1. Login ke VIP.bitcoin.co.id.

     

  2. Pilih menu ‘Akun’ dan klik ‘Keamanan’.

     

  3. Di kolom sebelah kanan, masukkan password lama dan baru Anda, serta konfirmasi menggunakan pin Google Authenticator atau verifikasi pin SMS.

     

  4. Demi keamanan setelah mengganti password akun anda akan terkunci selama 48 jam. Anda tidak dapat melakukan penarikan dana pada saat akun dikunci meskipun transaksi lain berjalan seperti biasa. Anda dapat membuka kembali akun Anda dengan memasukkan kembali pin Google Authenticator atau verifikasi pin SMS di menu ‘Keamanan’.

Comments

  1. KURNIA ARIPIN

    Ka admin kan di suruh ganti pasword yang baru demi keamanan tapi no hp saya sudah di ganti bukan xl lagi kan harus pakai pin sms kalau ingin di ganti bagaimana ka saya sangat kuatir.

    1. Suasti

      Halo Bapak/Ibu Kurnia,

      Bila seperti itu kendalanya, maka Anda harus mengganti nomor handphone Anda terlebih dahulu. Kirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke admin@bitcoin.co.id dan tuliskan bahwa Anda ingin mengubah nomor handphone Anda beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, nomor handphone lama dan nomor handphone baru. Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  2. sarlian

    selamat pagi
    pak admin saya sudah ganti pasword demi keamanan
    pasword sudah saya ganti , akun terkunci 48 jam ,
    namun beberapa saat saya coba login lagi dengan pasword yg baru
    tidak bisa masuk,, apa saya harus menunggu 48 jam , sementara kalu ada yang masuk bitcoin apa tidak terpengaruh? terimakasih

    1. Suasti

      Halo Bapak/Ibu Sarlian,

      Bila akun Anda terkunci, yang tidak bisa Anda lakukan hanyalah melakukan penarikan rupiah ataupun cryptocurrency. Anda masih bisa melakukan deposit dan login ke akun seperti biasa. Bila Anda tidak bisa login, mohon pastikan kembali bahwa koneksi internet Anda sudah stabil. Pastikan juga bahwa alamat e-mail dan password yang Anda masukkan sudah benar. Bila Anda salah memasukkan e-mail, password, captcha atau google authenticator/sms pin selama lebih dari 5 kali berturut-turut dan semuanya gagal karena ada kesalahan data, maka akun Anda akan di banned selama 3 jam untuk masalah keamanan. Anda dapat mencoba login kembali setelah itu, dan pastikan kali ini semua data yang Anda masukkan benar.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  3. Sugeng drs

    Bitcoin saya yg hampir 2 BTC hilang. Ada transaksi transfer padahal saya tak merasa transfer.
    Dapatkah saya tarik kembali, bgmn caranya?
    Bgmn cara mengganti password pada address bitcoin?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sugeng Drs,

      Mohon diperjelas, Apakah Anda ingin mengganti password yang ada di akun bitcoin.co.id? Bila Anda ingin mengganti password akun bitcoin.co.id Anda bisa dengan cara masuk ke menu “Keamanan”. Untuk mengurangi risiko akun Anda di-hack, ada baiknya Anda melakukan pencegahan, seperti mengganti password Anda secara berkala, dan menginstal google authenticator pada akun Anda. Anda bisa dengan segera menghubungi tim admin kami apabila menemukan riwayat transaksi yang janggal. Uang atau bitcoin pada akun Anda tidak akan dapat keluar dari akun Anda, karena setiap proses penarikan rupiah ataupun bitcoin, akan dibutuhkan verifikasi melalui SMS atau google authenticator, dan juga email. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  4. devyriswi

    Kasus saya mau ganti nomer hp karna hangus,, setelah ikuti prosedur balas via email dgn kirim data2,,,, akhirnya dibalas
    Tim kami telah menghubungi nomer anda,,bla bla bla,,,,
    Lama2 muak juga,,,, sy atau mereka(@dmin) yg bego???? Aneh
    Udh tau nomornya hangus mau diganti, eh malah dihubungi,,,,, dasar TOLOL

    1. bitcoin

      Halo Ibu Devyriswi,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Yang kami hubungi adalah nomor alternatif Anda, bukan nomor Anda yang telah hangus. Bila tidak bisa dihubungi di nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  5. Sudarmaji

    Bagaimana cara mengganti email account vip saya, karena ada yang berhasil masuk email,saya kuatir nanti da transaksi yang tidak saya harapkan,,,,mohon bantuannya terima kasih

    1. rany

      Halo Bapak/Ibu Sudarmaji,

      Anda bisa mengubah e-mail Anda. Demi keamanan akun anda sebelum kami melanjutkan proses pergantian data, kami memerlukan verifikasi data anda terlebih dahulu. Mohon untuk bisa memberikan data-data sebagai berikut:
      1. Scan KTP/Passport
      2. Nomor ID KTP/Passport yang terdaftar pada akun
      3. Nama Lengkap
      4. Alamat
      5. Username
      6. Data yang ingin diganti. Jika ingin mengganti email, misalnya, cantumkan email lama dan email baru. Jika ingin mengganti nomor telpon cantumkan, nomor telepon lama (yang sudah terdaftar di akun)dan nomor telpon baru.

      Setelah itu silahkan mengirim data tersebut ke admin@bitcoin.co.id dengan melampirkan identitas diri anda (KTP/Passport) yang masih berlaku.

      Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi, mohon pastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif.

      Proses penggantian data tidak memerlukan waktu yang lama jika nomor telepon anda yang telah terdaftar dapat kami hubungi. Bila tidak bisa dihubungi di nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  6. Iska saputra

    Halo admin
    Saya telah melakukan pergantian reset password lama ke yg baru.
    Tp ketika Saya login knpa tdk bisa msuk?? Jawabannya email tdk valid. Padahal itu sudah benar

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Iska Saputra,

      Mohon pastikan koneksi internet Anda stabil, atau Anda bisa menggunakan browser yang berbeda. Bisa jadi browser yang Anda gunakan tidak mendukung. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa langsung menghubungi tim admin kami via email di admin@bitcoin.co.id. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *