best regards
    ARISTA NAIM SUHINDRA

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Arista,

      Demi alasan keamanan, deposit dengan nama pengirim yang berbeda dengan nama akun vip, tidak akan diproses. Namun tenang saja, Anda bisa mengajukan permintaan refund. Mohon dibantu untuk datanya:
      nama: ………..
      username: ……..

      Nama Pengirim:……………
      Nomor Rekening Pengirim:………..
      Bank Pengirim:………..
      Nominal :……….

      Lalu kirim ke [email protected]. Namun harap sabar dan jangan mengirim email berkali-kali, sebab email akan dibalas sesuai antrian.

      Semoga terbantu ya, terimakasih

  144. Zainal Arifin

    Maaf min .
    Saya mohon bantuan
    Saya sudah melakukan transaksi deposit ke rek bitcoin pada tanggal 27/11/2017 jam 10:41 sampai saat ini riwayat transaksinya masih kosong
    Padahal saya sudah melakukan konfirmasi transfer.
    Terimakasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear sdr Zainal,

      Mohon dipastikan terlebih dahulu, apakah nama rekening pengirim sudah sama dengan nama akun vip Anda? Jika berbeda, maka deposit Anda tidak akan diproses karena alasan keamanan. Kedua, pada saat deposit, apakah Anda sudah memasukkan kode unik di akhir nominal? Jika belum, maka deposit Anda akan diproses lebih lama. Terakhir, jika Anda sudah melakukan sesuai prosedur deposit yang benar dan deposit Anda belum juga masuk, silakan langsung menghubungi tim kami di [email protected] atau tim admin kami di [email protected]. Namun harap bersabar dan jangan mengirim email berkali-kali, sebab email akan dibalas sesuai antrian. Jika Anda mengirim email berkali-kali, maka email Anda akan terus berada di bawah karena terhitung email baru.

      Semoga terbantu ya. Terimakasih.

  145. yona carolina wibowo

    dear admin yth,

    mohon bantuan nya untuk withdraw, saya sudah melakukan withdraw dari tanggal 21 november 2017 tapi sampai dengan hari ini uang nya blm masuk ke rekening saya,

    sebagai informasi penarikan rupiah sudah berhasil di konfirmasi via email

    Hai Yona Carolina Wibowo,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:

    Rupiah Ditarik : 1.610.155
    Biaya : 25.500
    Terima Bersih : 1.584.655
    Bank : BCA
    Waktu Kirim : 21-Nov-17 10:42
    Bukti Transfer : 542387335202

    saya juga sudah menghubungi [email protected] dan [email protected]
    tapi tidak ada respon kembali dari team VIP

    dan di history mutasi saya IDR masih beku..

    pertanyaan selanjutnya jika saya kembali melakukan penarikan rupiah apakah akan mengalami hal yang seperti ini kembali nyangkut / IDR beku…???

    mohon bantuannya, sebelumnya terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Yona,

      Jika kami sudah mengirimkan email konfirmasi, dan sudah ada bukti transfer, artinya uang Anda sudah kami kirim ke rekening tersebut. Jika selanjutnya dana Anda belum juga masuk mohon menghubungi pihak Bank Anda, dan cek dengan nomor bukti transfer tersebut.

      Terimakasih

  146. tjong darmawan

    malam admin bitcoin,

    saya sudah melakukan transfer dari rek BCA klikbca sebesar Rp.50.000.736,- ref no PPU:2F4B
    via LLG ke CIMB NIAGA bit coin indonesia Tgl 27 Nov 2017 Jam 07:43 ,
    Sampai malam jam 20.45 belum masuk juga.
    dan telah melakukan konfirmasi email dan bukti trf melalui support
    *) [email protected]
    *) [email protected]
    dll
    tetapi belum ada tanggapan dan balasan sama sekali .
    Apakah setiap admin atau support yang menerima email tidak mempunyai jawaban atau kuasa utk menjawab email dari konsumen yang memberikan email ,
    dan sebenarnya fungsi supportnya aktif atau non aktif.
    Harap segera ada jawaban dan penyelesaian dari bitcoin.co.id secepat mungkin,karena hal ini sangat merugikan konsumen jika dana tertahan berhari-hari , tetapi dana telah masuk ke rek bitcoin.coid.
    terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Tjong Darmawan,

      Terimakasih sudah menghubungi kami. Dan mohon maaf sebelumnya, namun dana yang sudah masuk ke rekening kami akan secepatnya diproses, asalkan semua ketentuan sudah lengkap dan deposit dilakukan dengan prosedur yang benar.
      Konfirmasi Deposit dilakukan melalui akun vip Pak, silakan login ke akun Anda, kemudian masuk ke pilihan Setor/Tarik Rupiah, lalu klik Konfirmasi Deposit, silakan mengupload bukti transfer di sana.
      Mohon pastikan nama rekening pengirim sama dengan nama akun vip Anda ya. Karena jika berbeda, tidak akan kami proses demi alasan keamanan. Namun jika itu yang terjadi, Anda bisa mengajukan permintaan refund ke tim admin kami.
      Jika email Anda belum dibalas, mohon bersabar, dan mohon untuk tidak mengirim email berkali-kali, karena email akan dibalas sesuai antrian.

      Terimakasih, semoga terbantu dengan jawaban ini.

  147. Lidyo V Fahik

    hallo,

    tgl 24/11/2017 sy melakukan transfer via midtrans mandiri sebesar 300.000
    tapi sampai saat ini depo nya blom masuk ke akun.status di konfirmasi transfer nya pending sampai saat ini.
    sy sudah email ke [email protected] dan [email protected] mengenai issue ini, tapi sampai sekarang blom ada tanggapan,
    mohon solusi nya…

    trima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear sdr Lidyo,

      Mohon dipastikan kembali, apakah nama rekening pengirim sudah sama dengan nama pada akun vip Anda? Jika berbeda, deposit Anda tidak akan diproses demi alasan keamanan. Kemudian pastikan juga ketika transfer untuk memasukkan kode unik di akhir nominal, dan pastikan Anda sudah mengupload bukti trasfer sbg konfirmasi deposit.
      Jika Anda sudah melakukan sesuai prosedur yang benar, seharusnya tidak ada masalah. Dan tindakan Anda sudah benar untuk menghubungi tim kami, namun harap bersabar karena mungkin sedang banyak email yang masuk. Mohon jangan mengirim email berkali-kali, karena email akan dibalas sesuai antrian.

      Terimakasih, semoga terbantu

  148. Nano winarko

    Saya melakukan deposit sebesar 500.000 dan saya keliru masukkan 3 angka di belakang yg seharusnya 500.813 saya masukkan 500.831
    transfer tgl 28/11/2017 jam 11.00 wib.. apakah deposit saya bisa dproses atau akan direfund ?

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Nano,

      Deposit Anda akan tetap diproses, namun akan membutuhkan waktu sedikit lebih lama. Silakan mengupload bukti transfer Anda pada Konfirmasi Deposit, disertai penjelasan pada kolom pesan tambahan, bahwa Anda keliru memasukkan kode unik.
      Jika dalam 48 jam deposit Anda belum masuk, mohon langsung menghubungi tim kami di [email protected].
      Untuk deposit selanjutnya mohon diperhatikan untuk memasukkan kode unik dengan benar ya, supaya deposit Anda lebih cepat diproses.

      Terimakasih, semoga terbantu.

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Jeff,

      Untuk transfer Anda yang pertama, karena nama rekening pengirim berbeda dengan nama akun vip, deposit Anda tidak akan diproses demi alasan keamanan. Anda dapat mengajukan permohonan refund ke tim admin kami, mohon dibantu unuk datanya:
      nama: ………..
      username: ……..

      Nama Pengirim:……………
      Nomor Rekening Pengirim:………..
      Bank Pengirim:………..
      Nominal :……….

      Kemudian kirim ke [email protected]. Namun harap sabar jika slow respon, sebab email akan dibalas sesuai antrian. Jangan mengirim email berkali-kali sebab email Anda akan terus berada di bawah karena terhitung email baru.

      Transfer yang kedua, jika nama rekening sama dengan nama akun, dan nominal yang dikirim sudah benar termasuk kode unik di akhir nominalnya, deposit Anda akan diproses walau memakan waktu lebih lama.

      Untuk selanjutnya mohon diperhatikan supaya tidak terjadi kesalahan serupa ya, supaya deposit Anda dapat segera diproses, demi kenyamanan Anda sendiri.

      Semoga terbantu ya. Terimakasih.

  149. Ehsam wahyudi

    Saya deposit lewat mitrands via internet banking BRI tapi kk udah 12 jam lebih deposit saya gak masuk..
    Tolong segera di proses min..

      1. ehsam wahyudi

        sudah saya email dan tlfon pihak admin katanya segera di proses tapi sampek sekarang belum juga masuk deposit saya..
        saya mohon segera proses deposit saya sudah 3 hari gak masuk-masuk.
        user name saya : ehsam_w

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu ehsam

          Biasanya deposit lama masuk akun dikarenakan perbedaan nama rekening dan nama akun, tidak menggunakan kode unik 3 digit atau tidak melakukan konfirmasi transfer pada akun. Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  150. Helmi Adam Setiawan

    Min tolong saya salah nominal deposit yang seharusnya RP 500.000 saya malah kirim 494.610 dikarenakan saya kira transaction fee itu bonus taunya potongan transaksinya
    Pertanyaanya apakah dana akan masuk ke akun saya?? Sudah hampir 2 hari dana belum masuk

      1. grace marcellina

        Pak David,
        Saya ada deposit ke rek cimb, tp karena umur saya belum 18 tahun belum bisa, tapi sudah terlanjur deposit. Saya mau refund tapi tidak di balas emailnya.
        Ditunggu feedbacknya

  151. rossifitriadi

    jam 11.48 dapet notif email dari cimb transaksi transfer ke rek cimb vip berhasil.
    coba email vip jam 12.03 buat nanya konfirm ? blm dibales
    coba cek login account di vip. saldo blm masok. notif jg g ada.
    skrng jam : 12.18

    [continued until solved…]

    1. rossifitriadi

      14.13 baru login liat account vip. ternyata sudah masuk. berarti membutuhkan kurang lebih 2 jam.
      terima kasih buat seluruh staff bitcoin.co.id. saya menghargai kerjakeras kalian.
      salam hormat.

      [problem solved]

    2. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu rossi

      Untuk deposit lama masuk akun dikarenakan perbedaan nama rekening dan nama akun, tidak menggunakan kode unik 3 digit atau tidak melakukan konfirmasi transfer pada akun. Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  152. Sudyanto

    Selamat siang,

    Mohon maaf sebelumnya
    saya sudah transfer dengan Nominal deposit yang benar yakni : Rp.2.700.673
    Tapi pada saat konfirmasi deposit di form saya ada kesalahan memasukkan Nominal , Nominal yang dimasukkan di formulir yakni : Rp.2.700.273

    Untuk hal ini apakah saya bisa melakukan pengisian formulir kembali ?
    Untuk gambar print screen yang saya lampirkan sebagai bukti transfer jg sudah benar Nominalnya dengan yang disuruh transfer
    Mohon bantuannya admin

    Terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sudyanto

      Untuk melakukan konfirmasi silahkan buka situs vip.bitcoin.co.id kembali.
      Dan silakan menghubungi [email protected] jika ada kendala, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  153. nur tasin

    Selamat malam. saya tarik rupiah pada tanggal 30-Nov-17 23:57 Tapi sampai sekarang tanggal 04-Des-17 tetap masih statusnya In Progress. saya sudah email ke [email protected] tapi blum ada balasannya. Atas bantuannya saya ucapkan terima kasih. 🙂

    id : nurtasin88

  154. Novi

    Dear Admin Bitcoin, saya salah transfer ke rekening bank sinarmas bitcoin mohon bantuannya bagaimana untuk bisa diproses masuk ke saldo idr bitcoin saya. Terima kasih sebelumnya

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Novi

      Klik menu ‘Finansial’, pilih ‘Rupiah’, dan klik ‘Deposit Rupiah’.
      Masukkan jumlah uang yang ingin Anda belikan Bitcoin. Pilih sumber dana yang ingin didepositkan, contohnya: voucher, tunai, bank BCA, BRI, Mandiri atau bank-bank lainnya. Klik ‘Lanjutkan’.
      isilah form ‘Konfirmasi Transfer’ sesuai dengan data yang diminta.
      Tunggu tim keuangan kami untuk memvalidasi deposit Anda. Saldo akan masuk dalam waktu 15-60 menit pada jam kerja.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Joseph Albertus Setyadi

        Saya mengalami kasus yang mirip dengan Sdri. Novi
        Pada waktu pembukaan rekening di bitcoin.co.id, saya diminta deposit melalui rek bank sinarmas. Sudah dilakukan dan berjalan dengan lancar, sudah bisa transaksi.
        Kemudian saya melakukan top up ke rekening, tapi saya mengirim ke rek bank sinarmas (tanggal 7/12/17) tapi sampai sekarang belum ada penambahan rupiah di rekening saya di bitcoin.co.id. Saya sudah melakukan konfirmasi melalui website dengan scan hasil transfer terlampir, dan saya sudah mengirim email untuk konfirmasi, tapi sampai saat ini belum ada response.
        terima kasih

  155. yunan helmi

    mohon bantuan admin, Kemarin tanggal 4/12/2017 saya telah melakukan transfer deposit via ATM BCA a/n yunan helmi (nama saya sendiri) pukul 13.38 WIB ke rekening permata 8778 0038 7811 9272 a/n PT BIT COIN INDONESIA dengan Order ID: 261149, sampai sekarang belum juga ada perubahan di saldo rupiah saya di akun VIP.bitcoin. Saya telah mengisi form konfirmasi transfer dan status masih pending, saya juga sudah coba kontak langsung ke https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ dan sampai sekarang tidak ada jawaban. mohon kejelasan….
    terima kasih….

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu yunan

      Saat ini, kami hanya menggunakan CIMB Niaga dan BRI saja untuk menerima deposit Anda. Bila Anda menggunakan bank yang sama dengan kami, uang Anda akan sampai ke rekening kami secara instan dan permintaan deposit Rupiah Anda dapat segera kami selesaikan. Bila Anda menggunakan bank yang berbeda (contoh: BCA, Mandiri, BNI, dll), maka ada kemungkinan besar proses deposit Rupiah Anda akan tertunda selama beberapa jam karena bank Anda belum memindahkan saldo di rekening Anda ke rekening kami. Untuk mempercepat proses mutasi, silakan hubungi bank yang bersangkutan. Kami hanya akan memproses deposit Anda bila uang Anda sudah kami terima di rekening kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  156. Stephen

    apakah sekarang saya sudah tidak bisa melakukan deposit ke rekening BRI dari bitcoin.co.id ya?
    karena saya masuk ke menu deposit rupiah, dan saya harus trf ke VA bank permata

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Stephen

      Saat ini, kami hanya menggunakan CIMB Niaga dan BRI saja untuk menerima deposit Anda. Bila Anda menggunakan bank yang sama dengan kami, uang Anda akan sampai ke rekening kami secara instan dan permintaan deposit Rupiah Anda dapat segera kami selesaikan. Bila Anda menggunakan bank yang berbeda (contoh: BCA, Mandiri, BNI, dll), maka ada kemungkinan besar proses deposit Rupiah Anda akan tertunda selama beberapa jam karena bank Anda belum memindahkan saldo di rekening Anda ke rekening kami. Untuk mempercepat proses mutasi, silakan hubungi bank yang bersangkutan. Kami hanya akan memproses deposit Anda bila uang Anda sudah kami terima di rekening kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  157. Nadia Angelia Aliwarga

    Hi Admin,

    tadi saya melakukan deposit sesuai instruksi via CIMB online.

    Setelah melakukan transfer, saya ingin mengecek apakah saldo sudah masuk atau belum akan tetapi secara tidak sengaja malah ke-click “batalkan deposit.”

    Maaf merepotkan tapi boleh minta tolong di cek?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nadia

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  158. Reinaldy

    Sudah 6 hari deposit rupiah saya tidak masuk2,saya sudah kirim bukti transfer sebanyak 5 kali sampai skrg tidak di proses,saya sudah bertanya lewat email 4 kali tidak di balas2,saya melakukan deposit sesuai dengan id vip saya,entah salah saya di mana lagi,semoga pertanyaan ini di balas,saya bingung kenapa call center tetapi tidak membalas email

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Reinaldy

          Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  159. Fendy fernandy

    Selamat malam,
    Saya melakukan 2 kali transaksi sebelumnya (412.000) per transaksi dan total yang telah saya transfer adalah (824.000), tetapi mengapa transaksi saya yang masuk ke saldo bitcoin cuma 1 kali transaksi (412.000) , dan padahal saya melakukan 2 transaksi , di rekening saya juga terdapat 2 kali transaksi ke bitcoin yang berhasil , tetapi cuma terhitung 1 kali transaksi di bitcoin (412.000 yang masuk ke saldo bitcoin), sehingga 1 kali trasaksi lain saya(412.000) tidak masuk ke saldo bitcoin saya , saya sudah mencoba email ke pihak bitcoin ,tetapi sama sekali belum di respond,mohon di balas secepat mungkin
    Thanks.

  160. suryanto

    Hi Admin,

    Tolong dicheck Fund Withdraw confirmation #575925.

    Saya masih belum terima uang penarikan sebesar IDR 5,346,000 yang transaksinya udah confirm kemarin tanggal 6 Desember pagi.

    kabarin gue segera statusnya, makasih.

  161. DENI MARLENY

    Selamat sore,
    Mohon bantuannya, hari ini tgl 7/12/2017 jam 11:03;54 sdh deposit sebesar 5.000.628 atas nama DENI MARLENY tapi sampai sore ini belum masuk IDR nya di VIP BITCOIN. tadi konfirmasi sempat di tolak dengan keterangan minta nomor rekening yang di masukkan dengan benar, tadi saya sudah konfirmasi ulang dan masih pending, mohon infotmasi dan bantuannya. terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Deni,

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  162. tanwirul mustafid

    saya sudah deposit dengan nominal 1.500.000 pertama gagal..trus saya ulangi lagi 1.500.000 tetapi setelah saya cek di buku rekening masuk semua total 3jt…akan tetapi setelah 2 hari ini saldo masih tetap kosong..tolong bantuanya untuk masalah ini..saya sudah konfirmasi tapi tetap saja masih kosong 2 hari ini…terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu mustafid

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  163. SURATMAN

    Admin bitcoin Yth.

    Tolong bantu saya. Tadi pagi jam 09.53 wib saya deposit rupiah sebesar 100000114 tunai setor kasir ke bank sinar mas sdh 7 jam lebih deposit blm masuk ke akun saya username letter01, sy sdh konfirmasi transfer via akun tp masih pending. Sy bingung sementara istri sy jg deposit dgn trf ke rekening yg sama dan saldo sdh masuk. Mohon penjelasan.

    Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu SURATMAN

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Fendy,

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  164. Iwan Manik

    Hi…. saya sudah melakukan trabsfer sebesar 3jt kemaren tgl 7/12/17 jam 11 siang melalui klikbca,dan sampain saat ini dan sudah 24 jam saldo saya belum bertambah atau masih nol. mohon komfirmasinya nama dan no rekening dan nama di VIP BTC tidak ada perbedaan.thx

  165. Muhammad Taufik Adianto

    Dear Bit Coin Indonesia

    Saya sudah melakukan transfer untuk deposit pada hari rabu,
    Nama : Muhammad Taufik Adianto
    Jumlah transfer : Rp. 500.000
    Waktu transfer : 06 Des 2017 pkl 17:12 WIB
    Transfer melalui : Rekening Mandiri

    Tetapi sudah hampir 2 hari jumlah deposit belum masuk ke wallet bitcoin. Kalo di refund apakah bisa? kalo bisa caranya gimana?

      1. Muhammad Taufik Adianto

        Saya sudah email ke [email protected] lalu saya memutuskan untuk me refund uang saya melalu [email protected] dengan menyertakan nama akun, username, nama pengirim, nomor rekening pengirim, bank pengirim, dan nominal, tetapi sampai sekarang belum ada jawaban. Bisa dijelaskan mengapa penanganannya lama.

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Taufik

          Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  166. Yan

    Ada masalah sama deposit dan sudah kirim email ke support/admin bitcoin tp gak ada jawaban juga sampai sekarang, sebenernya email dicheck gak ya ? please follow up

    Thanks

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Yan

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Justin

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih 🙂

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  167. Zulfahmi M.Nur

    Maaf mau tanya saya selasa kemarin sudah melakukan transfer via Internet banking BRI konfirmasi transfer juga sudah diisi,tetapi deposit saya belum masuk juga.Rabunya saya sudah kirim pesan ke CS [email protected],namun udah lebih dari 4 hari deposit saya belum masuk ,sama belum ada balasan dari CS nya .
    Tolong bantuannya

      1. Zulfahmi M.Nur

        Saya telah mengirim email ke [email protected] & [email protected]
        akan tetapi sekarang udah 6 hari tapi deposit tetap belum masuk sama belum ada balasan dari CSnya.
        Ditambah lagi sayacek akun saya hari ini yang awalnya konfirmasi transfer pending sekarang hilang ,namun deposit tetap belum masuk ,hal ini kenapa?
        Tolong bantuannya

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Zulfahmi

          Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  168. Antariksa

    Selamat pagi,
    maaf, mau menanyakan progress deposit saya sudah 2×48 jam belum masuk ke account wallet bitcoin, deposit tgl 6 Des 2017 lewat ATM Mandiri jam 17.59 wib.
    minggu kemaren saya deposit bisa cepat,tdk sampai 1 menit sdh masuk.
    Untuk itu mohon supportnya dari team bitcoin indonesia untuk segera memprocesnya.

    terima kasih,
    Antariksa

  169. Susana

    udah minta request refund dari tgl 8 Desember 2017 karena berbeda nama dengan ID bitcoin, tetapi sampai sekrang tidak masuk..
    uda email ke admin dan support, tapi ga da balasan nya.
    Gimana nih?
    Tolong di bantu..

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Susana

      Terimakasih sudah menghubungi kami.
      Untuk saat ini laporan Anda sedang kami proses dan mohon untuk bersabar sesuai dengan antrian yang ada.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  170. Muhammad Taufik Adianto

    bit coin indonesia, saya sudah transfer rabu tanggal 6 Des 2017, kemarin statusnya pending di konfirmasi transfer tetapi hari ini saya cek konfirmasi transfer sudah tidak pending tetapi saldo saya masih tetap 0. Tindakan yang harus dilakukan bagaimana ya? terimakasih mohon di respon soalnya saya email dari kemarin tidak ada respon.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Taufik

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Yenny

        Kenapa teman saya melakukan deposit tidak mencapai 1menit sudah masuk ke account sementara saya hingga 3 hari masih belum masuk kedalam account saya ?
        apakah kemungkinan uang saya tidak akan pernah akan masuk ?
        saya sudah email berulang kali ke cs [email protected] maupun [email protected] namun tidak ada balasan sama sekali dan saya bingung harus menghubungi kesiapa lagi untuk dapat menyelesaikan masalah saya ini dengan cepat

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Yenny,

          Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
          Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  171. M.Fahmi Fauzan

    Selamat malam saya ingin menanyakan mengapa saat saya ingin menambahkan deposit pada akun saya pada tanggal 8 desember 2017 jam 10-11 pagi melalui atm bri dan saat saya melakaukan transaksi pada atm itu gagal tetapi saldo atm saya sudah terpakai sesuai dengan transaksi yang saya inginkan saldo yang sudah terpakai itu 504.610
    Berikut ini bukti transfer saya saat saya menekan ya lalu transaksi gagal lalu saya ulangi kembali proses deposit nya lalu saldo saya sudah hilang sebesar 504.610
    Terimakasih

  172. Jimmy

    Halo ,
    saya sudah transfer sebesar 3.000.552 rupiah sejak 2 hari yang lalu tapi blum masuk juga,
    saya sudah email ke support.bitcoin.co.id, lalu admin.bitcoin.co.id lalu rupiah.bitcoin.co.id tapi blum ada pesan sudah 1 hari berlalu juga, boleh saya tahu call centernya biar saya bisa contact langsung?

  173. yanto

    saya coba deposit lewat aplikasi dompet bitcoin di android, waktu saya mau screenshot no rekening tujuan, tiba2 kepencet menu android sehingga keluar aplikasi, ketika saya login lagi ke aplikasi dompet bitcoin dengan pin, saya ga menemukan no rekening tujuan buat deposit tadi di aplikasi maupun di history atau riwayat, apa yang harus saya lakukan? apa saya harus memesan ulang deposit nya lewat website saja? soalnya susah lewat aplikasi android nya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu yanto

      Anda bisa melakukan proses deposit sehari setelahnya.
      Apabila terdapat kendala Anda bisa melakukan proses deposit di website kita vip.bitcoin.co.id

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  174. Anton setiawan

    Min.. sya WD rupiah dri hari jumat sore.. smpe sekarang belum masuk juga.. padahal pemberitahuan di email sya penarikan berhasil di proses. Gmna donggg

  175. M.Fahmi Fauzan

    Selamat siang saya ingin menanyakan mengapa saat saya ingin menambahkan deposit pada akun saya pada tanggal 8 desember 2017 jam 10-11 pagi melalui atm bri dan saat saya melakaukan transaksi pada atm itu gagal tetapi saldo atm saya sudah terpakai sesuai dengan transaksi yang saya inginkan saldo yang sudah terpakai itu 504.610
    Terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Fahmi

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  176. andi

    hallo,

    mohon maaf sebelumnya karena saya tidak membaca ketentuan ini “tidak bisa melakukan transaksi selain atas nama account saya” namun sudah terlanjur saya transfer pada tanggal 8 desember 2017.
    saya sudah mencoba menghubungi email [email protected] yang sesuai ketentuan disini dapat merefund uang saya dan [email protected] selaku pihak yang mengurusi deposit. sayangnya kedua email tersebut tidak ada respon sama sekali terhadap keluhan saya, mohon dengan sangat untuk memproses deposit saya, kalau tidak bisa, mohon untuk direfund kembali.. mohon maaf sebelumnya apakah email yang saya sebutkan diatas aktif? kalau tidak, apakah ada nomor yang bisa saya hubungi untuk mempermudah saya berkomunikasi dengan pihak bitcoin.
    terima kasih sebelumnya, saya sangat mengharapkan kasus saya bisa diselesaikan via email tanpa harus ke pusat bitcoin di jakarta.
    terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu andi

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. andi

        hallo,

        saya sangat berterima kasih atas tanggapan dari anda,
        saya sangat berharap dapat diproses dengan cepat, supaya saya dapat mempercayakan uang saya untuk berinvestasi di bitcoin.
        terima kasih

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu andi

          Terimakasih atas saran yang diberikan.
          Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
          Semoga kedepannya lebih baik lagi.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu irfan

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu irfan

          Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  177. Michael Utama

    mohon di proses transaksi 340987

    dananya belum masuk, sudah trf ats nama saya sendiri dan jumlah sesuai dgn midtrans

    ats nama michael utama
    bca

    sbsar 10jt

    ttpi keluar notif perhatikan nama trf hrus ats nama michael utama n jumlah sesuai, foto bukti tlah d lampirkan di email. sudah di email ke semua cs tp blm d balas

    mohon bantuannya

    terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Michael

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  178. Sudjatmiko

    Min saya sudah deposit,semua sudah saya isi dengan benar,,saya masukan jumlah transfer dengan benar tetapi pas di kirim transaksi gagal tetapi ketika di cek saldo sudah terkuras
    Saldo di atm saya sudah berkurang tp belum masuk ke akun..
    Transfer via bri..
    Di info mutasi sudah terkirim
    Deposit 1700000
    Terpotong midtrans/permata bank
    Sehingga deposit jadi 1,694,610..
    Tetapi belum masuk..
    Di cek di riwayat transaksi blum ada deposit yg masuk..
    Padahal saldo benar berkurang…
    Saya sudah kirim emalil ke [email protected] berkali kali tidak di blz..

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sudjatmiko

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sudjatmiko

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  179. Thomas Aquino

    Saya Sudah memasukkan rupiah via BCA sebesar 290.000 dari rekening 0570510053 atas nama Thomas Aquino Adam.
    Kenapa saldo deposit belum masuk juga?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Thomas

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Thomas

          Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *